Responsable de l'interface client

il y a 3 jours


Massy, Île-de-France Löwenstein Medical France Temps plein
Description du poste

L'Assistant Commercial/ADV est le garant de la qualité de service pour nos clients.

Vous serez rattaché à la Responsable Service Clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux pour assurer une relation client exceptionnelle.

Missions clés
  • Réceptionner les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
  • Assister les responsables commerciaux dans la gestion de leur secteur, en veillant à ce que tous les aspects soient pris en compte.
  • S'assurer de l'interface entre les responsables commerciaux/client et les services internes (logistique, SAV, comptabilité...).
  • Rechercher et répondre aux appels d'offres pour nous permettre d'améliorer notre position sur le marché.
  • Établir et transmettre les devis aux clients et responsables commerciaux de manière efficace.
  • Traiter et suivre les commandes clients de la réception jusqu'à la facturation, en veillant à ce que tout soit conforme aux attentes du client.
Qualifications requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir un BAC+2 minimum ou équivalent et au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la santé.

Cela signifie également que vous maîtrisez un ERP, les outils informatiques et le Pack Office, notamment Excel. Si possible, vous avez déjà eu l'occasion de traiter des appels d'offres et connaissez les exigences réglementaires et normatives liées aux Dispositifs Médicaux.

Vos qualifications attendues
  • Compétences techniques : Maitrise du Pack Office, notamment Excel (TCD, recherche V...), forte sensibilité à l'utilisation d'un ERP.
  • Compétences sociales : Excellente communication verbale et écrite, capacité d'écoute, sens de l'organisation et de la priorisation.

Nous sommes un employeur inclusif qui valorise la diversité et l'égalité professionnelle. Nous sommes convaincus que chacun peut contribuer au succès de notre entreprise, quel que soit son profil.

Conditions d'emploi

Contrat CDI

Lieu de travail : Massy (91)

Avantages : 25 jours de congé payés + 10 jours supplémentaires/an, Titres-restaurant, PEE, Mutuelle, Prévoyance, Evénements collaboratifs, Programme de Qualité de Vie & Conditions de Travail.

Nous offrons également des possibilités de développement professionnel et une environnement de travail stimulant où vous pouvez grandir.



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