Chargé(e) de service client H/F

il y a 4 semaines


La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France DPD France Temps plein
A propos de l'entreprise

DPD France est une entreprise dynamique et innovante qui fait partie du réseau international de livraison de colis GeoPost. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre force et nous travaillons pour créer un environnement stimulant et bienveillant.

A propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe à La Crèche. Vous serez en charge de répondre aux demandes d'informations des clients, traiter les réclamations et échanger avec les services client du réseau.

Missions
  • Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
  • Traiter les réclamations des clients et du réseau.
  • Echanger avec les services client du réseau.
  • Assurer l'interface avec l'exploitation.
  • Effectuer un suivi des dossiers.
  • Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
  • Appliquer les procédures qualité.
  • Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Compétences requises
  • De formation supérieure type Bac + 2.
  • Expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.
  • Bon relationnel, maîtrise de l'expression écrite et orale et à l'aise au téléphone.
  • Sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service.
  • Aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
  • Maitrise des outils informatiques et bureautiques (Word/Excel).
Avantages
  • Mutuelle bien prise en charge.
  • Système de prime d'intéressement et de participation.
  • Prime sur objectifs.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à La Crèche (79). Rémunération : 1884,51 EUR bruts/mois.



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  • Chargé d'affaires BTP F/H

    il y a 3 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Niort Temps plein

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    il y a 3 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France QHSE Temps plein

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    il y a 2 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Niort Temps plein

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    il y a 3 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France Indoors Temps plein

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    il y a 3 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Niort Temps plein

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  • Agent de Support Client

    il y a 4 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France Indoors Temps plein

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  • Chargé de projet routier

    il y a 2 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France Eiffage Temps plein

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  • Ménageur(e) à la Crèche

    il y a 3 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France o2 Temps plein

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de vous sentir utile et de travailler en équipe ? Nous recherchons un(e) Employé(e) ménage et/ou Garde d'enfants pour notre secteur de La Crèche.Vous serez responsable de fournir des services de nettoyage et d'entretien au domicile des particuliers, ainsi que d'assurer le bien-être, la sécurité et le...

  • Responsable client DPD

    il y a 3 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France DPD Temps plein

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  • Chef de projet BTP F/H

    il y a 3 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Niort Temps plein

    A propos de l'entrepriseSynergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs.A propos du posteNous recherchons un chargé(e) d'affaires BTP (H/F) pour notre client spécialiste des produits du second oeuvre bâtiment....

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    il y a 3 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Route contribue à l'amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu'il s'agisse de conception, de construction ou d'entretien. Nous sommes experts en aménagement urbain et nous participons également à la réalisation de projets portuaires, aéroportuaires, industriels et commerciaux.Nous sommes à la...