Spécialiste en Support Technologique

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France Enosi RH Temps plein
Enosi RH : un partenaire de confiance pour vos projets IT

Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et de la vente. Nous sommes à l'écoute de vos projets professionnels et nous proposons des solutions innovantes pour répondre à vos besoins.

Mission du poste

Vous rejoindrez notre équipe Exploitation/Support en tant que Technicien Support applicatif (F/H). Vos missions seront les suivantes :

  • Traiter les incidents et les demandes de nos clients
  • Exploiter les systèmes clients
  • Travailler dans un environnement technique
  • Utiliser des solutions applicatives spécifiques à la gestion de la relation client
  • Travailler avec des bases de données et des applications
Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez être titulaire d'un diplôme en informatique (Bac+2 ou plus) et avoir une réelle capacité d'écoute, un bon relationnel et un sens du service. Vous devez également être doté d'une bonne connaissance des outils de ticketing et des échanges téléphoniques.

Environnement de travail

Notre client est une entreprise à taille humaine, proche de ses collaborateurs. Il investit fortement en R&D afin de proposer des solutions innovantes et offre un environnement de travail agréable (locaux, matériel mis à disposition, etc.).



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