Assistant Front Office Manager

il y a 3 semaines

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein
Description du Poste

L'hôtel Croisette Beach Cannes MGallery recrute un Assistant(e) Front Office Manager (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.

Accueil et Relation Client
  • Garant de l'accueil du client
  • Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être.
  • Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser.
  • Connaît l'environnement de l'hôtel : situation géographique, activités de la ville, concurrence, etc.
  • Veille à la mise à jour de la data base client
  • Accueil des clients VIP
  • Gestion des plaintes clients
  • Veille au respect de l'application des procédures d'audits internes
  • Répond aux commentaires client en appliquant les préconisations
  • Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
  • S'assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients
Gestion Administrative
  • Veille au respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement
  • Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d'affaires, taux d'occupation, prix moyen par chambre, prévisions d'activités, etc.).
  • Veille à la bonne communication entre service pour assurer le meilleur service client
  • Contrôle journalier des clôtures (encours clients, facturation, facture en cours, déductions...) et de la caisse
Management des Equipes
  • En tant que manager coach, il/elle :
  • Contribue au développement de la motivation et l'engagement de ses équipes
  • Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
  • Formation continue et intégration des nouveaux salariés
  • Communique efficacement avec les membres de l'équipe et des autres services
  • Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité
  • Est garant des conditions de travail et de l'ambiance au sein de son département
Qualifications
  • BAC +2 type BTS hôtellerie- restauration ou Expérience significative
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Français et anglais courant
  • Capacité d'écoute et d'analyse
  • Disponibilité et réactivité
  • Sens de l'organisation
  • Aisance relationnelle, attentif au bien-être de la clientèle

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 3 semaines

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    Description du PosteL'hôtel Croisette Beach Cannes MGallery est à la recherche d'un Assistant Front Office Manager pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueil et relation client : garantir l'accueil du client, établir un contact privilégié et veiller à son confort et à son bien-être.Gestion administrative : veiller au respect des...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 7 jours

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  • Assistant Front Office Manager

    il y a 2 semaines

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    il y a 5 jours

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    il y a 2 semaines

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  • Assistant Front Office Manager

    il y a 3 jours

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  • Assistant Front Office Manager

    Il y a 41 minutes

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

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  • Assistant Front Office Manager

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

    Description du posteL'hôtel Croisette Beach Cannes MGallery est à la recherche d'un Assistant Front Office Manager pour rejoindre son équipe dynamique.Accueil et relation clientGarant de l'accueil du client et établissement d'un contact privilégié pour fidéliser et veiller à son confort et à son bien-être.Connaît les prestations...

  • Assistant Front Office Manager

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    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

    Description du posteL'hôtel Croisette Beach Cannes MGallery recrute un Assistant Front Office Manager pour rejoindre son équipe dynamique.Accueil et relation clientGarant de l'accueil du clientEtablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-êtreConnaît les prestations...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    il y a 1 semaine

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    il y a 1 semaine

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  • Project Manager Office

    il y a 4 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Project ManagerALGOFI est une entreprise spécialisée en ingénierie financière à Paris, de plus de 200 collaborateurs, située dans le quartier de l'Opéra. Nous développons une expertise à forte valeur ajoutée auprès de grands comptes en Finance de marché dans le cadre du conseil, de l'ingénierie financière, du management de projet, de...

  • Gestionnaire Back-Office Paiements et Cash Management

    il y a 4 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Détails du posteCapijobnew recherche un(e) Gestionnaire Back-Office Paiements et Cash Management pour renforcer son équipe.ResponsabilitésEffectuer un ensemble d'opérations de saisie courantes relatives à l'action Front Office.Prendre en charge le suivi et la comptabilisation d'opérations de change, trésorerie de titres ou dérivés dans...

  • Assistant Reception Manager

    il y a 4 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Job Title: Assistant Reception ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Assistant Reception Manager to join our team at Club Med Group. As a key member of our reception team, you will be responsible for providing exceptional customer service, managing the front desk, and ensuring a smooth and efficient guest experience.Key...

  • Office Management Team Lead

    il y a 4 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Join Our Team as an Office Management Team LeadWe are seeking a highly skilled and experienced Office Management Team Lead to join our dynamic team at Capijobnew. As a key member of our operations team, you will be responsible for leading our office management functions and ensuring the smooth day-to-day operation of our office.About the RoleWe are looking...

  • Chargé de Compte Back Office Financier

    il y a 2 heures

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Offre de Carrière : Chargé de Compte Back Office FinancierFAB Talents, spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque, recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Compte Back Office Settlement H/F.ResponsabilitésGarantir le bon traitement des opérations de Front Office sur une trentaine de marché ;Assurer le règlement/livraison des...