Gestionnaire locatif

il y a 1 semaine


Orvault, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

L'Agence Immobilière de Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise spécialisée dans la commercialisation de biens immobiliers neufs. Fondée en 1992, nous mettons notre savoir-faire et notre expertise locale au service des clients des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC.

Depuis 2012, AFEDIM Gestion renforce l'offre immobilière d'AFEDIM grâce à la commercialisation de mandats de gestion locative au travers de l'offre ZenInvest.

Filiale à 100% de Crédit Mutuel Immobilier

AFEDIM Gestion, c'est avant tout près de 100 collaborateurs qui partagent les valeurs propres à la grande banque mutualiste. Notre leitmotiv : répondre aux besoins des clients Crédit Mutuel et CIC en accompagnant les réseaux bancaires au plus près.

Vos missions

Mission Générale

Le pôle de gestion locative a pour vocation :

  • D'assurer la relation avec les clients (propriétaires et locataires) au titre des mandats de gestion locative.
  • De réaliser la mise en œuvre des actions nécessaires pour assurer la gestion locative des biens confiés dans le respect de réglementation.
  • De renforcer la proximité et la disponibilité avec nos clients lors de la recherche, mise en place d'un locataire, gestion courante, travaux et entretiens du logement, gestion financière.
  • D'améliorer la proactivité, et augmenter la satisfaction clients et réseaux, en anticipant les besoins, les attentes de nos clients, à ces étapes clés, afin de répondre à leurs préoccupations, exigences et tout en réduisant les sollicitations clients entrantes.

Activités Principales

En tant que gestionnaire locatif (H/F), vous intégrez une organisation, de plus de 100 collaborateurs, basée à Orvault dont les missions sont les suivantes :

  • Assurer la gestion de la relation clientèle : interface avec les propriétaires particuliers ou investisseurs et les locataires. A un rôle de conseil auprès des clients.
  • Enregistrer les demandes des clients au titre de leur mandat.
  • Mettre en œuvre la solution de satisfaction client au titre des mandats de gestion locative.
  • Gérer les relations avec les fournisseurs, les promoteurs Groupe et hors Groupe...

Activité de Gestion

Être en charge de la mise en location des biens confiés par les propriétaires en relation avec le service location.

Suivre le patrimoine et informer les clients des réparations nécessaires pour la valorisation de leur bien. Mettre en œuvre et assure le suivi des travaux ou prestations nécessaires.

Négocier et suivre les contrats d'entretien.

Contrôler les factures liées aux travaux et prestations effectuées.

Informez régulièrement le client sur le suivi de son bien notamment le suivi des relocations en relation avec le service location ou les partenaires locaux.

Agir pour le renouvellement des mandats de gestion et des baux.

Valider, en relation avec la comptabilité, les comptes rendus de gestion et la gestion des acomptes.

Suivre la réalisation des diagnostics obligatoires.

Gérer le pré contentieux et les réclamations clients

Ce que vous allez vivre chez nous

Tickets restaurant
RTT
Intéressement
C.E

Ce que nous allons aimer chez vous

Pré-requis et Compétences

  • Techniques de gestion locative
  • Connaissances de la législation immobilière
  • Adaptabilité
  • Capacité à s'adapter, à s'organiser
  • Savoir résoudre une problématique
  • Avoir le sens pratique
  • Capacité à analyser son activité
  • Savoir identifier les freins, les contraintes
  • Rigoureux
  • Anticipation
  • Être force de proposition
  • Dynamisme
  • Réactivité
  • Capacité d'écoute, d'empathie
  • Avoir le sens de la relation client
  • Avoir le sens du dialogue et de la communication
  • Avoir le sens de la pédagogie et du partage des compétences
  • Discrétion
  • Qualité d'expression
  • Sens du travail en équipe

  • Gestionnaire locatif

    il y a 1 semaine


    Orvault, Pays de la Loire, France AFEDIM GESTION Temps plein

    Missions clésEn tant que gestionnaire locatif, vous intégrez l'équipe de gestion immobilière d'AFEDIM GESTION. Vos missions principales sont les suivantes :Assurer la gestion de la relation clientèle, en interface avec les propriétaires et les locataires.Enregistrer les demandes des clients et mettre en œuvre la solution de satisfaction...

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    il y a 4 jours


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  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 2 semaines


    Orvault, Pays de la Loire, France AFEDIM GESTION Temps plein

    Missions et ResponsabilitésAu sein d'une équipe composée de 8 gestionnaires sinistres, vous êtes chargé de la gestion et du suivi de l'ensemble des sinistres du portefeuille.Les principales missions confiées sont :Identifier les besoins des clients et valider la recevabilité des dossiers sinistresCréer les dossiers sinistres (dommages ou assurances...


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    Missions clésVous rejoindrez une équipe de 8 gestionnaires sinistres pour gérer et suivre les sinistres du portefeuille.Les principales missions confiées sont :Identifier le besoin client et valider la recevabilité du dossier sinistreCréer les dossiers sinistres (dommages ou assurances locatives) dans le logiciel de gestion interneEffectuer les...

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