Chargé(e) de service client H/F
il y a 1 semaine
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe à Criqueboeuf-sur-Seine (27).
Missions clés :- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l'interface avec l'exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
- De formation supérieure type Bac + 2.
- Une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.
- Un bon relationnel.
- Une maîtrise de l'expression écrite et orale.
- Une aisance au téléphone.
- Un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service.
- Une capacité à chercher des solutions et travailler en équipe.
- Une maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word/Excel).
- Une expérience sur un CRM souhaitable.
- Un poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
- Des horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
- Des titres-restaurant.
- Une mutuelle bien prise en charge.
- Un système de prime d'intéressement et de participation.
- Une prime sur objectifs.
Nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 2 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France DPD France Temps pleinRejoignez notre équipe de service client à DPD FranceNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à Criqueboeuf-sur-Seine (27).MissionsRépondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les...
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Chef de service à temps plein CDI H/F
il y a 4 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Feu Vert service Tourville Temps pleinMissions et responsabilitésEn tant que Chef de centre automobile, vous serez responsable de la gestion quotidienne du centre, y compris la gestion des équipes, la planification des tâches, la gestion des stocks et la gestion des finances.Vous devrez également veiller à la qualité des interventions réalisées et à la satisfaction des clients.Vous...
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Chef de service à temps plein CDI H/F
il y a 3 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Feu Vert service Tourville Temps pleinMissionsEn tant que Chef de service à temps plein CDI, vous serez responsable de garantir l'atteinte des résultats économiques fixés, d'assurer le bon fonctionnement du centre au quotidien et de veiller au respect du concept Feu Vert Services.Vous pilotez votre équipe de mécaniciens pour développer l'activité de votre centre et êtes en prise directe...
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Chef de service à temps plein CDI H/F
il y a 3 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Feu Vert service Tourville Temps pleinMissionsEn tant que Chef de service à temps plein CDI, vous serez responsable de garantir l'atteinte des résultats économiques fixés, d'assurer le bon fonctionnement du centre au quotidien et de veiller au respect du concept Feu Vert Services.Vous pilotez votre équipe de mécaniciens pour développer l'activité de votre centre et êtes en prise directe...
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Conseiller en services
il y a 1 semaine
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons une personne souriante et dynamique pour rejoindre notre équipe de conseillers en services.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins.Vos missionsAu sein du...
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Chef de service à temps plein CDI H/F
il y a 3 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Feu Vert service Tourville Temps pleinMissions et responsabilitésEn tant que Chef de centre automobile, vous serez responsable de la gestion quotidienne du centre Feu Vert Service Tourville. Vous devrez garantir l'atteinte des résultats économiques fixés, veiller au respect du concept Feu Vert Services et développer l'activité commerciale de votre centre.Compétences requisesCompétences...
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Chef de service à temps plein CDI H/F
il y a 3 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Feu Vert service Tourville Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Feu Vert Service Tourville la Rivière en tant que Chef de centre automobile. Votre mission sera de garantir l'atteinte des résultats économiques fixés, d'assurer le bon fonctionnement du centre au quotidien et de veiller au respect du concept Feu Vert Services.Compétences requisesCompétences...
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Chef de service à temps plein CDI H/F
il y a 3 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Feu Vert service Tourville Temps pleinMissions et responsabilitésEn tant que Chef de centre automobile, vous serez responsable de la gestion quotidienne du centre Feu Vert Service Tourville la Rivière. Vous devrez garantir l'atteinte des résultats économiques fixés, veiller au respect du concept Feu Vert Services et développer l'activité commerciale de votre centre.Compétences...
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Conseiller en services de vente
il y a 3 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de vente en magasin.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins.Vos missionsAu sein du magasin, votre...
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Technicien Chargé d'Assistance
il y a 3 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Domino RH Missions Rouen Temps pleinA propos de l'entrepriseDomino RH Missions Rouen est une entreprise dynamique qui se distingue sur le marché des solutions RH depuis 24 ans. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du posteNous sommes à la recherche d'un(e) technicien chargé...
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Conseiller en services
il y a 4 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de conseillers en services à Boulanger.ObjectifsVous serez chargé de garantir la satisfaction client en offrant une expérience unique et personnalisée à chaque visiteur.Compétences requisesVous devez être empathique, avoir un esprit d'équipe et être autonome et...
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Conseiller en services
il y a 4 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de conseillers en services à Boulanger.ObjectifsVous serez chargé de garantir la satisfaction client en offrant une expérience unique et personnalisée à chaque visiteur du magasin.Compétences requisesVous devez être empathique, avoir un esprit d'équipe et être...
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Assistant(e) ADV
il y a 3 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France CRIT SAINT AUBIN LES ELBEUF Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT SAINT AUBIN LES ELBEUF est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...
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Conseiller en services
il y a 2 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de conseillers en services à Boulanger. Vous serez l'interlocuteur principal du client, responsable de sa satisfaction et de sa fidélisation.Vos missionsVous serez chargé de :Accueillir et informer les clients sur nos produits et servicesGérer le flux des produits...
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Conseiller en services
il y a 2 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de conseillers en services à Boulanger. Vous serez l'interlocuteur principal du client, responsable de sa satisfaction et de sa fidélisation.Vos missionsVous serez chargé de :Accueillir et informer les clients sur nos produits et servicesGérer le flux des produits...
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Conseiller en services
il y a 1 semaine
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de conseillers en services à Boulanger. Vous serez l'interlocuteur principal du client, responsable de sa satisfaction et de sa fidélisation.Vos missionsVous serez chargé de :Accueillir et informer les clients sur nos produits et servicesGérer le flux des produits...
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Développeur de l'expérience client
il y a 4 jours
Tourville-la-Rivière, Normandie, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps pleinMissionNous recherchons un stagiaire passionné de sport pour rejoindre notre équipe DECATHLON Retail Omnichannel. Vous serez chargé de l'organisation de l'enquête de satisfaction de nos clients/utilisateurs sportifs et du développement économique d'un sport.Mission 1 : Organisation de l'enquête de satisfactionVous définirez les objectifs et le...
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Technicien Chargé d'Assistance
il y a 4 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Domino RH Missions Rouen Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...
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Technicien Chargé d'Assistance
il y a 3 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France Domino RH Missions Rouen Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH en France et à l'étranger. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :L'agence Domino Missions de Rouen recherche un(e)...
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Représentant(e) de l'entreprise
il y a 3 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France SAS ÉLITE PARE-BRISE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseSAS ÉLITE PARE-BRISE est une entreprise en croissance rapide spécialisée dans le vitrage automobile. Nous sommes présents partout en France avec des points de vente et un service commercial très présent à proximité. Notre entreprise favorise la diversité et l'inclusivité et nous recherchons des personnalités qui...