Chef d'équipe de recouvrement amiable

il y a 5 jours


Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Chef d'équipe/Responsable de l'équipe de recouvrement amiable en CDI.

Rattaché(e) au Crédit Manager, vous assurez le management fonctionnel d'une équipe de 14 collaborateurs (11 sur site et 3 en région).

Missions
  • Participer au recrutement, à la formation, au maintien et au développement des compétences de l'équipe de recouvrement.
  • Apporter un appui technique et méthodologique à l'équipe de recouvrement.
  • Informer, communiquer auprès de l'équipe de recouvrement.
  • Présence et accompagnement des gestionnaires de recouvrement aux points hebdomadaires/mensuels avec les régions.
  • Présence et préparations aux réunions pour des clients ciblés.
  • Point hebdomadaire pour suivi de compte et plans d'actions avec les gestionnaires de recouvrement.
  • Contribuer au recouvrement des impayés, prendre en charge des dossiers complexes si besoin.
  • Contribuer à l'amélioration du fonctionnement et du résultat du service, remonter les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de résolution de ces dysfonctionnements.
  • Répondre aux différentes sollicitations des clients mais également des services internes tels que l'ADV, la comptabilité…
  • Prendre en charge la gestion et le suivi de la dématérialisation des factures (plateforme, envoi mail…) en collaboration avec nos différents services.
  • Organiser, coordonner et veiller au bon fonctionnement de l'activité ainsi qu'à l'atteinte des résultats de l'équipe.
  • Garantir les objectifs financiers fixés par le Groupe.
Qualifications

De formation supérieure du type BAC+2 à BAC+3, vous bénéficiez d'au moins 5 années d'expérience professionnelle dans le domaine du recouvrement et avez déjà impérativement encadré des équipes.

Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle avec une forte capacité à coordonner une activité.

Vous disposez également d'un sens marqué de l'organisation.

Vous savez faire preuve de dynamisme, de réactivité et d'autonomie. Vous êtes particulièrement à l'écoute, savez faire preuve de diplomatie et savez accompagner vos équipes au quotidien et avez une bonne connaissance des outils informatiques.

La connaissance de Sidetrade est un vrai plus.

Des déplacements régionaux ponctuels sont à prévoir.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC?

  • Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.
  • Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
  • Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
  • Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.


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    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de recouvrement de SOCOTEC, leader dans la gestion des risques et le conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. En tant que Chargé de Recouvrement H/F, vous serez rattaché(e) au Crédit Manager Equipements & Industrie et vous aurez pour mission de garantir le...

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