Consultant CRM H/F

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Converteo Temps plein

Présentation de l'entreprise

Converteo est un cabinet de conseil en transformation digitale qui aide les entreprises à améliorer leur performance marketing et commerciale grâce à la data et l'intelligence artificielle.

Avec plus de 420 experts et plus de 200 clients, Converteo accompagne des acteurs majeurs dans tous les secteurs de l'économie, de la grande distribution au luxe en passant par l'industrie.

Pratique CRM

La pratique CRM de Converteo intervient sur les aspects stratégiques des projets CRM et de marketing automation chez nos clients, de l'analyse des cas d'usages au choix des meilleurs solutions techniques (CRM, CDP) jusqu'à leur déploiement.

Les consultants CRM conseillent également nos clients sur les volets de marketing relationnel et les programmes et parcours de fidélité client.

Description du poste

Vous rejoindrez notre équipe de consultants CRM et vous serez chargé(e) de :

  • Participer à la définition et au déploiement de stratégies de CRM, de gestion de campagnes, de marketing automation et de marketing relationnel chez nos clients
  • Intervenir sur toutes les problématiques liées à la relation client

Quelques exemples de missions :

  • Développer des parcours clients 360°
  • Concevoir des plans relationnels
  • Analyser et segmenter les bases de données clients/prospect
  • Développer des scénarios relationnels (marketing automation) et de fidélisation
  • Développer des écosystèmes technologiques et aider au choix de solutions CRM, accompagner sur la rédaction et le dépouillement d'appels d'offres
  • Développer des indicateurs de performance pour le pilotage du projet et des campagnes et analyser les performances
  • Accompagner au déploiement des solutions
  • Accompagner à l'opération des campagnes
  • Veiller sur la technologie pour notre cabinet

Vos qualifications

  • Formation grande école d'ingénieur ou école de commerce avec forte sensibilité technologique/IT
  • Expérience d'au moins 2 ans dans un cabinet de conseil en CRM ou au sein d'une équipe CRM en agence, sur des sujets de relation client, de fidélisation ou d'emailing
  • Bonne connaissance du digital en général et de la relation client et du CRM tout particulièrement
  • Pratique d'une ou plusieurs solutions de campaign management/marketing automation (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, Marketo, Eloqua). Une connaissance d'un CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics...) est un plus
  • Rigueur
  • Ethique (vous serez amené(e) à utiliser des données confidentielles de nos clients)
  • Aisance rédactionnelle et relationnelle (vous serez en contact direct avec nos clients)
  • Bon niveau d'anglais requis : minimum B2 ou C1
  • Maîtrise du HTML/CSS
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Vous aimez apprendre et êtes curieux de nature

Notre processus de recrutement

  • Un appel de qualification avec notre recruteur
  • Un entretien avec notre recruteur (1h)
  • Un entretien « Soft skills » avec un Manager (1h)
  • Un entretien « Hard skills » (1h) avec deux Managers comprenant une étude de cas à préparer juste avant (1h30)
  • Un entretien Final avec un Partner (1h)

Conditions du poste

  • Contrat en CDI, statut Cadre
  • Poste à pourvoir dès que possible

Notre petit +?
Et parce que le bien-être de l'équipe est au cœur de notre modèle, quelques informations sur le cadre de travail :

  • 4,68/5 à l'enquête Happy at Work - 99% de taux de recommandation à des proches
  • N°1 au classement HappyIndexAtWork 2021, 2022 & 2023 des entreprises du secteur Conseil
  • Equilibre vie pro/vie perso (temps de travail maîtrisé, mesures pour accompagner la parentalité)
  • Une politique de télétravail flexible, sans limitation de jours
  • Des bureaux spacieux tout confort au pied du Canal Saint-Martin
  • Équipement pour travailler en remote + participation aux frais du télétravail (allocation mensuelle)
  • Des séminaires d'équipe et des teambuilding pour se retrouver
  • Une multitude d'activités sportives : via GymLib ou en rejoignant les équipes sportives de l'équipe (yoga, foot, basket, cross training, etc)
  • Valorisation des mobilités douces (forfait mobilité durable pour les adeptes du vélo ou de la trottinette)
  • Une School interne pour se former et se certifier sur des outils continuellement

  • Consultant CRM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France HAYS MEDIAS Temps plein

    Bonjour ,Nous recherchons pour notre client dans le secteur de l'assurance un Consultant CRM H/F.Dans le cadre du départ du CRM Lead de Luko fin août 2024, et dans l'attentedu recrutement d'une nouvelle équipe CRM (Lead + Specialist en cours). Missions· Comprendre et mettre en œuvre les stratégies de leads acquisition· Comprendre cycle de vie client·...

  • Consultant Technique CRM Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Norconsulting Temps plein

    Localisation : Paris, IDF, France Poste : Consultant Technique Dynamicvs CRM Confirmé Description du Poste : Nous recherchons un Consultant Technique pour notre solution CRM Dynamicvs. Le candidat idéal aura une expertise approfondie dans le domaine des systèmes de gestion de la relation client. Compétences Requises : Solide expérience en CRM Ce rôle...

  • Consultant SAP CRM Expert

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    **Recherche d'un(e) Consultant(e) SAP CRM pour notre entité SAP**NEURONES recherche un(e) consultant(e) expérimenté(e) en SAP CRM pour rejoindre notre équipe.**Rôle et responsabilités****Développement de projets CRM** : vous serez chargé(e) de définir les objectifs et les stratégies pour les projets CRM.**Animation d'ateliers et de...

  • Consultant SAP CRM Expert

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    **Recherche d'un(e) Consultant(e) SAP CRM pour notre entité SAP**NEURONES recherche un(e) consultant(e) SAP CRM pour soutenir son équipe dans la mise en œuvre de projets CRM.**Fonctions et responsabilités****Cadrage du projet** : vous serez chargé(e) de définir les objectifs et les besoins du projet, en collaboration avec les équipes de vente et...

  • Consultant Technique CRM Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Norconsulting Temps plein

    Localisation : Paris, IDF, France Poste : Consultant Technique Dynamicvs CRM Expérimenté Description du Poste : Nous recherchons un Consultant Technique spécialisé dans les solutions CRM Dynamicvs. Le candidat idéal aura une expertise avérée dans le domaine et sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité. Compétences Requises : ...

  • Consultant CRM Selligent

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cat-Amania Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Consultant CRM Selligent pour rejoindre notre équipe chez Cat-Amania. La mission requiert une présence sur site de 3 jours par semaine.Compétences requises :Analyse fonctionnelle : Capacité à élaborer des cas d'usage, des diagrammes et des workflows.Manipulation de données : Expérience dans la création et...

  • Consultant Technique CRM Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Norconsulting Temps plein

    Localisation : Paris, IDF, France Titre du Poste : Consultant Technique Dynamicvs CRM Confirmé Description du Poste : Nous recherchons un Consultant Technique spécialisé dans les solutions CRM, capable de fournir une expertise approfondie dans l'implémentation et la gestion des systèmes Dynamicvs. Le candidat idéal aura une solide expérience dans le...

  • Dynamic CRM Consultant

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Norconsulting Temps plein

    **About Norconsulting**We are a leading consulting firm that helps businesses succeed in the digital age. Our team of experts is dedicated to providing innovative solutions that drive growth and improvement.**Job Description:**We are seeking a highly skilled Dynamic CRM Consultant to join our team at Norconsulting. As a key member of our team, you will be...

  • Consultant technique CRM en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Consultant technique CRM en alternanceÀ propos de Capgemini :Capgemini est une entreprise où chaque collaborateur a l'opportunité de façonner son parcours professionnel selon ses ambitions. Grâce à une communauté d'experts à l'échelle mondiale, vous pourrez redéfinir votre avenir.Votre mission :En tant que Consultant technique CRM en alternance,...

  • Consultant technique CRM en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Poste : Consultant technique CRM en alternanceLocalisation : Issy-les-MoulineauxÀ propos de Capgemini :Choisir Capgemini, c'est intégrer une entreprise qui vous permettra de façonner votre parcours professionnel selon vos ambitions. Avec l'accompagnement et l'inspiration d'une communauté d'experts à l'échelle mondiale, vous aurez l'opportunité de...

  • Consultant technique CRM en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Consultant technique CRM en alternanceÀ propos de Capgemini :Choisir Capgemini, c'est opter pour une entreprise qui vous permet de façonner votre parcours professionnel selon vos ambitions. Avec le soutien d'une communauté d'experts à l'échelle mondiale, vous aurez l'opportunité de redéfinir votre avenir.Votre mission :En tant que Consultant technique...

  • Senior Marketing and CRM Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SQUARE Temps plein

    About Square Management:Square Management is a prominent consulting firm specializing in strategy and organizational development, with a significant footprint across France, Belgium, and Luxembourg. The organization comprises 9 specialized divisions, employing 800 consultants who excel in various fields, including Data, Digital & Marketing, and People &...

  • Senior Marketing and CRM Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SQUARE Temps plein

    About Square Management:Square Management is a prominent consulting firm specializing in strategy and organizational development, with a robust footprint across France, Belgium, and Luxembourg. The organization comprises 9 specialized divisions employing 800 consultants, dedicated to various fields of expertise including Data, Digital & Marketing, and People...

  • Consultant(e) Senior CRM

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

    MissionsNous recherchons des consultants CRM dynamiques et volontaires pour rejoindre notre équipe de Direction Technologie.Vous intervenez sur des problématiques variées :Management des relations clientsParticipation aux ateliers de recueil des besoins et à la rédaction de spécificationsÉlaboration de la solution technique ou fonctionnelle d'outils...

  • SAP CRM Consultant H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Bounot Consulting Temps plein

    Job Title: SAP CRM Consultant H/FCompany Overview:Bounot Consulting is a prominent consultancy firm dedicated to delivering exceptional SAP solutions tailored for the Utilities sector.Role Overview:The SAP CRM Consultant will play a pivotal role in ensuring successful project execution and acting as the primary liaison for clients.Key...

  • Consultant Senior en Marketing et CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Square Management Temps plein

    Square Management est un cabinet de conseil européen en stratégie et organisation, fondé en 2008. Notre cabinet accompagne les grandes entreprises dans l'anticipation, la conception et la réalisation de leurs projets de transformation au sein de secteurs variés tels que la Banque, l'Assurance, le Luxe, l'Énergie et la Grande Consommation. Composé de...

  • Consultant en Gestion de Projet CRM

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description de l'Entreprise Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nos 5000 consultants et consultantes partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes. Nous accompagnons les...

  • Consultant en Gestion de Projet CRM

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description de l'Entreprise Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nos 5000 consultants et consultantes partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes. Nous accompagnons les...

  • CRM Solutions Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Poste proposé :En tant que cabinet de recrutement dédié à l'inclusion professionnelle, Groupe Talents Handicap soutient de nombreuses entreprises et organisations en France dans leur quête de talents en situation de handicap. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche de candidats qualifiés pour le poste ci-dessous.Présentation de l'entreprise :Groupe...

  • Senior CRM Strategy Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Converteo Temps plein

    About Converteo Converteo is a premier consulting firm dedicated to enhancing business performance through data-driven insights and artificial intelligence. With a robust team of over 420 professionals and a diverse clientele exceeding 200, Converteo collaborates with key players across various industries, including retail, luxury, and manufacturing. Join...