Conseiller en gestion de retraite complémentaire

il y a 4 semaines


Troyes, Grand Est, France Ag2r La Mondiale Temps plein
Poste de Conseiller en gestion de retraite complémentaire

Vous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Troyes, où vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients particuliers pour offrir un service client de qualité.

Contenu du poste

Vous serez chargé de l'étude et de la vérification de la recevabilité des demandes de retraite, en initialisant les dossiers et en mettant à jour les données. Vous complèterez les dossiers, analyserez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuerez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.

Vous calculerez le montant des droits et effectuerez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées. Vous réaliserez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclencherez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe.

Vous prendrez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone, etc.).

Vous contribuerez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Expérience et compétences attendues

De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.

Qualités requises

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client. Votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées. Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire.



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    Conseiller Gestionnaire RetraiteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Troyes, où vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients particuliers pour offrir un service client de qualité.ResponsabilitésÉtudier et vérifier la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers et...


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    Conseiller Gestionnaire RetraiteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Troyes. Votre mission consiste à prendre en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers, en leur offrant un service client de qualité.ResponsabilitésÉtudier et vérifier la recevabilité des demandes de retraiteInitialiser...


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    Professionnel de la Gestion de RetraiteVous rejoindrez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Troyes, où vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients particuliers pour offrir un service client de qualité.ResponsabilitésÉtudier et vérifier la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les...


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