Chargé des relations avec les publics

il y a 2 semaines


Flers, Normandie, France Banque de France Temps plein
Descriptif de mission

Vos fonctions seront à titre principal :

Accueillir et informer les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :

Le droit au compte bancaire

La procédure de traitement du surendettement

Droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP)

Le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires)

Vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou dans le domaine social, banque.

Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières et une première expérience (stages longs et alternances acceptés).

Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle.

Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.

Attaché(e) au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.



  • Flers, Normandie, France Banque de France Temps plein

    Descriptif de missionVos fonctions seront à titre principal :D'accueillir et informer les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :Le droit au compte bancaireLa procédure de traitement du surendettementDroit d'accès aux fichiers...


  • Flers, Normandie, France Banque de France Temps plein

    MissionVos fonctions seront à titre principal :D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :le droit au compte bancairela procédure de traitement du surendettementdroit d'accès aux fichiers...


  • Flers, Normandie, France Banque de France Temps plein

    Descriptif de missionVos fonctions seront à titre principal :D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :le droit au compte bancairela procédure de traitement du surendettementdroit d'accès aux...


  • Flers, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter et de favoriser l'évolution de l'équipe chargée des achats et des marchés publics.Compétences requisesPilotage et gestion d'équipeConseil et assistance aux acteurs internesPlanification et préparation des consultationsVeille juridique et légaleGestion des achats initiés par le...


  • Flers, Normandie, France Enedis Temps plein

    MissionRelever les défis numériques, techniques et technologiques de demain en rejoignant une équipe dynamique pour devenir notre prochain chargé de projets électricité.Compétences requisesCompétences en électrotechniqueExpérience en gestion de projetsCapacité d'adaptationSens relationnelSens de l'organisationSens des responsabilitésRigueur et...


  • Flers, Normandie, France Enedis Temps plein

    Relever les défis numériques, techniques et technologiques de demainEn rejoignant l'équipe d'Enedis, vous serez en charge du traitement des demandes de raccordement au réseau Public de Distribution Haute et basse tension.Vous réaliserez les études techniques de raccordements, chiffrerez les devis aux clients et les accompagnez tout au long du...


  • Flers, Normandie, France MBway Temps plein

    MBway, une école de formation qui met l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 15 campus proposant 9 spécialisations jusqu'au BAC+5. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance, un (Titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). La formation sera assurée par l'école...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 1 semaine


    Flers, Normandie, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiCloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité, recherche des commerciaux terrain BtoB pour rejoindre sa force commerciale.Principales responsabilitésÊtre le 1er interlocuteur de la clientèle professionnelleDémarcher les prospects sur le secteurProspecter pour prendre ses propres rendez-vousImposer un closing...

  • Développeur Chargé

    il y a 1 mois


    Flers, Normandie, France Manpower RH Temps plein

    Manpower RH, un leader mondial des Ressources Humaines, recherche un Chargé de Développement pour rejoindre son équipe à Flers et Vire. **Description du poste :** En tant que Chargé de Développement, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des solutions de développement pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Flers, Normandie, France Rexel Temps plein

    Développez votre carrière chez Rexel France ! Nous sommes à la recherche d'un Commercial Agence en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique ! En tant que premier interlocuteur de nos clients, vous serez amené à : • Développer les relations avec nos clients en leur offrant un service personnalisé, • Établir des devis, •...

  • Chef de service administratif

    il y a 2 semaines


    Flers, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un administrateur de services publics pour rejoindre notre équipe au Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Fonctions et responsabilités L'administrateur de services publics sera chargé de l'animation du réseau des services publics et de la...


  • Flers, Normandie, France Direction des Finances Publiques de l'Orne Temps plein

    Mission de Service CiviqueVous serez amené à accompagner les usagers du Centre des Finances Publiques et à les orienter dans leurs démarches en ligne. Vous contribuerez également à promouvoir l'administration numérique et à favoriser l'inclusion numérique auprès des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.Vos Tâches...


  • Flers, Normandie, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de conseiller et de vendre des produits de bricolage à nos clients professionnels et particuliers. Vous travaillez en équipe pour apporter la meilleure réponse à leurs besoins et contribuer à la réussite de leurs projets.MissionsVous assurez la présentation marchande des produits, proposez un service adapté à...

  • Agent Polyvalent

    il y a 1 mois


    Flers, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous êtes placé(e) sous la responsabilité de la Directrice d'hébergement adjointe et assurez l'accueil des hébergés dans un dispositif PRAHDA situé à Cerisé. Vous contribuez à la qualité des prestations en participant à l'organisation matérielle de la vie en collectivité.MissionsVous êtes chargé(e) de :Préparer les lieux...


  • Flers, Normandie, France Direction des Finances Publiques de l'Orne Temps plein

    Mission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de la Direction des Finances Publiques de l'Orne pour accompagner les usagers des finances publiques et promouvoir l'administration numérique.ObjectifsAccompagner les usagers du Centre des Finances publiques dans leurs démarches en ligneOrienter les usagers les plus fragiles (en situation de...

  • Commercial BtoB

    il y a 1 mois


    Flers, Normandie, France Cloud Eco Temps plein

    {"h1": "Rejoignez notre équipe de vente BtoB à Cloud Eco", "p": "Nous sommes à la recherche d'un(e) commercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente BtoB à Cloud Eco, leader en Télécoms et Cybersécurité depuis 27 ans.Vous serez chargé(e) de développer des relations avec les professionnels de votre secteur et de les...


  • Flers, Normandie, France MBway Temps plein

    MBway Caen, une école de management qui met l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 15 campus proposant 9 spécialisations jusqu'au BAC+5.LA FORMATION :Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, un MBA Ressources Humaines (Titre certifié de niveau I – Bac+5 reconnu par l'Etat et validant 300...


  • Flers, Normandie, France MBway Temps plein

    MBway, une école de management innovante, met l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Avec 15 campus et 9 spécialisations jusqu'au BAC+5, nous proposons une formation de qualité.La FormationVous préparerez sur 24 mois un MBA Ressources Humaines, un titre certifié de niveau I – Bac+5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS. La...


  • Flers, Normandie, France MBway Temps plein

    Formation et Développement Vous rejoindrez MBway, une entreprise leader dans le secteur du médico-social, pour une formation en alternance de 24 mois. Vous préparerez un titre certifié de niveau I – Bac+5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS. Missions et Responsabilités Vous travaillerez en binôme avec votre manager pour assurer...


  • Flers, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'inspecteur principal sera placé auprès du responsable du pôle Gestion Publique de la DDFIP de l'Orne.Il participera à l'animation du réseau des SGC et des trésoreries en liaison avec les cadres A et chefs de service ainsi qu'au pilotage du service des collectivités locales de la DDFIP.Il pilotera les travaux visant à consolider...