Responsable Métier Formation

il y a 3 jours


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Framatome Temps plein
Responsable Métier Formation

Le Responsable Métier Formation est un professionnel clé au sein de l'équipe de formation de Framatome. Il est chargé de coordonner les efforts de l'équipe pour fournir une formation de haute qualité aux employés de l'entreprise.

Compétences clés
  • Rédiger des analyses synthétiques
  • Résoudre des problèmes techniques complexes
  • Arbitrer des propositions
  • Faire des propositions au juste niveau
  • Savoir réaliser des essais
  • Conduire une réunion clients
  • Chiffrer au juste niveau
  • Mettre en valeur les forces et les propositions
Responsabilités
  1. Répondre aux sollicitations techniques des clients sur son (ses) système(s)
  2. Réaliser des expertises sur des problématiques clients
  3. Piloter les analyses et répondre aux réclamations clients
  4. Piloter l'analyse des non-conformités site
  5. Garantir la non régression de la qualification
  6. Valider les traitements d'obsolescence
  7. Valider toutes les demandes d'évolution après analyse d'impact
  8. Définir l'ensemble des essais nécessaires au maintien de la qualification
  9. Organiser et dérouler des essais si besoin
  10. Contribuer à l'élaboration des retours d'expérience (REX)
  11. Exploiter les informations recueillies (Assistances techniques, non-conformités site, obsolescences, réclamations clients, réparations, formation, évolutions)
  12. Proposer des actions d'amélioration continue
  13. Présenter le bilan du REX au client
  14. Piloter des études
  15. Chiffrer l'action
  16. Promouvoir auprès du client la solution avec le support du chargé d'affaires
  17. Réaliser l'étude dans le respect QCDSP
  18. Réaliser des interventions sur site
  19. Répondre aux sollicitations téléphoniques pour résoudre les problèmes techniques
  20. Intervenir sur site pour résoudre des problématiques ou mettre en service un système
  21. Réaliser des astreintes pour assurer la continuité de service


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  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

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    il y a 6 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Astek Temps plein

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  • Analyste métier

    il y a 6 jours


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  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France G5 FORMATION Temps plein

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  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

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    il y a 2 jours


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