Conseiller de service à l'usager
il y a 1 jour
La Ligne du public recrute des Conseillers de Service à l'Usager pour renforcer l'accueil de premier niveau.
Missions/Activités- Renseigner les usagers en accueil physique, au siège ou en agence, concernant les premières informations liées à la législation, la situation de leurs dossiers, leur droits et leurs obligations vis-à-vis de la Caf.
- Orienter les usagers vers les services compétents.
- Assurer la promotion des offres de service dématérialisées de la Branche Famille et accompagner les usagers pour l'utilisation de ces offres.
- Assurer le traitement des mails et des pièces transmises par les allocataires.
- Assurer des appels sortants auprès des usagers dans une démarche d'accès aux droits.
- Vous avez le sens du service et de la relation usagers.
- Vous savez vous adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variés.
- Vous êtes doté(e) de capacité d'écoute, et savez reformuler et analyser les demandes pour orienter et apporter des réponses adaptées.
- Vous savez gérer des situations de tension, en accueil physique.
- Vous êtes dynamique et réactif(ve).
- Vous avez un excellent relationnel et le goût du travail en équipe.
- Vous possédez une appétence pour les outils numériques.
Si vous êtes titulaires du bac ou d'un diplôme supérieur et que vous justifiez d'une ou de plusieurs expériences dans la gestion de flux de personnes en espaces d'accueil physique, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.
RémunérationLe poste de Conseiller de Service à l'Usager est rémunéré au niveau 3 de la classification des emplois. Vous bénéficierez de la prime d'accueil.
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Conseiller de Service à l'Usager
il y a 6 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CAF GIRONDE Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de Service à l'Usager pour renforcer l'accueil de premier niveau et remplacer des Conseillers de Service à l'Usager ayant bénéficié d'une mobilité professionnelle.Compétences requisesSens du service et de la relation usagersCapacité à s'adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variésCapacité...
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Conseiller de Service à l'Usager
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CAF GIRONDE Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de Service à l'Usager pour renforcer l'accueil de premier niveau et remplacer des Conseillers de Service à l'Usager ayant bénéficié d'une mobilité professionnelle.Compétences requisesSens du service et de la relation usagersCapacité à s'adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variésCapacité...
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Conseiller de Service à l'Usager
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CAF GIRONDE Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de Service à l'Usager pour renforcer l'accueil de premier niveau et accompagner les allocataires dans leur parcours.ContexteLa Ligne du public de la CAF Gironde recrute pour remplacer des Conseillers de Service à l'Usager ayant bénéficié d'une mobilité professionnelle.Missions et ActivitésRenseignement et...
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Conseiller de Service à l'Usager
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CAF GIRONDE Temps pleinMissionNous recherchons des Conseillers de Service à l'Usager pour renforcer l'accueil de premier niveau et remplacer des collègues ayant bénéficié d'une mobilité professionnelle.ContexteLa Ligne du public de la CAF Gironde recrute pour les postes suivants :Accueil Caf de Bordeaux-BelcierAccueil Caf de Bordeaux-LacAccueil Caf de PessacMissions et...
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Engagement au sein de la Maison des Usagers
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Service Civique Temps pleinPrésentation de la Maison des Usagers La Maison des Usagers (MDU) est un espace dédié à l'écoute, à l'accueil et à l'information des usagers au sein d'un établissement de santé. Ce lieu a pour vocation de favoriser les échanges entre les patients, leurs proches et les professionnels de santé. Objectifs de la mission Le Service Civique a...
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Engagement au sein de la Maison des Usagers
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Service Civique Temps pleinEn résumé... La Maison des Usagers (MDU) est un espace dédié à l'écoute, à l'accueil, à l'information et à l'orientation au sein d'un établissement de santé. Grâce à un service de vélo-cargo, elle se rend également auprès des patients et de leurs familles dans les espaces extérieurs de l'hôpital. Votre rôle en tant que Volontaire de...
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Accompagner les usagers au sein d'un Centre Hospitalier
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Service Civique Temps pleinNotre Mission : Promouvoir le bien-être mental et l'inclusion des usagers au sein du Centre Hospitalier Charles Perrens. La Maison des Usagers (MDU) est un lieu d'accueil, d'information et d'orientation dédié à la santé mentale. Notre équipe dynamique recherche deux volontaires pour contribuer à notre mission de sensibilisation et...
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Engagement au sein de la Maison des Usagers
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Service Civique Temps pleinPrésentation de la mission... La Maison des Usagers (MDU) est un espace dédié à l'écoute, à l'accueil, à l'information et à l'orientation, au sein d'un établissement de santé. Grâce à des initiatives innovantes, elle se rend également auprès des patients et de leurs familles pour créer des liens dans un cadre bienveillant. Objectifs de...
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Conseiller en Design de Service
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du PosteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Conseiller en Design de Service pour rejoindre son laboratoire d'innovation.MissionLe Conseiller en Design de Service travaillera au sein du laboratoire d'innovation pour accompagner les services déconcentrés de...
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Service Civique Temps pleinPrésentation de la mission... Objectif : Aider à la rédaction, à la lecture et à la compréhension des outils numériques. Promouvoir les services digitaux et les ressources informatiques auprès des utilisateurs. Prendre le temps nécessaire pour que les usagers s'approprient ces outils. Favoriser l'expression et soutenir les participants dans leur...
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Service Civique: Accompagnement des Publics en Difficulté
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France COUR D'APPEL DE BORDEAUX - Service administratif interregional judiciaire Temps pleinMission de Service CiviqueL'objectif de cette mission est de favoriser l'accès au droit des publics les plus vulnérables en participant à l'orientation des usagers vers les intervenants de la Maison de Justice et du Droit.Compétences requisesAccompagnement des publics en difficultéParticipation à l'orientation des usagersAssistance dans...
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Conseiller en design de service
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un chargé de mission designer de service pour rejoindre son laboratoire d'innovation.ContexteLe laboratoire d'innovation est une structure créée pour accompagner les services déconcentrés de l'État dans la mise en...
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Conseiller en design de service
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un chargé de mission designer de service pour rejoindre son laboratoire d'innovation.ContexteLe laboratoire d'innovation est une structure créée pour accompagner les services déconcentrés de l'État dans la mise en...
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Chargé de mission Designer de service H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chargé de mission Designer de service pour rejoindre son laboratoire d'innovation.Mission du laboratoireLe laboratoire a pour mission d'accompagner les services déconcentrés de l'État dans la mise en place des...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France L&A Finance Temps pleinRejoignez notre équipe de conseillers en gestion de patrimoineL&A Finance est un cabinet en gestion privée qui place l'humain au coeur de ses priorités. Nous sommes un équipe passionnée et engagée qui recherche des collaborateurs dynamiques et ambitieux pour rejoindre notre équipe.MissionNos objectifs sont de démocratiser la gestion privée en...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F
il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France L&A Finance Temps pleinMission et ObjectifsL&A Finance, un cabinet en gestion privée créé en 2004, recherche des collaborateurs dynamiques et ambitieux pour rejoindre son équipe de conseillers en gestion de patrimoine.Compétences et ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des stratégies patrimoniales personnalisées pour les clientsSélectionner des solutions...
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Conseiller Service Carrosserie
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING J.M Temps pleinA propos de l'entrepriseOpensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Conseiller Service Carrosserie (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur BordeauxA propos du posteDans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la promotion et la vente des services après-vente, et...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France L&A Finance Temps pleinRejoignez notre équipe de conseillers en gestion de patrimoineL&A Finance est un cabinet en gestion privée qui place l'humain au coeur de ses priorités. Nous sommes un équipe passionnée et engagée qui recherche des collaborateurs dynamiques et ambitieux pour rejoindre notre équipe.MissionNos objectifs sont de démocratiser la gestion privée en...
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Conseiller en gestion patrimoine indépendant H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps pleinRecherche d'un Conseiller en Gestion de Patrimoine IndépendantNotre client, acteur reconnu dans le secteur de la fiscalité et de l'assurance, recherche un Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant (H/F) à Bourg en Bresse (01).Compétences requisesAnalyser le patrimoine : Réaliser un diagnostic approfondi des actifs et passifs des clients,...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France L&A Finance Temps pleinMission et ObjectifsL&A Finance, un cabinet en gestion privée créé en 2004, recherche des collaborateurs dynamiques et ambitieux pour rejoindre son équipe de conseillers en gestion de patrimoine. Notre mission est de démocratiser la gestion privée en rendant accessibles les outils et services de la gestion de fortune à notre clientèle.Les...