Gestionnaire SAV clients

il y a 3 semaines


RoissyenBrie, Île-de-France Bechtle Temps plein

Nous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour renforcer notre équipe des Opérations.

Missions :

Vous serez chargé de :

  • Gérer les appels entrants et les demandes des clients
  • Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
  • Traiter et fournir les informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils
  • Identifier et apprécier les besoins des clients pour leur donner satisfaction
  • Gérer les réclamations des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les délais impartis
  • Tracer les demandes et réponses aux clients dans l'outil CRM
  • Être en lien avec les différents Services Internes pour apporter une réponse et un suivi aux demandes clients
  • Suivre et atteindre les objectifs et indicateurs du service

Profil :

Nous recherchons une personne à l'aise dans l'environnement BtoB, avec une première expérience dans un poste similaire. Votre sens du relationnel, votre rigueur et votre autonomie sont les clefs de votre réussite sur ce poste.

Chez inmac wstore, vous intégrerez une entreprise riche de son histoire et vous serez accompagné(e) sur votre montée en compétences et votre évolution professionnelle.


  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 1 mois


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour rejoindre notre équipe de direction des Opérations à Roissy.Compétences requisesGestion des appels entrants et des demandes des clientsApport de solutions aux problèmes rencontrés et transfert des demandes complexesTraitement et fourniture d'informations précises et complètesIdentification et...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour rejoindre notre équipe de direction des Opérations à Roissy.Missions clés :Gérer les relations avec les clients, les fournisseurs et les transporteurs.Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes.Identifier et apprécier les besoins des clients pour leur offrir une expérience...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    Votre rôle :Nous recherchons pour notre direction des Opérations, un Gestionnaire SAV clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Missions clés :Accompagner et conseiller les clients pour résoudre leurs problèmes.Assurer la gestion des relations entre les clients, les fournisseurs, les transporteurs et les services internes.Identifier les besoins des...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour rejoindre notre équipe de direction des Opérations à Roissy.Missions clés :Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes et les conseiller pour répondre à leurs besoins.Compétences requises :Très bonne connaissance des processus de résolution de problèmes et des outils...

  • Responsable SAV Client

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable SAV Client (H/F) pour notre direction des Opérations, située sur notre site de Roissy (95).Missions :Accompagner et conseiller les clients dans leur démarche SAV.Interface les relations entre les clients, les constructeurs/fournisseurs, les transporteurs et les services internes.Traiter les demandes des clients, fournir des...

  • Responsable SAV Client

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable SAV Client pour notre direction des Opérations.Missions :Il s'agit d'accompagner les relations entre les clients, les fournisseurs, les transporteurs et les services internes.Compétences requises :Rigoureuse, autonomie, sens du relationnel.À propos de l'entreprise :Nous sommes une entreprise riche d'histoire...

  • Gestionnaire SAV client

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac WStore SAS Temps plein

    Missions clésVos responsabilités principales seront de :Gérer les appels entrants et les demandes des clients de manière efficaceApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteurTraiter et fournir les informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 1 mois


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac WStore SAS Temps plein

    Missions clésGestion des appels et des demandes des clientsApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexesTraiter et fournir des informations précises, valables et complètesIdentifier et apprécier les besoins des clientsGestion des réclamations des clientsTracer les demandes et réponses aux clientsÊtre en...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac WStore SAS Temps plein

    Missions clésGestion des appels entrants et des demandes des clientsApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteurTraiter et fournir les informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outilsIdentification et appréciation des besoins des clients...

  • Technicien SAV Industriel

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    DOMINO RH Staff Montpellier recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe.MissionLe technicien SAV sera rattaché au responsable technique régional Industrie du secteur. Ses principales missions seront les suivantes :- Effectuer les prestations d'installation, mise en service et vérification des fours chez nos clients.- Assurer la maintenance...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Titre du PosteLe Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privé pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.Description du PosteL'équipe de Relations Client Privées du Groupe ADP est chargée de fournir une expérience exceptionnelle aux clients VIP. Le Gestionnaire de Relations Client Privé sera responsable de la...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Clients Privés pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.MissionsLe Gestionnaire de Relations Clients Privés sera responsable de l'accueil et de la prise en charge des clients privés, ainsi que de la gestion de leur expérience au sein du...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien Support SAV InternationalPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Technicien Support SAV International pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Technicien Support SAV International, vous serez chargé de :Assister les clients dans la résolution de problèmes...

  • Ingénieur commercial SAV

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur commercial SAV (H/F) en CDI. Les missions Sous la responsabilité du Directeur commercial international, l'Ingénieur support technique rejoindra une équipe de deux ingénieurs techniques.Missions :Assurer, en avant-vente...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France CENTURION SEARCH Temps plein

    Rejoignez CENTURION SEARCH comme Technicien SAV Machines CNC H/F !MissionNos clients, des fabricants internationaux de matériels d'électroérosion, recherchent un expert en maintenance et installation de machines CNC pour participer à des opérations de maintenance et de mise en service d'équipements sur l'axe Ile-de-France Nord -...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteLe Groupe ADP recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Client Privées à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.Domaine d'activité / MétierMarketing, commercial et relation client - HospitalitéIntitulé de posteGestionnaire de Relations Client PrivéesLocalisation du poste à...

  • Technicien SAV Industriel

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    Carrière de Technicien SAV IndustrielLe groupe Domino RH se distingue par son approche innovante des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos...

  • Technicien SAV Industriel

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien SAV IndustrielLe groupe Domino RH se distingue par son approche innovante des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privé pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.MissionsVous serez responsable de l'accueil et de la gestion des relations avec les clients VIP, en assurant leur expérience de luxe exceptionnelle.Compétences requisesVous devez...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac WStore SAS Temps plein

    Missions ClésGestion des Appels et Demandes ClientsRésolution de Problèmes et Transfert de DemandesFourniture d'Informations Précises et ComplètesIdentification et Appréciation des Besoins des ClientsGestion des Réclamations et Tracing des DemandesLiaison avec les Services InternesAtteinte des Objectifs et Indicateurs du ServiceCompétences...