Agent de téléphonie H/F/X

il y a 4 semaines


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOVITRAT BRIVE Temps plein

Mission principale : Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, assurant un service de qualité aux clients.

Tâches et responsabilités :

  • Gestion des appels : émission et réception d'appels.
  • Utilisation des outils informatiques pour le suivi des demandes.
  • Coordination quotidienne avec les techniciens.
  • Traitement des réclamations et des demandes des clients.
  • Planification des rendez-vous pour les interventions.

Horaires de travail :

Semaine 1 :
08 h 00 – 12 h 00 / 13 h 00 – 17 h 00

Semaine 2 :
09 h 00 – 13 h 00 / 14 h 00 – 18 h 00

Travail un samedi sur trois (ou deux).

Avantages : Tickets restaurant.

Compétences requises :

  • Excellente organisation et rigueur.
  • Maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office.
  • Aptitude à communiquer efficacement au téléphone.
  • Capacité d'adaptation aux différents logiciels et interlocuteurs.
  • Attention particulière à la satisfaction client.
  • Compréhension des environnements techniques.
  • Une expérience antérieure en centre d'appels est un atout.

Rôle : Vous serez le point de contact entre les techniciens et les centres de travaux, en veillant à la conformité des procédures et en apportant des conseils techniques par téléphone.

À propos de SOVITRAT : SOVITRAT est une société de travail temporaire qui opère dans divers secteurs, y compris l'industrie, le tertiaire, la pétrochimie, le transport/logistique, les télécommunications et le BTP. Avec un réseau de plus de 55 agences, nous nous engageons à accompagner nos clients et intérimaires dans la réussite de leurs projets.



  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOVITRAT BRIVE Temps plein

    Mission Principale : Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, assurant ainsi un service de qualité aux clients. Responsabilités : Émettre et recevoir des appels téléphoniques. Utiliser efficacement les outils informatiques pour le suivi des demandes. Assurer le suivi quotidien des équipes techniques. Traiter les...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Poste : Agent polyvalent en restauration F/H Type de contrat : CDI Localisation : Mérignac, France Temps de travail : Temps complet Expérience requise : Plus de 2 ans Domaine : Restauration collective Niveau d'études : Niveau secondaire (classe de 5ème) Votre mission : Vous êtes passionné par le secteur de la restauration et...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe NVL Temps plein

    Le Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs entités aux activités complémentaires, avec une équipe de près de 220 collaborateurs répartis sur divers sites.Nous accompagnons nos clients dans leur transition numérique, en mettant en avant des valeurs telles que l'agilité intellectuelle, l'orientation client et le...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe NVL Temps plein

    Le Groupe NVL est une entreprise familiale de taille moyenne composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites, où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus.Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation numérique.Les valeurs que nous partageons...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Offre de poste : Conseiller Clientèle banque, par téléphoneNous recherchons pour notre client, un secteur bancaire, un Conseiller banque en ligne H/F pour renforcer notre équipe.Vous serez chargé de :Accueil et prise en charge des clients en ligne pour répondre à leurs attentes et proposer des produits adéquatsQualification et traitement des demandes...

  • Agent d'accueil

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de Bordeaux Temps plein

    Agent d'accueil - Contrôleur d'accès H/FLe Casino Barrière de Bordeaux est à la recherche d'un Agent d'accueil. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients, contribuant à leur expérience de loisir unique avec professionnalisme et sécurité.Vous travaillerez sous la supervision de notre Responsable de...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de Bordeaux Temps plein

    Agent de Surveillance Vidéo H/F Le Casino Barrière de Bordeaux est à la recherche d'un Agent de Surveillance Vidéo pour rejoindre son équipe dynamique au sein du pôle sécurité. Vous travaillerez sous la supervision d'un responsable vidéo reconnu pour son expertise et son professionnalisme. Vos responsabilités principales incluront : Assurer la...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de Bordeaux Temps plein

    Agent de Surveillance Vidéo H/F Le Casino Barrière de Bordeaux est à la recherche d'un(e) Agent(e) de Surveillance Vidéo pour rejoindre son équipe dynamique au sein du pôle sécurité. En tant que membre clé de notre équipe de surveillance, vous serez sous la supervision de notre responsable vidéo, reconnu pour son expertise et son...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de Bordeaux Temps plein

    Agent de Surveillance Vidéo H/F Le Casino Barrière de Bordeaux est à la recherche d'un Agent de Surveillance Vidéo pour renforcer son équipe de sécurité. En tant que membre clé du pôle de surveillance, vous serez sous la direction d'un responsable vidéo reconnu pour son expertise et son professionnalisme. Vos responsabilités principales incluront...

  • Agent d'accueil

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de Bordeaux Temps plein

    Agent d'accueil - Contrôleur d'accès H/FLe Casino Barrière de Bordeaux est à la recherche d'un Agent d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre essentiel de notre service d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos clients, contribuant à leur expérience mémorable.Vos responsabilités incluront :Assurer l'accueil...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Votre missionADECCO TERTIAIRE recrute pour un acteur majeur du secteur de la santé :des CONSEILLERS CLIENTÈLE en santé H/FVous serez en charge de faciliter les échanges entre les patients et les différents acteurs (pharmacies, établissements de santé, prescripteurs) : accompagnement et réponses adaptées aux besoins.Gérer les appels entrants des...

  • Agent d'accueil

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de Bordeaux Temps plein

    Agent d'accueil - Contrôleur d'accès H/FLe Casino Barrière de Bordeaux est à la recherche d'un Agent d'accueil pour renforcer son équipe.Faisant partie du groupe Barrière, notre établissement reçoit quotidiennement un grand nombre de visiteurs, et notre personnel d'accueil est dédié à offrir une expérience de loisir exceptionnelle, alliant...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France O2 Temps plein

    Poste d'Agent d'entretienVous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Si vous êtes un(e) passionné(e) de l'entretien et de la propreté, nous avons une opportunité pour vous.Votre profil nous intéresseNous vous offrons un emploi avec un emploi du temps flexible, adapté à vos besoins personnels, et des missions à proximité de votre lieu...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Votre missionADECCO TERTIAIRE recherche pour son client, dans le domaine de la santé :des CONSEILLERS CLIENTÈLE secteur santé H/FVous serez en charge de faciliter les échanges entre les patients et les professionnels de santé (pharmacies, établissements médicaux, prescripteurs) : accompagnement et réponses adaptées aux besoins.Répondre aux appels...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entreprise :Domino RH est un acteur reconnu dans le domaine des ressources humaines depuis plus de deux décennies. Notre approche se concentre sur la valorisation des Richesses Humaines, où chaque individu est perçu comme un atout essentiel. Avec un effectif de 750 collaborateurs, nous disposons de 170 agences en France et à...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France O2 Temps plein

    Poste d'Agent d'entretienVous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Si vous êtes passionné(e) par l'entretien de l'habitat et que vous avez le sens du détail, nous avons une opportunité pour vous.Votre profil nous intéresseNous vous offrons un emploi flexible qui s'adapte à votre emploi du temps, avec des missions à proximité de votre...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Votre missionADECCO TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la santé :des CONSEILLERS CLIENTÈLE secteur santé H/FVous serez en charge de faciliter les échanges entre les patients et les divers partenaires (pharmacies, établissements de santé, prescripteurs) : accompagnement et fourniture de réponses adaptées :Gérer...

  • Agent de propreté

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISS Temps plein

    Mission ONET Propreté et Facility Services (ex ISS FRANCE) est à la recherche d'un(e) professionnel(le) pour le poste suivant : Agent de propreté (H/F) Type de contrat : CDI/CDD (précisez la durée pour le CDD) Horaires : Du Lundi au Vendredi, de 7 h à 9 h 30 Rémunération : Taux horaire brut de 12.13€/h Vous serez chargé(e) de...

  • Agent de services bancaires

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Expectra Temps plein

    Contexte du poste :Dans le cadre d'une augmentation temporaire de l'activité, vous intégrerez l'équipe de soutien pour gérer les appels entrants ainsi que les courriels des clients. Votre mission principale sera de répondre à leurs requêtes simples et d'assurer leur satisfaction.Responsabilités :- Prendre en charge les demandes des clients par...

  • Agent de service clientèle

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Expectra Temps plein

    Contexte du poste :Dans le cadre d'une augmentation temporaire de l'activité, vous intégrerez l'équipe de soutien pour gérer les appels entrants ainsi que les courriels des clients. Votre mission principale sera de répondre à leurs requêtes simples et d'assurer leur satisfaction.Responsabilités :- Prendre en charge les demandes des clients par...