Directeur SAV H/F

il y a 1 mois


Martinique, France Ixora Conseil Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Directeur SAV H/F pour rejoindre notre équipe à Ixora Conseil. Ce poste est chargé de la supervision et de la gestion de l'activité Service Après-Vente (SAV) pour plusieurs marques automobiles.

Missions et responsabilités
  • Superviser l'ensemble des activités du service après-vente et des trois ateliers pour garantir un haut niveau de satisfaction client.
  • Assurer la rentabilité et l'efficacité des opérations après-vente en optimisant les processus dans chaque atelier.
  • Piloter les indicateurs de performance (KPI) et définir des actions correctives adaptées.
  • Manager, encadrer, et développer une équipe de 50 collaborateurs : techniciens, réceptionnaires, et personnel administratif.
  • Élaborer et suivre les plans de formation continue pour renforcer les compétences techniques et commerciales de l'équipe.
  • Coordonner les relations avec les fournisseurs et partenaires locaux et internationaux.
  • Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité, et des réglementations en vigueur dans les ateliers.
  • Mettre en place des stratégies d'amélioration continue pour améliorer la satisfaction client.
  • Collaborer avec les services commerciaux et marketing pour assurer une cohérence des services.
Profil recherché
  • Formation supérieure en gestion, ingénierie ou domaine équivalent.
  • Expérience significative en gestion de service après-vente, idéalement dans le secteur automobile.
  • Expérience confirmée dans la gestion de plusieurs ateliers.
  • Compétences avérées en management d'équipes importantes (50 personnes).
  • Sens du service client et excellente gestion des priorités.
  • Maîtrise des outils de gestion et des indicateurs de performance.
  • La maîtrise de l'anglais est un atout pour les échanges avec des partenaires internationaux.
  • Leadership, esprit d'équipe, et orientation résultats sont des qualités essentielles.
Avantages
  • Rémunération attractives

  • Directeur SAV H/F

    Il y a 2 mois


    Martinique, France Ixora Conseil Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le secteur automobile en Martinique, recherche un(e) Directeur(trice) Service Après-Vente (SAV) pour superviser et piloter l’activité après-vente de plusieurs marques automobiles. Vous serez responsable de la gestion de 3 ateliers et de l'encadrement d'une équipe de 50 collaborateurs.Missions principales :Superviser...

  • Technicien SAV Mécanique

    il y a 4 semaines


    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la réparation et location d’engins TP et agricoles, un Technicien SAV Electromécanicien H/F . En tant que Technicien SAV Électromécanicien, vos missions...

  • Technicien SAV Mécanique

    il y a 4 semaines


    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la réparation et location d’engins TP et agricoles, un Technicien SAV Electromécanicien H/F . En tant que Technicien SAV Électromécanicien, vos missions...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la réparation et location d’engins TP et agricoles, un Technicien SAV Electromécanicien H/F . Poste basé au Lamentin 972. En tant...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la réparation et location d’engins TP et agricoles, un Technicien SAV Electromécanicien H/F . Poste basé au Lamentin 972. En tant...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la réparation et location d'engins TP et agricoles, un Technicien SAV Electromécanicien H/F . Poste basé dans une région de la Martinique. En tant que Technicien SAV Électromécanicien, vos missions sont les suivantes...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un Responsable SAV H/F dans le secteur de la sécurité, alarme et incendie. Missions : Vous serez rattaché(e) au Directeur d'agence de Cayenne et réaliserez les missions suivantes : - Organiser et suivre le S.A.V., - Assurer la bonne exécution des...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Responsable SAV H/F dans le secteur de la sécurité, alarme et incendie. Missions : Rattaché(e) au Directeur d’agence de Cayenne, vous réalisez les missions...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Responsable SAV H/F dans le secteur de la sécurité, alarme et incendie. Missions : Rattaché(e) au Directeur d’agence de Cayenne, vous réalisez les missions...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la réparation et location d’engins TP et agricoles, un Technicien Engin TP Itinérant - Confirmé H/F . Le technicien TP aura pour mission principale...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la réparation et location d’engins TP et agricoles, un Technicien Engin TP Itinérant - Confirmé H/F . Le technicien TP aura pour mission principale...


  • Martinique, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Directeur de Magasin Martinique H/FEn tant que Directeur de Magasin, vous serez au coeur de l'activité d'un point de vente de proximité en grande distribution. Vous aurez la responsabilité complète de la gestion opérationnelle et du management de l'équipe.Vos principales missions seront : * Gestion opérationnelle du magasin : Assurer la...


  • Martinique, France GBH Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Directeur commercial pièces et accessoires H/F est un rôle clé au sein de l'équipe commerciale de GBH. Vous serez responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale pour le secteur des pièces et accessoires.Compétences requisesExpérience significative dans un poste...


  • Martinique, France GBH Temps plein

    Directeur commercial pièces et accessoires H/FGBH recherche un directeur commercial pour son équipe de pièces et accessoires. Le candidat idéal possède une expérience significative dans le secteur automobile et une forte capacité de négociation.Compétences requisesÉlaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale pour le secteur des pièces et...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 1 mois


    Martinique, France Ixora Conseil Temps plein

    Offre de poste : Directeur/Directrice de MagasinNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur/Directrice de Magasin dans notre équipe en Martinique. Ce poste en CDI offre une opportunité unique pour un(e) leader ambitieux(se) et passionné(e) par la gestion de magasin et la satisfaction client.Responsabilités clés...

  • Directeur de Magasin H/F

    Il y a 2 mois


    Martinique, France Ixora Conseil Temps plein

    Rejoignez une entreprise leader dans le secteur des équipements pour piscines en tant que Directeur/Directrice de Magasin !Notre client, une entreprise renommée dans le domaine des équipements et accessoires pour piscines et nous a confié la mission de recruter son futur(e) Directeur/Directrice de Magasin pour son établissement basé en Martinique. Ce...

  • Chef de Secteur Logistique H/F

    il y a 4 semaines


    Martinique, France GBH Temps plein

    Présentation du PosteLe Chef de Secteur Logistique H/F est un membre du Comité de Direction du magasin et pilote l'ensemble des services logistiques du magasin.Compétences et ResponsabilitésOptimiser les flux logistiques de la réception jusqu'à la mise à disposition des produits aux équipes de vente et aux clients.Coordonner l'activité de l'équipe...

  • Conseiller(E) Beaute

    Il y a 3 mois


    Martinique, France PARFUMERIES NOCIBE Temps plein

    _**Les PARFUMERIES NOCIBE, leader de la parfumerie sélective, recrutent des CONSEILLERS(ES) BEAUTE H/F pour ses points de vente du DUCOS & du LAMENTIN.**_ Rattaché(e) à la Responsable Magasin, le/la Conseiller(e) Beauté est l'ambassadeur/drice de la marque, dans ce cadre, les principales missions: - Accueillir et conseiller les clients. - Gérer les...


  • Martinique, France GBH Temps plein

    Poste de Responsable Caisse et Relations Clients SuperL'entreprise GBH recherche un responsable caisse et relations clients super pour l'ouverture de son supermarché en Martinique. Sous la responsabilité du directeur de magasin, vous serez responsable du bon fonctionnement des différents postes d'activités du secteur caisse.Vos missions...


  • Martinique, France GBH Temps plein

    Responsable Caisse et Relations Clients SuperGBH recherche un Responsable Caisse et Relations Clients Super pour l'ouverture de son supermarché en Martinique.MissionsVous serez responsable du bon fonctionnement des différents postes d'activités du secteur caisse, veillant à la bonne application de l'ensemble des procédures de caisses, ainsi que de...