Chargé de relations clients

il y a 3 semaines


Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps plein
Description du poste

Foncia, leader des services immobiliers résidentiels, recrute un Chargé de Relations Clients F/H à Cannes en CDI.

Avec plus de 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.

Nos valeurs : qualité de service, relation clients, développement de services innovants.

Missions et responsabilités
  • Recevoir les appels téléphoniques, messages électroniques et courriers des clients, fournisseurs et prospects.
  • Qualifier et analyser les demandes pour les traiter ou les rediriger vers le bon interlocuteur.
  • Conseiller les clients sur les offres FONCIA et les orienter vers l'interlocuteur adéquat.
  • Participer à des activités de satisfaction client, d'opérations de fidélisation, etc.
  • Transmettre les documents de gestion aux clients.
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil.
Compétences requises
  • Expérience sur un poste similaire.
  • Maitrise du français, à l'écrit et à l'oral.
  • Curiosité, autonomie, rigueur.
  • Réactivité, aisance relationnelle, orientation client.
  • Travail en équipe.
Avantages
  • Opportunité de travailler dans une entreprise en plein essor.
  • Environnement de travail stimulant et collaboratif.
  • Opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou géographique.
  • Accompagnement sur mesure via des outils internes.
Conditions
  • Mutuelle et prévoyance.
  • Remboursement titre de transport à 50%.
  • RTT et 13ème mois.

Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.

Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.

Pour ce poste, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail.



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