Chef de Projet Support Technique

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein
Poste : Responsable Support Technique/SAV H/F

Vous rejoindrez notre équipe en tant que Responsable Support Technique/SAV H/F, rattaché au Directeur Après-Vente. Vous serez chargé de la gestion du support technique composé de 15 collaborateurs. Voici vos principales responsabilités :

Responsabilités
  • Gérer les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos collaborateurs.
  • Assurer avec votre équipe l'interface entre les différents Services de l'usine (Ingénierie, Validation Produits, Suivi Projet) et les distributeurs.
  • Garantir le bon fonctionnement du centre de formation en respectant les exigences QHSE.
  • Assurer le suivi des projets et/ou les dossiers critiques.
  • Traiter, prioriser et remonter le cas échéant des réclamations des utilisateurs.
  • Être le garant de la satisfaction client et de la bonne marche de l'équipe en tant que véritable ambassadeur de la marque.
  • Mettre en place sur le terrain auprès de votre équipe et des distributeurs les processus, méthodes opératoires, indicateurs et les outils de mesure afin de suivre et d'améliorer la qualité de service.
  • Être force de proposition dans une logique d'amélioration continue.

Profil

Vous êtes issu d'une formation supérieure technique de Bac +3 minimum (Ingénieur) et justifiez d'une expérience similaire de management au sein d'un Service Client/SAV ou d'un Service Maintenance sur des équipements industriels pluridisciplinaires techniques.

Vous avez un anglais courant (oral et écrit) et des excellentes qualités managériales, ainsi qu'un sens certain de la relation client et de l'organisation.


Entreprise

Notre client, leader sur son marché, est un fabricant d'équipements techniques. Dans un contexte de modification de son organisation, il recherche son Responsable Support Technique/Responsable Après-Vente.

Ce poste est situé entre Nantes et Rennes.

  • Chef de projet technique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Offre de poste : Chef de projet techniqueLe Ministère de la Justice recrute un Chef de projet technique pour rejoindre son équipe.MissionsLe Chef de projet technique sera chargé de :Animer les équipes et évaluer les moyens humains et compétences nécessaires pour atteindre les objectifs et délais demandés.Piloter la conception, le déploiement et...

  • Chef de projet technique

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Chef de projet techniqueLa Direction du numérique du Ministère de la Justice recrute un Chef de projet technique pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de concevoir, de piloter et de mettre en œuvre des projets techniques complexes dans le domaine de l'infrastructure et des services du socle. Vos missions seront de :Animer les équipes et évaluer...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Chef de Projet TechniqueLa Direction du numérique du Ministère de la Justice recrute un Chef de Projet Technique pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé de piloter les projets techniques du ministère, en collaboration avec les équipes d'infrastructure et de services. Vos principales missions seront de :Animer les équipes et évaluer les...

  • Supporter technique et fonctionnel

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Intégré à la Direction de la Performance Opérationnelle,en tant que membre de l'équipe de support applicatif, fonctionnel et technique. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, votre tâche sera de:1. Prendre connaissance des phases Build des différents projets.2. Prendre le relais pour le support et l'administration dès le...

  • Chef de projet technique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développement numériqueL'ambition du Ministère de la Justice est de faire du numérique un outil essentiel pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet technique pour rejoindre notre équipe de développement numérique.MissionsVous serez chargé(e) de...

  • Chef de Projet Support Technique Informatique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du PosteTitre du PosteChef de Projet Support Technique Informatique - CDC HabitatType de ContratContrat à Durée IndéterminéeStatutCadre% de Temps de Travail100Description de la MissionMissionsVous intégrerez le Centre de Services du GIE SIN (Système d'Informations et Numérique) du groupe CDC Habitat dans l'équipe VIGIE Steel constituée...

  • Chef de projet technique

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de projet technique pour rejoindre son équipe de développement.ContexteLe BANS (Bureau des Applications Numériques Spécifiques) est chargé du recueil des besoins et du développement de nouveaux outils informatiques en...

  • Supporter technique et fonctionnel

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Intégré à la Direction de la Performance Opérationnelle,en support applicatif, fonctionnel et technique. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, votre tâche sera deprendre connaissance des phases Build des différents projets et ensuite deprendre le relais pour le support et l'administration dès le passage en RUN.**Fonctions clés...

  • Supporter technique et fonctionnel

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Intégré à la Direction de la Performance Opérationnelle,en support applicatif, fonctionnel et technique. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, votre tâche sera de prendre connaissance des phases Build des différents projets et ensuite de prendre le relais pour le support et l'administration dès le passage en RUN.**Fonctions clés...

  • Chef de Projet Support Technique Informatique

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChef de Projet Support Technique InformatiqueCDC Habitat recherche un Chef de Projet Support Technique Informatique pour rejoindre son équipe de CDC Habitat.MissionsVous serez responsable de la gestion des équipes VIGIE STEEL, qui assure le traitement des incidents et demandes Utilisateurs de Niveau 2.Vous contribuerez...

  • Chef de projet Support/Chargé(e) de support utilisateur

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Poste de Chef de projet Support/Chargé(e) de support utilisateurLe Ministère de l'Économie et des Finances recherche un Chef de projet Support/Chargé(e) de support utilisateur pour rejoindre l'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE).Description du posteLe Chef de projet Support/Chargé(e) de support utilisateur est...

  • Chef de projet technique

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de projet technique pour rejoindre son équipe de développement.ContexteLe BANS (Bureau des Applications Numériques Spécifiques) assure le recueil des besoins et le développement de nouveaux outils informatiques en...

  • Chef de projet informatique technique

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France NEXORIS Temps plein

    Recherche de Chef de projet technique RHNexoris recherche un Chef de projet technique pour les équipes Ressources Humaines (H/F).ResponsabilitésAssurer la gestion et la maintenance des systèmes locaux RH IT en collaboration avec les équipes globales.Participer à des projets transverses et spécifiques tout en garantissant le support utilisateur et la...

  • Chef de projet technique

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Offre de posteL'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE) recherche un chef de projet technique pour assurer la gestion du projet d'internalisation de l'infrastructure technique de Chorus DT.MissionLe chef de projet technique aura pour mission d'assurer la gestion du projet d'internalisation de l'infrastructure...

  • Ingénieur en Chef de Projet Technique

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Ingénieur en Chef de Projet TechniqueVous rejoignez l'équipe des Ingénieurs en Chef de Projet Technique au sein de la Direction Technique de Safran Landing Systems. Vos missions principales seront de piloter des projets techniques multidisciplinaires pour supporter les flottes en services et mener des activités de développement demandées par nos...

  • Ingénieur en Chef de Projet Technique

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur en Chef de Projet technique pour rejoindre notre équipe de direction technique de Safran Landing Systems. Vous serez chargé de piloter des projets techniques multidisciplinaires pour supporter les flottes en service et mener des activités de développement demandées par nos...

  • Designer 3D et Chef de Projet Luminaire

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France DGE Fonction Support Temps plein

    DGE Fonction Support recherche un(e) Designer 3D et Chef de Projet pour une entreprise spécialisée dans la ferronnerie d'art, la serrurerie décorative, les luminaires et le mobilier de luxe. Au sein du Bureau d'Études, vous serez en charge du développement et de la valorisation de nouveaux produits. Vous collaborerez avec l'équipe commerciale pour...

  • Chef de Service Support Technique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Chef de Service Support TechniqueDans le cadre de l'optimisation de notre service, le département de support technique de Groupe iliad est à la recherche d'un chef de service support.Rattaché au Responsable des opérations, vos missions incluront :Management de l'équipe de support :Encadrement d'une équipe de techniciens de niveaux 1 et 2.Élaboration...

  • Ingénieur en Chef de Projet Technique

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur en Chef de Projet technique pour rejoindre notre équipe de direction technique de Safran Landing Systems. Vous serez chargé de piloter des projets techniques multidisciplinaires pour supporter les flottes en service et mener des activités de développement demandées par nos...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation de l'OffreL'équipe de la Direction des Systèmes d'Information de LCL recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de développement de systèmes. En tant que chef de projet technique, vous serez chargé de diriger les équipes de développement et de garantir la qualité des applications...