Spécialiste en Gestion Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Présentation de l'entreprise
Veolia Eau Région Ile-de-France, filiale du Groupe VEOLIA, a pour mission essentielle de gérer les services d'eau et d'assainissement pour le compte de collectivités et d'entreprises.
Détails du poste
Au sein de notre équipe dédiée aux consommateurs à Rungis, nous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) en gestion de la clientèle. Votre mission principale sera de maintenir une relation de qualité avec les consommateurs, tout en respectant les délais et les standards de service.
Vos responsabilités incluront :
Gestion administrative et optimisation du portefeuille clients (traitement, analyse et mise à jour des contrats d'abonnement), en conformité avec les règles et processus établis. Actualisation des dossiers clients dans les systèmes informatiques appropriés. Suivi qualitatif de la facturation des abonnés. Accueil des consommateurs : répondre aux demandes en personne, par téléphone ou par courriel, tout en respectant nos engagements et en assurant la satisfaction du client. Gestion des réclamations avec une approche axée sur la relation client. Assistance aux clients en situation financière délicate en proposant des solutions adaptées, en collaboration avec le service de recouvrement ou de solidarité.Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation supérieure (BAC +2, BTS Négociation et Relation Client ou Management des Unités Commerciales) ou une expérience significative dans le domaine de la gestion de la clientèle. Vos compétences interpersonnelles, votre sens du service client ainsi que votre capacité d'expression orale et écrite seront des atouts majeurs pour votre candidature.
Nous offrons divers avantages tels que :
Un temps de travail de 35 heures par semaine Une rémunération sur 13 mois et demi Possibilité de télétravail Augmentations automatiques tous les 2 ans Participation et intéressement (environ 5% de la rémunération) ainsi que des options d'épargne salariale 36 jours de congés payés par an Remboursement intégral des frais de transport en commun Une prime liée à l'eau Un véritable parcours de formation Des opportunités d'évolution de carrière au sein du groupe Avantages du CSESi vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise qui valorise l'éthique, le respect, la responsabilité, la solidarité, l'innovation et le sens du client, n'hésitez pas à nous rejoindre.
Engagement en faveur de la diversité
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et traite toutes les candidatures avec la même considération, sans discrimination.
Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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Spécialiste en gestion clientèle
il y a 6 jours
Rungis, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Veolia Eau Région Ile-de-France, une entité du Groupe VEOLIA, a pour mission principale de gérer les services d'eau et d'assainissement pour le compte de collectivités publiques et d'entreprises. Description du poste Dans notre équipe consommateurs de Rungis, nous recherchons actuellement un...
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Spécialiste en Gestion de Projet
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Thales Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique.Nous développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe...
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Assistant de Gestion de Contrats
il y a 1 semaine
Rungis, Île-de-France STR GESTION DES CONTRATS IDF (6175) Temps pleinMissionSTR GESTION DES CONTRATS IDF (6175) recherche un Assistant de Gestion de Contrats pour son équipe de Rungis.En étroite collaboration avec la Responsable Opérationnelle de l'Ile de France et son adjointe, vous en assurez le suivi, en autonomie, sur un périmètre déterminé. Garant de la fiabilité des données, votre poste est clé dans la gestion...
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Assistant Centre d'Affaires PME H/F
il y a 1 semaine
Rungis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPrésentation de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative qui met l'accent sur la satisfaction de ses clients et l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs. Avec un réseau de 222 points de vente et la confiance de près de clients dont sociétaires, nous sommes présents dans 7 départements d'Ile de...
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Assistant Centre d'Affaires PME H/F
il y a 1 semaine
Rungis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPrésentation de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative qui met l'accent sur la satisfaction de ses clients et l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs. Avec un réseau de 222 points de vente et la confiance de près de clients dont sociétaires, nous sommes présents dans 7 départements d'Ile de...
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Assistant de Gestion de Contrats
il y a 1 semaine
Rungis, Île-de-France STR GESTION DES CONTRATS IDF (6175) Temps pleinMissionSTR GESTION DES CONTRATS IDF (6175) recherche un Assistant de Gestion de Contrats pour son équipe de Rungis.ObjectifsEnregistrer et traiter les commandes clientsCréer les affaires, affecter des ingénieurs et des spécialistesEffectuer les revues de production avec le Chef de SecteurRecalage des échéanciersMettre à jour des données et des...
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Assistant Centre d'Affaires PME H/F
il y a 6 jours
Rungis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPrésentation de l'Entreprise La Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative qui se distingue par sa proximité et son engagement envers ses clients. Avec un réseau de 222 points de vente répartis dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, nous sommes présents auprès de près de clients dont sociétaires. Nous sommes...
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Assistant de Gestion de Contrats
il y a 3 jours
Rungis, Île-de-France STR GESTION DES CONTRATS IDF (6175) Temps pleinMissionSTR GESTION DES CONTRATS IDF (6175) recherche un(e) Assistant(e) de Gestion de Contrats pour renforcer son équipe.En étroite collaboration avec la Responsable Opérationnelle, vous serez chargé(e) de suivre les affaires conclues, en autonomie, sur un périmètre déterminé. Vous serez garant(e) de la fiabilité des données et jouerez un rôle...
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Coordinateur du Service Clientèle
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France Abbott Laboratories Temps pleinChez Abbott, nous nous engageons à promouvoir la santé cardiaque à travers des solutions médicales innovantes. Notre objectif est d'améliorer la prise en charge des maladies cardiovasculaires grâce à des technologies peu invasives qui permettent aux patients de retrouver rapidement leur bien-être et de mener une vie active. Nous sommes à la...
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Coordinateur/trice de Contrats H/F
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France STR GESTION DES CONTRATS IDF (6175) Temps pleinAssistant/e Administratif/ve en Gestion de Contrats chez STR GESTION DES CONTRATS IDFNous recherchons un/e Assistant/e Administratif/ve en Gestion de Contrats pour intégrer notre équipe dynamique. En collaboration étroite avec la Direction Opérationnelle, vous aurez pour mission de gérer de manière autonome le suivi des contrats clients, en veillant à...
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Assistant/e Administratif/ve en Gestion de Contrats H/F
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France STR GESTION DES CONTRATS IDF (6175) Temps pleinAssistant/e de Gestion de Contrats chez STR GESTION DES CONTRATS IDFNous recherchons un/e Assistant/e de Gestion de Contrats pour intégrer notre équipe dynamique. En collaboration étroite avec la Direction Opérationnelle, vous aurez pour mission de gérer de manière autonome les contrats clients, en veillant à l'exactitude des informations et à la...
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Spécialiste en Gestion de Projet
il y a 1 semaine
Rungis, Île-de-France Toshiba Temps pleinPosteLes principales missionsPilotage d'activité :Auditer l'infrastructure documentaire du clientAuditer les processus métierAnalyser la demande du client, les besoins, les risques et les opportunités du projetConseiller et accompagner le client sur sa gestion du documentAccompagner les commerciaux en clientèle pour présenter et valider notre...
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Spécialiste en Gestion de Projet
il y a 1 semaine
Rungis, Île-de-France Thales Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans le domaine des hautes technologies, spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense et Sécurité, Aéronautique et Spatial, et Cybersécurité et Identité numérique. Nous développons des produits et des solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...
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Spécialiste en Gestion de Projet
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France THALES Temps pleinQui sommes-nous?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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Spécialiste en Gestion de Projets
il y a 1 semaine
Rungis, Île-de-France THALES Temps pleinQui sommes-nous?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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Responsable du Service Après-Vente H/F
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Stelliant Temps pleinMission et ResponsabilitésL'entreprise Stelliant, leader dans le secteur des services à l'assurance, recherche un spécialiste en gestion de réclamations pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Compétences RequisesExpérience dans la gestion de réclamations, idéalement dans le secteur du bâtiment ou de la gestion de...
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Spécialiste en Contrôle de Qualité
il y a 17 heures
Rungis, Île-de-France Chronofresh Temps plein{"h1": "Mission Chronofresh - Chargé de Support Qualité (H/F)"} Présentation de l'entreprise Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et...
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Assistant(e) d'entreprise H/F
il y a 5 jours
Rungis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinDans le cadre de son développement, VINCI Energies en France recrute un Assistant(e) d'entreprise H/F pour renforcer son équipe. Présentation du poste Sous la responsabilité du Responsable Administratif et Comptable, vous serez en charge de missions variées liées à la gestion des opérations, à la gestion des projets et au développement des...
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Psychiatrist Specialist
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France Appel Médical Temps pleinIntroductionChez Appel Médical, nous croyons fermement que la santé est un enjeu fondamental, où l'humain est au cœur de nos préoccupations. Depuis plus de 50 ans, nos équipes s'engagent aux côtés des professionnels de santé pour les accompagner dans leur parcours.Présentation de l'établissementNotre client est un établissement de santé reconnu,...
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Alternance Chargé de Clientèle Sédentaire
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Clientèle Sédentaire - Rungis (F/H)Type de contrat : AlternanceProfil requis : Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et répondre aux critères d'éligibilité.Présentation de l'entreprise : L'ISCOD est un acteur reconnu dans le domaine de la formation professionnelle. Nous nous engageons à accompagner nos alternants dans...