Conseiller Clientèle

il y a 4 semaines

SaintDenis, Île-de-France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

Le groupe Veolia est une entreprise de services publics qui se spécialise dans la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Nous sommes présents sur les cinq continents et nous avons pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique.

Nous travaillons en partenariat avec des industriels et des collectivités pour proposer des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques.

Description du poste

Nous recherchons un Conseiller Clientèle en alternance qui rejoindra notre équipe du Centre de Relation Client. Vous travaillerez en lien avec votre maître d'apprentissage/tuteur sur le traitement des différentes demandes des clients formulées au travers de courriers, de mails, d'appels.

Vos principales missions

  • Vous traiterez et suivrez les dossiers clients qui vous sont confiés dans le respect des procédures et objectifs qualité du Centre de Relation Client ;
  • Vous traiterez la demande du client avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur ;
  • Vous actualiserez et mettrez à jour les données des clients dans les différents outils dont un CRM (Salesforce) ;
  • Vous vous assurerez de la complétude des données clients dans les outils.

Qualifications

Vous préparez un BTS ou un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance. Vous cherchez une alternance d'un an ou de deux ans.

Vos compétences techniques

  • Vous savez communiquer avec le client (accueil téléphonique, écrit,...)
  • Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de communication
  • Vous savez recueillir les informations nécessaires à votre activité

Votre savoir-être

  • Vous avez le souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de les anticiper, de tenir vos engagements en termes de qualité de service
  • Vous êtes rigoureux dans l'application des consignes
  • Vous avez le sens du travail en équipe
  • Vous êtes attiré par les activités contribuant au développement durable.

Informations supplémentaires

Nous rejoindre vous permettra notamment de bénéficier :

  • de possibilités d'évolution au sein de Veolia
  • de projets participatifs impliquant les collaborateurs
  • d'une entreprise tournée vers la relation attentionnées envers ses collaborateurs et clients
  • du statut social du Groupe Veolia et de tous ses avantages (intéressements, participation,...)

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F) pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Missions Assister un(e) conseiller(ère) particulier sur la gestion du portefeuille (clientèle segmentée) de clients particuliers attribué. Identifier les...

  • Responsable d'une équipe de conseillers clientèle

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France ADAM PARTNERS Temps plein

    Rôle : Superviseur centre de relation client Premium/VIPVous rejoignez notre centre de relation client « ADAM PARTNERS » en tant que responsable d'une équipe de conseillers clientèle. Vous serez chargé de l'encadrement d'une équipe de 10 conseillers clientèle qui traitent des dossiers demandant une recherche qui peut prendre jusqu'à plusieurs jours...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Présentation du poste Notre client, une société socialement responsable, recrute un(e) Conseiller clientèle (H/F) pour soutenir son développement.MissionsGérer les dossiers clients avec soin et efficacitéTraiter les demandes des clients avec professionnalismeParticiper à des projets pour améliorer la promotion des offresProposer des actions...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    La BFC recherche un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F) pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Le(a) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers sera responsable de la gestion du portefeuille de clients particuliers attribué.Les missions principales incluent :Assister les clients...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe poste d'Alternant en Conseil en Clientèle est un rôle clé dans la Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels de la Banque Française Commerciale - Océan Indien.Assister un(e) conseiller(ère) particulier sur la gestion du portefeuille de clients particuliers attribué.Identifier les besoins des...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Missions Assister un(e) conseiller(ère) particulier sur la gestion du portefeuille de clients particuliers attribué. Identifier les besoins des...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle La BFC recherche un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F) pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Vous assisterez un(e) conseiller(ère) particulier sur la gestion du portefeuille (clientèle segmentée) de clients particuliers attribué. Vos missions Identifier les...

  • Conseiller Clientèle en Relation Digitale

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Société Générale Assurances recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Relation Digitale pour accompagner ses clients à distance. Au sein de notre Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels, vous serez rattaché(e) au Responsable Clientèle Digitale et aurez pour mission principale d'accompagner et conseiller vos clients par...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle La BFC recherche un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F) pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Vous assisterez un(e) conseiller(ère) particulier sur la gestion du portefeuille (clientèle segmentée) de clients particuliers attribué. Vos missions Identifier les...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Banque BCP Temps plein

    Description de l'entrepriseBanque BCP est une banque proche de ses clients, même à distance. Nous sommes un établissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 80% par la Caisse d'Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés.Nous...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France IFCV Temps plein

    Emploi : Conseiller clientèle - Banque et assuranceL'IFCV, un centre de formation en alternance, recrute des conseillers clientèle pour accompagner les clients dans leurs projets bancaires et d'assurance.Missions :Prise en charge des demandes des clientsIdentification des besoins et des spécificités du clientOrientation du client vers la solution...

  • Conseiller clientèle bancaire

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Robert Walters est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la banque, de l'assurance et de la finance de marché. Nous recherchons un Conseiller clientèle bancaire pour rejoindre notre équipe en Seine-Saint-Denis. Vous travaillerez pour un grand groupe bancaire et serez rattaché à votre Directeur d'agence. Vos principales missions...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle Particuliers - La RéunionRejoignez notre équipe de conseillers clientèle particuliers à La Réunion et découvrez les opportunités de carrière qui vous attendent.Missions et responsabilitésAccompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires.Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement,...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle Particuliers - La RéunionRejoignez notre équipe de conseillers clientèle particuliers à La Réunion et découvrez les opportunités de carrière qui vous attendent.Missions et responsabilitésAccompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires.Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement,...

  • Conseiller Clientèle Professionnel

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteLa Banque Française Commerciale recherche un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Professionnels pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.MissionsPréparer les entretiens prospects et clientsConnaître la situation des clients et prospects pour proposer une offre de produits et services...

  • Conseiller Clientèle Professionnel

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Professionnels (H/F) pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Sous la supervision de votre tuteur/tutrice, vous serez amené(e) à : Préparer les entretiens prospects et clients Connaître la situation des clients...

  • Conseiller Clientèle Professionnel

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Professionnels (H/F) pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Sous la supervision de votre tuteur/tutrice, vous serez amené(e) à : Préparer les entretiens prospects et clients Connaître la situation des clients...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SG Temps plein

    Accompagner les clients dans leur développementEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous leur proposez des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins et les aidez à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesAccompagner et conseiller les clients...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SG Temps plein

    Accompagner les clients dans leur développementEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous leur proposez des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins et les aide à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesAccompagner et conseiller les clients...

  • Conseiller clientèle des particuliers

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Banque BCP Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque BCP est une banque proche de ses clients, même à distance. Nous sommes un établissement bancaire du Groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 80% par la Caisse d'Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, la première banque privée du Portugal, et 1% par nos...