Gestionnaire Conseil Allocataires H/F

Il y a 2 mois


Reims, Grand Est, France CAF DE LA MARNE Temps plein

Description du poste

Dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées, vous êtes chargé(e) de faciliter l'accès aux droits des allocataires et leur orientation auprès des différentes institutions sociales. Vous aurez pour mission d'analyser et de gérer les dossiers des allocataires, de veiller à la qualité des dossiers, de gérer la relation avec l'allocataire (à l'accueil et par courriel), avec les partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez des capacités rédactionnelles associées à des qualités d'analyse et d'adaptation au changement. Vous maîtrisez également les techniques d'entretien et avez des qualités relationnelles avérées : écoute des usagers, reformulation, clarté d'expression orale...

Vous savez travailler en équipe et vous adapter à l'organisation collective essentielle (respect du secret professionnel, continuité du service, respect des horaires et règles de fonctionnement du service, investissement personnel important)

Vous faîtes preuve d'aisance dans l'utilisation des outils informatiques.

Votre formation

Titulaire du CQP GCA ou de VADEMECAF ou diplôme interne à votre CAF équivalent.

Informations complémentaires

Les salariés de la CAF de la Marne bénéficient de l'horaire variable sans plage fixe et elle offre la possibilité à ses salariés de télétravailler jusqu'à trois jours par semaine.

Avantages

Attribution de tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise



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    Accueil et accompagnement des allocataires Nous recherchons un Responsable relations clients publics F/H pour rejoindre notre équipe à Reims 51100. Les responsabilités de ce poste incluent :Accueil du public allocataireRéalisation d'enquêtes et traitement des résultatsOrganisation et animation d'ateliers numériques avec nos allocataires pour...


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    Description du posteDans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées, vous êtes chargé(e) de faciliter l'accès aux droits des allocataires. Vous aurez pour mission d'analyser et de gérer les dossiers des allocataires, de veiller à la qualité des dossiers, de gérer la relation avec l'allocataire, avec les partenaires impliqués dans la...


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    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de la CAF de la Marne en tant que Gestionnaire Conseil Allocataires pour faciliter l'accès aux droits des allocataires et leur orientation auprès des institutions sociales. Vous analyserez et gèrerez les dossiers des allocataires, veillerez à la qualité des dossiers et gérerez la relation avec...


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    Description du PosteVous êtes chargé(e) de faciliter l'accès aux droits des allocataires et leur orientation auprès des institutions sociales. Vous analysez et gérez les dossiers des allocataires, veillez à la qualité des dossiers et gérez la relation avec l'allocataire et les partenaires impliqués.Compétences RecherchéesVous avez des capacités...


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    Domaine : BTS Support à l'Action Managériale (SAM) Nous recherchons un Responsable relations clients publics F/H pour rejoindre notre équipe à Reims 51100. Les responsabilités de ce poste incluent :Accueil du public allocataireRéalisation d'enquêtes et traitement des résultatsOrganisation et animation d'ateliers numériques avec nos allocataires pour...


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    Contrat d'apprentissage Nous sommes à la recherche d'un Responsable relations clients publics F/H pour rejoindre notre équipe à Reims 51100. Les responsabilités de ce poste incluent :Accueil du public allocataireRéalisation d'enquêtes et traitement des résultatsOrganisation et animation d'ateliers numériques avec nos allocataires pour promouvoir les...


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    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de la CAF de la Marne en tant que Conseiller en Allocation Familiale. Dans ce cadre, vous serez chargé de faciliter l'accès aux droits des allocataires et leur orientation auprès des différentes institutions sociales.Compétences RecherchéesVous devez avoir des capacités rédactionnelles et des...

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