Correspondant à l'Accueil H/F

il y a 3 semaines


BoisGuillaume, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein
Poste

Dans le cadre de son guichet unique, le Centre de Contact de la MSA facilite les démarches d'attributions des prestations sociales en proposant des « rendez-vous prestations ». Certains événements de vie sont particulièrement ciblés : grossesse, séparation, décès, retraite, etc.

La MSA a mis en place une nouvelle organisation de l'accueil téléphonique afin de répondre efficacement à ses adhérents :

  • Réponse aux appels entrants de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00
  • Réalisation des appels sortants selon des créneaux horaires définis entre 9h30 et 17h00.

Dans le cadre d'une convention passée en 2018 avec la RATP, la MSA Haute-Normandie assure également la réponse téléphonique et l'accueil digital pour les ressortissants du régime spécial RATP.

La personne recrutée aura pour missions principales d'assurer la relation client en Front Office :

  • Des ressortissants de la MSA dans les domaines Santé Famille Retraite en accueil téléphonique et physique ;
  • Des ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation santé (prestations en nature ;
  • De traiter des actes de gestion consécutifs aux appels via les outils dédiés et transmettre à l'assuré les documents administratifs nécessaires au traitement de son dossier ;
  • De contribuer à la bonne marche du centre de contacts afin d'en valoriser l'image : qualité de la relation adhérent, participation à l'atteinte des objectifs, attention particulière à la qualité de circulation des informations vis-à-vis du back office en vue de garantir des relations inter services de qualité...

  • Correspondant en Accueil

    il y a 2 semaines


    Bois-Guillaume, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un Correspondant en Accueil pour rejoindre son équipe dynamique!MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir les ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille et RetraiteTravailler avec les ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation...

  • Correspondant en Accueil

    il y a 5 jours


    Bois-Guillaume, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un(e) Correspondant en Accueil pour rejoindre son équipe dynamique!ContexteL'MSA est un organisme qui facilite les démarches d'attributions des prestations sociales en proposant des rendez-vous prestations. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les adhérents pour les...

  • Correspondant à l'Accueil H/F

    il y a 3 semaines


    Bois-Guillaume, Normandie, France MSA Temps plein

    Poste d'AccueilL'MSA recherche un(e) Correspondant à l'Accueil H/F pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer la relation client en Front OfficeAccueillir les ressortissants de la MSA dans les domaines Santé, Famille, RetraiteAccueillir les ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation santéTraiter des actes de gestion...

  • Correspondant en Accueil

    il y a 4 semaines


    Bois-Guillaume, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un Correspondant en Accueil pour renforcer son équipe de contact.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiquesCapacité à acquérir les techniques d'accueil et d'entretienApproche partielle de la législation socialeCapacité et rapidité d'adaptation aux différents publics...

  • Correspondant en Accueil

    il y a 7 jours


    Bois-Guillaume, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un Correspondant en Accueil pour renforcer son équipe de contact.MissionsAccueillir les appels et les visites des adhérents de la MSA et des ressortissants de la CCAS RATP.Travailler en collaboration avec les équipes de l'MSA pour répondre aux besoins des adhérents.Contribuer à la qualité...

  • Correspondant en Accueil

    il y a 1 semaine


    Bois-Guillaume, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un Correspondant en Accueil pour renforcer son équipe de contact.MissionsAccueillir les appels et les visites des adhérents de la MSA et des ressortissants de la CCAS RATP.Travailler en équipe pour répondre aux besoins des adhérents et contribuer à la qualité de la relation client.Effectuer...

  • Correspondant en Accueil

    il y a 1 semaine


    Bois-Guillaume, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un Correspondant en Accueil pour renforcer son équipe de contact.MissionsAccueillir les appels et les visites des adhérents de la MSA et des ressortissants de la CCAS RATP.Travailler en équipe pour répondre aux besoins des adhérents et contribuer à la qualité de la relation client.Effectuer...

  • Correspondant en Accueil

    il y a 2 semaines


    Bois-Guillaume, Normandie, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de l'MSA recherche un Correspondant en Accueil pour renforcer son service de guichet unique. Ce poste consiste à répondre aux appels entrants et à effectuer des appels sortants pour aider les adhérents à obtenir les prestations sociales nécessaires.MissionsRépondre aux appels entrants et à effectuer des appels...

  • Correspondant en Accueil

    il y a 3 jours


    Bois-Guillaume, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa MSA Haute Normandie est un acteur majeur du domaine de la santé et de la protection sociale en France. Nous sommes une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de nos collaborateurs.PosteNous recherchons un(e) Correspondant en Accueil pour rejoindre notre équipe au sein du Centre de Contact de la MSA....


  • Bois-Guillaume, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa MSA Haute Normandie est un acteur majeur du domaine de la santé et de la protection sociale. Nous sommes une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de nos collaborateurs.Mission du posteNous recherchons un(e) Représentant(e) de l'Accueil H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Centre de...


  • Bois-Guillaume, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa MSA Haute Normandie est un acteur majeur du domaine de la santé et de la protection sociale. Nous sommes une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de nos collaborateurs.Mission du posteNous recherchons un(e) Représentant(e) de l'Accueil H/F pour rejoindre notre équipe au Centre de Contact de...


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    Présentation de l'entrepriseLa MSA Haute Normandie est un acteur majeur du domaine de la santé et de la protection sociale. Nous sommes une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de nos collaborateurs.Mission du posteNous recherchons un(e) Représentant(e) de l'Accueil H/F pour rejoindre notre équipe au Centre de Contact de...


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    Présentation de l'entrepriseLa MSA Haute Normandie est un acteur majeur du domaine de la santé et de la protection sociale. Nous sommes une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de nos collaborateurs.Mission du posteNous recherchons un(e) Représentant(e) de l'Accueil H/F pour rejoindre notre équipe au Centre de Contact de...


  • Bois-Guillaume, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa MSA Haute Normandie est un acteur majeur du domaine de la santé et de la protection sociale. Nous sommes une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de nos collaborateurs.Mission du posteNous recherchons un(e) Représentant(e) de l'Accueil H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Centre de...


  • Bois-Guillaume, Normandie, France Talents Construction Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, accompagne les professionnels dans la réalisation de leurs projets en proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client un Expert Dommage Construction (H/F) pour un...


  • Bois-Guillaume, Normandie, France Talents Construction Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Construction, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la construction et du BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client un expert en assurance...


  • Bois-Guillaume, Normandie, France Talents Construction Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Construction, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la construction et du BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client un expert en assurance...

  • Chef de Projet Professionnel

    il y a 4 semaines


    Bois-Guillaume, Normandie, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes : la bancassurance, le mutualisme, la technologie et la banque de proximité. Nous sommes présents sur tous les continents et nous nous engageons à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et...

  • Juriste RCT H/F

    il y a 2 semaines


    Bois-Guillaume, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein

    Offre d'emploi : Rédacteur Juridique H/FL'entreprise MSA Haute Normandie recherche un Rédacteur Juridique H/F pour rejoindre son service Recours Contre Tiers.Présentation de l'entrepriseLa MSA Haute Normandie est une entreprise leader dans le domaine de la protection sociale. Nous sommes engagés dans la recherche d'un Rédacteur Juridique...

  • Manœuvre en couverture H/F

    il y a 3 semaines


    Bois-Guillaume, Normandie, France LR INTERIM ROUEN Temps plein

    Manœuvre en couverture H/FLR Intérim Rouen, agence d'emploi généraliste, recherche des manœuvres H/F pour ses clients spécialisés dans la couverture.ResponsabilitésTransport des matériaux et des outilsMontage des échafaudages, tréteaux, plate-forme, échelles, etc.Nettoyage des surfaces et de l'espace d'interventionVous serez mobile...