Réceptionniste Tournant
il y a 6 jours
Le titulaire du poste est responsable d'assurer les ouvertures, fermetures et services de nuit en toute autonomie à la réception.
Conditions Générales d'Exercice- Est capable d'assumer des ouvertures, fermetures et nuits en toute autonomie.
- Traite les demandes de réservations individuelles selon les procédures en vigueur.
- Contrôle les réservations et vérifie l'affectation des chambres avant l'arrivée des clients.
- Gère et optimise le planning des réservations.
- Accueille les clients avec le sourire et professionnalisme, tout en respectant les règles de sécurité en place dans l'établissement.
- Renseigne les clients sur les services de l'hôtel, le restaurant, les séminaires, ainsi que sur les informations touristiques de la région.
- Effectue en toute autonomie la facturation des prestations, le contrôle des caisses, et gère les prises en charge pour les factures à envoyer.
- Assure le départ des clients, vérifie la facturation et veille à la satisfaction du client quant à son séjour dans l'établissement.
- Gère la facturation des débiteurs.
- Vérifie le planning des chambres à nettoyer, communiqué à la responsable d'étages.
- Assure toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de la réception.
- Gère les demandes spécifiques de disponibilités et de tarifications de groupes, sous la supervision du responsable d'hébergement.
- Traite le courrier.
- Applique les normes de la chaîne Best Western.
Ce poste a un impact significatif sur l'image de l'établissement en termes d'accueil. Le titulaire est amené à travailler seul et à garantir le bon fonctionnement de l'hôtel en l'absence de sa hiérarchie, tout en assurant les tâches spécifiques qui lui sont confiées.
En période de faible activité, le titulaire devra faire preuve de polyvalence et, ponctuellement, assurer le service des boissons au bar.
L'établissement accueillant régulièrement des stagiaires, le titulaire devra également les former et en contrôler le travail.
Il devra veiller en permanence à la propreté du hall et de la réception.
La tenue de travail doit être irréprochable ; le port de la tenue fournie par l'hôtel est obligatoire.
Spécificités du Poste de NuitDe manière ponctuelle, le titulaire pourra être amené à travailler de nuit pour remplacer le night auditor.
Lors de ces remplacements, il assurera l'accueil des derniers clients en respectant les procédures en vigueur et sera particulièrement attentif au type de clientèle acceptée à l'hôtel.
Il sera autorisé à refuser de louer des chambres à des personnes dont l'attitude est jugée suspecte en termes de sécurité ou qui pourraient laisser présager toute forme de comportement inapproprié.
Cette mesure est également applicable en journée.
Le titulaire garantira le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit, en effectuant des rondes et en restant vigilant dans l'enceinte de l'établissement.
Il prendra toutes les décisions nécessaires en cas d'urgence (procédure incendie, appel des services de police, etc.).
Il aura également la charge du contrôle de la facturation de la journée, de la clôture des comptes et des remises en banque de la journée.
Il préparera la journée suivante (contrôle des arrivées et préparation du planning de la gouvernante) et mettra en place le buffet de petits déjeuners, tout en assurant le service des premiers petits déjeuners, selon les procédures établies.
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinDescription du PosteLe BWH HOTEL GROUP FRANCE recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésAccueil des Clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, en respectant les règles de sécurité de l'établissement.Gestion des Réservations : Traiter les demandes de réservations...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinDescription du PosteL'établissement BWH HOTEL GROUP FRANCE recherche un(e) Réceptionniste Tournant dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe.Compétences TechniquesMaîtrise des logiciels HOTSOFT et Microsoft Office.Autonomie, rigueur, et sens du service client sont essentiels pour réussir dans ce poste.QualificationsExpérience...
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Réceptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe de l'hôtel BWH HOTEL GROUP FRANCE.Compétences TechniquesMaîtrise des logiciels HOTSOFT et Microsoft Office.Autonomie, rigueur, et sens du service client sont essentiels pour réussir dans ce poste.QualificationsExpérience antérieure en...
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Réceptionniste de nuit et de soir tournant
il y a 1 semaine
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps pleinVous êtes à la recherche d'un métier opérationnel en contact avec la clientèle?Nous avons quelque chose pour vous!Nous recherchons pour notre client, groupe hôtelier présent sur Saint-Martin-de-Crau, un Réceptionniste de nuit et de soir tournant H/F.Ce poste vous permettra de vous exprimer en français et de travailler dans un environnement dynamique...
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Réceptionniste de nuit tournant
il y a 3 semaines
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Réceptionniste de nuit tournant
il y a 4 semaines
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...
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Réceptionniste de nuit tournant
il y a 1 semaine
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Réceptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinDescription du PosteLe titulaire du poste est responsable d'assurer les ouvertures, fermetures et services de nuit en toute autonomie à la réception de l'hôtel. Il/Elle doit être capable d'assumer des ouvertures, fermetures et nuits en toute autonomie.Compétences et ResponsabilitésTraite les demandes de réservations individuelles selon les procédures...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France LES 3 VALLEES Temps pleinRejoignez notre équipe à Courchevel 1850Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Tournant(e) pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Les 3 Vallées 4* à Courchevel.À propos de l'emploiVous serez amené à travailler des shifts de jour et de nuit, assurez les checks-in et les checks-out, visitez l'hôtel et ses chambres, renseignez les clients,...
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Réceptionniste Tournant
il y a 3 semaines
Saint-Gervais-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mont-Blanc Collection Temps pleinDescription du PosteMont-Blanc Collection recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son équipe à Saint-Gervais Le Fayet.Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et des chambres, ainsi que de l'établissement de la facturation et de l'encaissement des règlements.Missions PrincipalesAccueillir les clients...
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Réceptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Saint-Gervais-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mont-Blanc Collection Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre notre équipe à Saint-Gervais Le Fayet.Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et des chambres, ainsi que de l'établissement de la facturation et de l'encaissement des règlements.Missions PrincipalesAccueillir les clients et leur...
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Réceptionniste de nuit tournant
il y a 7 jours
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...
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Réceptionniste H/F
Il y a 32 minutes
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinOffre de poste : Réceptionniste tournantLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en...
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Réceptionniste Tournant: Un Défi de Service Exceptionnel
il y a 4 semaines
Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France LES 3 VALLEES Temps pleinPoste de Réceptionniste TournantVous êtes un professionnel de l'hôtellerie expérimenté ou un jeune diplômé motivé?Vous aimez la montagne et les activités de neige?Vous cherchez un poste qui vous offre la possibilité de travailler en équipe et de fournir un service exceptionnel à nos clients?ResponsabilitésAssurer les checks-in et les...
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Réceptionniste Hôtelier
il y a 2 semaines
Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Bastide de Saint-Tropez Temps pleinMISSION PRINCIPALEEn tant que Réceptionniste Tournant(e), vous êtes le premier contact du client et garant du bon séjour des clients.Vous accueillez le client, lui fournissez tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.Vous assurez la...
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Réceptionniste hôtelier
il y a 4 jours
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...
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Réceptionniste H/F
il y a 1 semaine
Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alp'Azur Hotels Temps pleinOffre de poste : Réceptionniste tournant H/FL'Alp'Azur Hotels recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre son équipe à Courchevel 1850.MissionsAccueillir les clients et les accompagner jusqu'à leur chambreEffectuer les modalités administratives (Check-out, Check-in, facturation, contrôle des réservations)Présenter aux clients les...
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Réceptionniste H/F
il y a 5 jours
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...
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Réceptionniste tournant F/H
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Ponche Temps pleinDescription du posteMissionsVous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour du client, avant son arrivée, mais également une fois sur place et après son départ. Votre rôle principal sera d'assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagner et les guider...
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Réceptionniste de nuit et de soir tournant
il y a 2 semaines
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps pleinVous êtes à la recherche d'un métier opérationnel en contact avec la clientèle?Nous avons quelque chose pour vous!Nous recherchons pour notre client, groupe hôtelier présent sur Saint-Martin-de-Crau, un professionnel qui assure la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d'optimiser leur satisfaction.Missions...
