Gestionnaire SAV clients
il y a 3 semaines
Nous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour renforcer notre équipe des Opérations.
Missions :
Vous serez chargé de :
- Gérer les appels entrants et les demandes des clients
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
- Traiter et fournir les informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils
- Identifier et apprécier les besoins des clients pour leur donner satisfaction
- Gérer les réclamations des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les délais impartis
- Tracer les demandes et réponses aux clients dans l'outil CRM
- Être en lien avec les différents Services Internes pour apporter une réponse et un suivi aux demandes clients
- Suivre et atteindre les objectifs et indicateurs du service
Profil :
Nous recherchons une personne à l'aise dans l'environnement BtoB, avec une première expérience dans un poste similaire. Votre sens du relationnel, votre rigueur et votre autonomie sont les clefs de votre réussite sur ce poste.
Chez inmac wstore, vous intégrerez une entreprise riche de son histoire et vous serez accompagné(e) sur votre montée en compétences et votre évolution professionnelle.
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Gestionnaire SAV clients
il y a 1 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour rejoindre notre équipe de direction des Opérations à Roissy.Compétences requisesGestion des appels entrants et des demandes des clientsApport de solutions aux problèmes rencontrés et transfert des demandes complexesTraitement et fourniture d'informations précises et complètesIdentification et...
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Gestionnaire SAV clients
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour rejoindre notre équipe de direction des Opérations à Roissy.Missions clés :Gérer les relations avec les clients, les fournisseurs et les transporteurs.Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes.Identifier et apprécier les besoins des clients pour leur offrir une expérience...
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Gestionnaire SAV clients
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps pleinVotre rôle :Nous recherchons pour notre direction des Opérations, un Gestionnaire SAV clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Missions clés :Accompagner et conseiller les clients pour résoudre leurs problèmes.Assurer la gestion des relations entre les clients, les fournisseurs, les transporteurs et les services internes.Identifier les besoins des...
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Gestionnaire SAV clients
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour rejoindre notre équipe de direction des Opérations à Roissy.Missions clés :Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes et les conseiller pour répondre à leurs besoins.Compétences requises :Très bonne connaissance des processus de résolution de problèmes et des outils...
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Responsable SAV Client
il y a 1 semaine
Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps pleinNous recherchons un Responsable SAV Client (H/F) pour notre direction des Opérations, située sur notre site de Roissy (95).Missions :Accompagner et conseiller les clients dans leur démarche SAV.Interface les relations entre les clients, les constructeurs/fournisseurs, les transporteurs et les services internes.Traiter les demandes des clients, fournir des...
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Responsable SAV Client
il y a 1 semaine
Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps pleinNous recherchons un Responsable SAV Client pour notre direction des Opérations.Missions :Il s'agit d'accompagner les relations entre les clients, les fournisseurs, les transporteurs et les services internes.Compétences requises :Rigoureuse, autonomie, sens du relationnel.À propos de l'entreprise :Nous sommes une entreprise riche d'histoire...
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Gestionnaire SAV client
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac WStore SAS Temps pleinMissions clésVos responsabilités principales seront de :Gérer les appels entrants et les demandes des clients de manière efficaceApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteurTraiter et fournir les informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les...
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Gestionnaire SAV clients
il y a 1 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac WStore SAS Temps pleinMissions clésGestion des appels et des demandes des clientsApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexesTraiter et fournir des informations précises, valables et complètesIdentifier et apprécier les besoins des clientsGestion des réclamations des clientsTracer les demandes et réponses aux clientsÊtre en...
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Gestionnaire SAV clients
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac WStore SAS Temps pleinMissions clésGestion des appels entrants et des demandes des clientsApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteurTraiter et fournir les informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outilsIdentification et appréciation des besoins des clients...
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Technicien SAV Industriel
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Domino RH Staff Montpellier Temps pleinDOMINO RH Staff Montpellier recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe.MissionLe technicien SAV sera rattaché au responsable technique régional Industrie du secteur. Ses principales missions seront les suivantes :- Effectuer les prestations d'installation, mise en service et vérification des fours chez nos clients.- Assurer la maintenance...
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Gestionnaire de Relations Client Privé
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps pleinTitre du PosteLe Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privé pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.Description du PosteL'équipe de Relations Client Privées du Groupe ADP est chargée de fournir une expérience exceptionnelle aux clients VIP. Le Gestionnaire de Relations Client Privé sera responsable de la...
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Gestionnaire de Relations Clients Privés
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps pleinDescription du posteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Clients Privés pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.MissionsLe Gestionnaire de Relations Clients Privés sera responsable de l'accueil et de la prise en charge des clients privés, ainsi que de la gestion de leur expérience au sein du...
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Technicien Support SAV International H/F
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Technicien Support SAV InternationalPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Technicien Support SAV International pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Technicien Support SAV International, vous serez chargé de :Assister les clients dans la résolution de problèmes...
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Ingénieur commercial SAV
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Manpower France Temps pleinManpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur commercial SAV (H/F) en CDI. Les missions Sous la responsabilité du Directeur commercial international, l'Ingénieur support technique rejoindra une équipe de deux ingénieurs techniques.Missions :Assurer, en avant-vente...
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Technicien SAV Machines CNC H/F
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France CENTURION SEARCH Temps pleinRejoignez CENTURION SEARCH comme Technicien SAV Machines CNC H/F !MissionNos clients, des fabricants internationaux de matériels d'électroérosion, recherchent un expert en maintenance et installation de machines CNC pour participer à des opérations de maintenance et de mise en service d'équipements sur l'axe Ile-de-France Nord -...
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Gestionnaire de Relations Client Privées
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps pleinDescription du posteLe Groupe ADP recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Client Privées à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.Domaine d'activité / MétierMarketing, commercial et relation client - HospitalitéIntitulé de posteGestionnaire de Relations Client PrivéesLocalisation du poste à...
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Technicien SAV Industriel
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Domino RH Staff Montpellier Temps pleinCarrière de Technicien SAV IndustrielLe groupe Domino RH se distingue par son approche innovante des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos...
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Technicien SAV Industriel
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Domino RH Staff Montpellier Temps pleinOffre de Carrière : Technicien SAV IndustrielLe groupe Domino RH se distingue par son approche innovante des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de...
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Gestionnaire de Relations Client Privé
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privé pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.MissionsVous serez responsable de l'accueil et de la gestion des relations avec les clients VIP, en assurant leur expérience de luxe exceptionnelle.Compétences requisesVous devez...
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Gestionnaire SAV clients
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac WStore SAS Temps pleinMissions ClésGestion des Appels et Demandes ClientsRésolution de Problèmes et Transfert de DemandesFourniture d'Informations Précises et ComplètesIdentification et Appréciation des Besoins des ClientsGestion des Réclamations et Tracing des DemandesLiaison avec les Services InternesAtteinte des Objectifs et Indicateurs du ServiceCompétences...