Administrateur Salesforce H/F

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein
Description du poste

Vous rejoindrez l'équipe de Vusion Group en tant qu'administrateur Salesforce, rattaché(e) à la Chef de projet Salesforce. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Assister et accompagner les utilisateurs Salesforce (support tickets niveau 1-2)
  • Réaliser l'analyse des tickets : défaillances, dysfonctionnements et la recherche des pistes d'amélioration
  • Suivre et monitorer les incidents escaladés à la TMA
  • Travailler en équipe avec les autres administrateurs du CRM ainsi qu'avec l'intégrateur (Salesforce Partenaire)
  • Configurer les utilisateurs, les profils, les ensembles de permissions et l'administration du CRM
  • Paramétrer les applications connectées au CRM
  • Participer à la définition des spécifications technico-fonctionnelles d'évolution de l'outil
  • Participer aux recettes fonctionnelles et techniques et aux mises en production des évolutions
  • Participer aux projets d'évolution des applications CRM en lien avec la chef de projet
  • Réaliser la documentation, méthodologie de travail dans une optique d'amélioration des usages et à l'administration de la DSI
  • Former les utilisateurs
Qualifications requises
  • Vous avez à minima 2 ans d'expérience sur Salesforce avec idéalement un profil technico-fonctionnel Salesforce
  • Vos connaissances Cloud : Sales, Service, CPQ, E-commerce (Pardot, Analytics studio & CRMA serait un plus) sont confirmées
  • Vous avez une appétence pour le support aux utilisateurs sur les solutions
  • Vous êtes force de proposition sur les optimisations à réaliser dans l'administration de l'outil
  • Vous maitrisez les bases de la programmation objet et avez de bonnes connaissances en base de données & en SQL. Vous maitrisez les fonctions d'analyse de données Excel (RechercheV, tableau croisé dynamique)
Informations complémentaires

Vusion Group est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l'humain. Ensemble, nous développons des solutions avant-gardistes, formons des partenariats durables avec nos clients et réinventons les magasins de demain grâce à nos solutions IoT et data. Nous croyons que l'entrepreneuriat est une vocation, et que notre esprit de start-up nourrira votre ambition.

  • Administrateur Salesforce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Titre du posteAdministrateur SalesforceDescription du posteVous rejoignez VusionGroup, une entreprise de retail tech en forte croissance, implantée dans 19 pays sur 3 continents. Nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. La diversité culturelle...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de SalesforceVusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance, implantée dans 19 pays sur 3 continents. Nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. La diversité culturelle est inscrite dans notre ADN. La...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Titre du posteAdministrateur SalesforceDescription du posteVusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implantée dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Titre du posteAdministrateur SalesforceDescription du posteVous rejoignez VusionGroup, une entreprise de retail tech en forte croissance, implantée dans 19 pays sur 3 continents. Nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. La diversité culturelle...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Poste d'administrateur SalesforceVous rejoignez VusionGroup, une entreprise de retail tech en forte croissance, implantée dans 19 pays sur 3 continents. Nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. La diversité culturelle est inscrite dans notre...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France D-EDGE Temps plein

    Découvrez notre offre de travailNous sommes à la recherche d'un Administrateur ou d'une Administratrice Salesforce pour rejoindre notre équipe de Customer Service Operations & Quality.MissionL'objectif principal de l'équipe est de fournir un CRM fiable et adapté à l'expérience client pour les équipes internes de D-EDGE.ResponsabilitésRépondre aux...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Matmut Temps plein

    Matmut recherche un Administrateur Salesforce pour intégrer son équipe de développement Agile multi-compétences. Les tâches principales incluent la réalisation des développements, la documentation applicative et la participation aux tests de logiciels. Le candidat idéal possède des connaissances solides des environnements Salesforce et des...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Poste d'administrateur SalesforceVous rejoignez VusionGroup, une entreprise de retail tech en forte croissance, implantée dans 19 pays sur 3 continents. Nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. La diversité culturelle est inscrite dans notre...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Poste d'administrateur SalesforceVous rejoignez VusionGroup, une entreprise de retail tech en forte croissance, implantée dans 19 pays sur 3 continents. Nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. La diversité culturelle est inscrite dans notre...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Titre du posteAdministrateur SalesforceDescription du posteVous rejoignez VusionGroup, une entreprise de retail tech en forte croissance, implantée dans 19 pays sur 3 continents. Nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Titre du posteAdministrateur SalesforceDescription du posteVous rejoignez VusionGroup, une entreprise de retail tech en forte croissance, implantée dans 19 pays sur 3 continents. Nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Titre du posteAdministrateur SalesforceDescription du posteVous rejoignez VusionGroup, une entreprise de retail tech en forte croissance, implantée dans 19 pays sur 3 continents. Nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Titre du posteAdministrateur SalesforceDescription du posteVusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implantée dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Titre du posteAdministrateur SalesforceDescription du posteVusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implantée dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Titre du posteAdministrateur SalesforceDescription du posteVusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implantée dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce...

  • Administrateur Salesforce CPQ

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Description du posteL'entreprise Vusion Group, leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique, recherche un administrateur Salesforce expérimenté pour rejoindre son équipe internationale. En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez à la mise en œuvre et à la maintenance des solutions Salesforce, en travaillant en...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Matmut Temps plein

    Matmut recherche un Administrateur Salesforce pour intégrer son équipe de développement Agile multi-compétences. Les tâches principales seront les suivantes :• Réaliser les développements (Dev + Test Unitaire) et la documentation applicative associée,• Participer aux tests de logiciels (recette, intégration...),• Utiliser ses solides...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Matmut Temps plein

    Matmut recherche un Administrateur Salesforce pour intégrer son équipe de développement Agile multi-compétences. Les tâches principales seront les suivantes :• Réaliser les développements (Dev + Test Unitaire) et la documentation applicative associée,• Participer aux tests de logiciels (recette, intégration...),• Utiliser ses solides...

  • Administrateur Salesforce CPQ

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Description du posteL'entreprise Vusion Group, leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique, recherche un administrateur Salesforce expérimenté pour rejoindre son équipe internationale. En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez à la mise en œuvre et à la maintenance des solutions Salesforce, en travaillant en...

  • Administrateur Salesforce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Matmut Temps plein

    MissionNous recherchons un administrateur Salesforce pour intégrer notre équipe de développement Agile multi-compétences.Compétences requisesConnaissances solides des environnements SalesforceCompétences d'administration SalesforceCertifications Salesforce (un atout)Capacités organisationnelles, relationnelles et rédactionnellesRigueur et travail en...