Emplois actuels liés à Chargé de Relations Clients F/H - MaisonsAlfort, Île-de-France - Foncia

  • Responsable de la relation client en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Axa Temps plein

    Axa est un leader de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Nous sommes convaincus que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs.C'est pourquoi nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le...

  • Vente et Relation Client

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous cherchez un défi professionnel et une opportunité de croissance ? Rejoignez notre équipe en tant que Vente et Relation Client !Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer...

  • Spécialiste de la Croissance et de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France La Casa Temps plein

    MissionLa Casa est une entreprise innovante qui crée des communautés positives en coliving.Nous recherchons un spécialiste de la croissance et de la relation client pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de croissance et de relation client pour nos communautés.Compétences requisesExpérience...

  • Manager de la Relation Client et de la Croissance

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France La Casa Temps plein

    ObjectifLa Casa cherche un manager de la relation client et de la croissance pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de relation client et de croissance pour nos communautés.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de marketing et de développement pour atteindre nos objectifs...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France ESA - Ecole Supérieure d'Assurances Temps plein

    Le cabinet ESA - Ecole Supérieure d'Assurances recherche un responsable de la relation client pour accompagner les clients dans l'évolution de leurs risques. Le candidat idéal possède un grand sens de la communication et du relationnel, ainsi qu'une compétence primordiale pour assurer des missions d'accueil.Compétences requisesTravail en binôme avec...

  • Responsable de la Relation Client/Alternant

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France La Casa Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) Alternant(e) en Gestion de Projet pour rejoindre notre équipe de La Casa.Le rôleVous serez chargé(e) de la gestion des relations avec les prospects et les clients, ainsi que de la coordination des projets de communauté. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes administratives,...

  • Chef de projet

    il y a 1 semaine

    Maisons-Alfort, Île-de-France La Casa Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de Création de Communautés à La Casa.En tant que Chef de projet - Manager de la relation client et de la croissance, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour attirer de nouveaux colocataires et renforcer les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F en Alternance

    Il y a 2 mois

    Maisons-Alfort, Île-de-France Banque Populaire - Rives de Paris Temps plein

    MissionNous recherchons des Conseillers Clientèle Particuliers H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine de la finance.ResponsabilitésAccueillir physiquement ou à distance les clients et prospects de l'agenceApporter conseils et expertise aux clients / prospects en les orientant si nécessaire vers d'autres...

  • Responsable de la Relation Client et du Succès de la Communauté

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France La Casa Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de Création de Communautés en tant que Responsable de la Relation Client et du Succès de la Communauté.Vous serez chargé de trouver des candidats motivés pour rejoindre nos communautés de coliving, en les orientant vers les casas qui leur correspondent et en les...

  • Chargé(e) des relations entreprises

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) des relations entreprises pour rejoindre l'équipe d'IONIS Groupe. Ce poste consiste à développer et à fidéliser les entreprises partenaires de l'école, en leur proposant des solutions pérennes et de qualité. MissionsDéveloppement et fidélisation des entreprises partenaires de...

  • Chargé d'Affaires en Électricité H/F

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Brunet Temps plein

    Professionnalisme et ExpertiseBRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise de services en génie électrique qui propose une gamme complète de solutions pour les entreprises et les particuliers. Nous sommes à la recherche d'un Chargé d'Affaires en Électricité H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés.Vous serez chargé de...

  • Chargé de communication relations presse et réseaux sociaux

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Agence nationale des fréquences (ANFR) Temps plein

    MissionL'Agence nationale des fréquences (ANFR) recherche un(e) chargé(e) de communication relations presse et réseaux sociaux pour renforcer sa stratégie de communication digitale et de relations institutionnelles.ObjectifsElaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication digitale et d'influence de l'ANFRAnimer les comptes réseaux sociaux de...

  • Assistant Chargé d'affaires en Electricité H/F

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Brunet Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels en génie électriqueBRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise leader dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant Chargé d'affaires en Electricité H/F pour rejoindre notre équipe multirégionale.MissionVous serez en charge du...

  • Marketing Relationnel et Offre Couplée F/H

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Notre Raison d'ÊtreChaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin.Nos AmbitionsNous sommes un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs. Nous sommes 145 000 collaborateurs et contributeurs qui...

  • Chargé de communication et de relations presse pour la Direction de la Communication

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Agence nationale des fréquences (ANFR) Temps plein

    MissionL'Agence nationale des fréquences (ANFR) est un établissement public placé auprès du ministre chargé des communications électroniques. Notre mission est de planifier, de gérer et de contrôler l'usage des fréquences radioélectriques, qui constituent un actif stratégique du domaine public.ObjectifsNous recherchons un(e) chargé(e) de...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller clientèle en agence F/H pour rejoindre notre équipe à Maisons-Alfort. Vous serez chargé de développer le portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. Mission Votre mission consiste à conseiller, conquérir, fidéliser et...

  • Chef de projet h/f

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de projet h/fDans un contexte positif lié à un fort développement, notre client recherche son futur Chef de projet h/f. Cette fonction est essentielle pour structurer son équipe et conduire les projets dans le respect des contraintes techniques, esthétiques, économiques et de délais.ResponsabilitésConcevoir les projets en relation avec...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F en alternance Senior

    il y a 1 semaine

    Maisons-Alfort, Île-de-France Banque Populaire - Rives de Paris Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller Clientèle Particuliers H/F en alternanceAvec plus de 700 000 clients et 400 000 sociétaires, la Banque Populaire Rives de Paris est partenaire financier majeur pour les particuliers, les entreprises et l'ensemble de l'économie. Nous recherchons des Conseillers Clientèle Particuliers H/F en alternance pour notre...

  • Chargé de recouvrement amiable BTOC H/F CDI

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Chargé de recouvrement amiable BTOC H/F CDIVous intégrez une équipe engagée de gestionnaires en recouvrement gérant chacun, en toute autonomie, un portefeuille individuel avec des créances supérieures à 4000EUR. Ainsi, vos missions sont les suivantes :Collecter et analyser les informations sur les débiteurs particuliers (B to C) auprès de...

  • Assistant RH et Recrutement en alternance F/H

    il y a 4 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Collège de Paris Développement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel?Nous recherchons un Assistant RH et Recrutement en alternance F/H pour rejoindre notre équipe dynamique!MissionNous sommes à la recherche d'un Assistant RH et Recrutement en alternance F/H pour soutenir notre Responsable Formation dans les missions suivantes :Sourcer des candidatsEffectuer des missions de...

Chargé de Relations Clients F/H

Il y a 2 mois

MaisonsAlfort, Île-de-France Foncia Temps plein
Poste :

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un(e) Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.

Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Missions clés
  • Conseil et relationnel
    • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
    • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
    • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
    • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
    • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
    • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
  • Gestion administrative
    • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
    • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client
Ce que nous offrons
  • L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
  • Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous
  • Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation.
Vous demain...
  • Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l'entreprise).
  • Avantages : Participation, tickets restaurant ou restaurant d'entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
  • Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
  • Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.
Formation

Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.

Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.

Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.

C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n'hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement.

Profil

Vous aujourd'hui :

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Foncia

Processus de recrutement

Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l'essentiel :

1. Entretien avec l'équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l'entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions

2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l'agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement

3. Et... c'est terminé si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d'intégration peut commencer.