Chargé de Supports Fonctionnels Informatiques Systèmes Information et ERP F/H

il y a 3 jours

Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein
Description du Poste

L'entreprise Jean LARNAUDIE, une entreprise à dimension humaine en pleine croissance, recherche un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre son équipe dynamique.

Missions Principales
  • Qualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.
  • Créer des tickets support, réaliser un diagnostic et apporter des solutions.
  • Suivre les tickets support et garantir un service client fournis en temps et en heure et avec précision
  • Former les utilisateurs et rédiger les documents techniques et procédures fonctionnelles.
  • Créer des reportings sur les incidents et produire les KPI du centre d'assistance
  • Recenser les améliorations attendues par les métiers.
  • Mise en place de bonnes pratiques applicables à la totalité du processus d'assistance
  • Transmettre le feedback des métiers aux équipes internes concernées, Techniciens informatique et réseau et chefs de projets ERP
  • Participer avec les chefs de projets aux évolutions des solutions et à l'amélioration logicielle
Avantages du Poste
  • Participation et Intéressement
  • Ordinateur portable + téléphone
  • Mutuelle Familiale (même coût peu importe le nombre de personnes du foyer affilié)
  • CSE d'entreprise
  • Avantages tarifaires sur les produits du groupe
  • Télétravail possible à raison d'un jour par semaine
Conditions de Travail

Vous serez en statut Agent Maîtrise en contrat forfait jours.

Profil Recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un esprit d'analyse et traiteant les missions avec méthode, rigueur, réactivité et autonomie.

Vous avez un Bac+2 dans une formation Système d'Information et une première expérience acquise en gestion supports informatiques.

Vous avez des compétences dans le domaine de ticketing et logiciels de base de données. Vous maîtrisez Windows, Microsoft et connaissez des environnement ERP.

  • Chargé de Supports Fonctionnels Informatiques Systèmes Information et ERP F/H

    il y a 6 jours

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Jean Larnaudie, une entreprise à dimension humaine en pleine croissance, recherche un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesQualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.Créer des tickets support, réaliser un...

  • Chargé de Supports Fonctionnels Informatiques Systèmes Information et ERP F/H

    il y a 2 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Jean LARNAUDIE, une entreprise à dimension humaine en pleine croissance, recherche un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesQualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.Créer des tickets support, réaliser un diagnostic et...

  • Chargé de Supports Fonctionnels Informatiques Systèmes Information et ERP F/H

    il y a 3 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Jean Larnaudie recherche un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de qualifier et de prioriser les demandes reçues, de créer des tickets support, de réaliser des diagnostics et d'apporter des solutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Chargé de Supports Fonctionnels Informatiques Systèmes Information et ERP F/H

    il y a 2 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP!Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce poste clé dans notre entreprise en pleine croissance.Missions PrincipalesQualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.Créer des tickets support,...

  • Chargé de Supports Fonctionnels Informatiques Systèmes Information et ERP F/H

    il y a 2 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP!Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce poste clé dans notre entreprise en pleine croissance.Missions PrincipalesQualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.Créer des tickets support,...

  • Chargé de Supports Fonctionnels Informatiques Systèmes Information et ERP F/H

    il y a 3 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Jean LARNAUDIE en tant que Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP. Vous serez rattaché au Responsable des Systèmes d'Informations et vos principales missions seront les suivantes :Qualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.Créer des tickets support,...

  • Chargé de Supports Fonctionnels Informatiques Systèmes Information et ERP F/H

    il y a 7 jours

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP!Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce poste clé dans notre entreprise en pleine croissance.Missions PrincipalesQualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.Créer des tickets support,...

  • Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H

    il y a 1 mois

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du poste**Mission**Nous recherchons un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes d'information.**Responsabilités**Qualifier et prioriser les demandes reçues pour garantir un service client de qualité.Créer des tickets support, réaliser un diagnostic et apporter des solutions...

  • Chargé de Supports Fonctionnels Informatiques Systèmes Information et ERP F/H

    il y a 3 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Jean LARNAUDIE, une entreprise à dimension humaine en pleine croissance, recherche un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesQualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.Créer des tickets support, réaliser un...

  • Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Jean LARNAUDIE, une entreprise à dimension humaine en pleine croissance, recherche un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesQualifier et prioriser les demandes reçues par les équipes internes.Créer des tickets support, réaliser un diagnostic et apporter...

  • Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H

    il y a 1 mois

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du poste**Mission**Nous recherchons un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes d'information.**Compétences requises**Qualification et priorisation des demandes reçuesCréation de tickets support, diagnostic et résolution de problèmesSuivi des tickets support et garantie d'un...

  • Chargé de Support Fonctionnel et ERP

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France Les Colettes Temps plein

    Offre de CDI - Chargé de Support Fonctionnel et ERPVous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et dynamique? Nous sommes à la recherche d'un chargé de support fonctionnel et ERP pour rejoindre notre équipe de projet.MissionsGarantir le support aux équipes métiers et analyser les besoins en matière d'accompagnement et de formation.Maintenir le...

  • Chargé de Support Fonctionnel et ERP

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France Les Colettes Temps plein

    Offre de CDI - Chargé de Support Fonctionnel et ERPEntreprise : Les ColettesNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support fonctionnel et ERP. Vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement des outils et de la fiabilité des données.Missions clés :Garantir le support aux équipes métiersAnalyser les besoins...

  • Chef de supports informatiques ERP

    il y a 3 semaines

    Figeac, Occitanie, France Up Skills Toulouse IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Toulouse IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Nous avons 20 ans d'expérience dans ce domaine et nous sommes présents dans 8 domaines métiers : IT,...

  • Chef de supports informatiques ERP

    il y a 3 semaines

    Figeac, Occitanie, France Up Skills Toulouse IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Toulouse est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre...

  • Chef de supports informatiques ERP

    il y a 1 semaine

    Figeac, Occitanie, France Up Skills Toulouse IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Toulouse IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre...

  • Chef de supports informatiques ERP

    il y a 3 semaines

    Figeac, Occitanie, France Up Skills Toulouse IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Toulouse IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre...

  • Chef de supports informatiques ERP

    il y a 3 semaines

    Figeac, Occitanie, France Up Skills Toulouse IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills Toulouse est une entreprise spécialisée dans le recrutement et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, nous sommes forts de notre expertise dans le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du posteNous recrutons un chargé de supports informatiques...

  • Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H

    il y a 4 semaines

    Figeac, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein

    Description du posteL'entreprise Jean LARNAUDIE, une entreprise à dimension humaine en pleine croissance, recherche un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) de qualifier et de prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc. et de créer des tickets support...

  • Technicien Support ERP H/F

    il y a 2 jours

    Figeac, Occitanie, France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Technicien Support ERP H/F.ContexteNotre client est une société agroalimentaire basée à Figeac (46). Il s'agit d'un CDI chez le client final.Compétences requisesExpérience dans le support...