Réceptionniste Concierge H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

Description du poste

Sous la responsabilité du Chef de Réception, le réceptionniste concierge est chargé de l'accueil et du service des clients à l'hôtel La Fondation. Ses principales missions sont :

  • Accueil des clients : Le réceptionniste concierge est le premier point de contact des clients à leur arrivée. Il assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel, de ses diverses prestations et activités annexes.
  • Enregistrement des clients : Le réceptionniste concierge gère le processus d'enregistrement des clients, collecte les informations nécessaires, remet les clés de la chambre et explique les services disponibles.
  • Fournir des informations : Le réceptionniste concierge fournit des informations sur l'hôtel, les services disponibles, les commodités locales, les horaires d'ouverture, les attractions touristiques, etc.
  • Service de conciergerie : Le réceptionniste concierge assiste les clients dans la réservation de restaurants, l'organisation de visites touristiques, la location de voitures, la réservation de spectacles, et répond à toutes les demandes spéciales.
  • Gestion des réservations : Le réceptionniste concierge gère les réservations, annulations et modifications, s'assure que les informations sont correctement enregistrées dans le système de gestion hôtelière.
  • Coordination avec d'autres services : Le réceptionniste concierge travaille en étroite collaboration avec d'autres départements tels que la restauration, le service d'étage, la sécurité, etc., pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées efficacement.
  • Gestion des plaintes : Le réceptionniste concierge gère les plaintes des clients de manière professionnelle, trouve des solutions et s'assure de la satisfaction du client.
  • Sécurité : Le réceptionniste concierge contribue à la sécurité de l'hôtel en surveillant les allées et venues, en s'assurant que seules les personnes autorisées ont accès à certaines zones, et en suivant les protocoles de sécurité établis.
  • Gestion des clés : Le réceptionniste concierge gère la distribution et la récupération des clés de chambre, s'assure de la sécurité des clés et informe les clients des procédures en cas de perte.
  • Facturation : Le réceptionniste concierge assure le contrôle et le suivi de la facturation des clients et de la caisse de l'hôtel. Il a la charge du suivi et de la relance des débiteurs afin qu'il y en ait le minimum. Il assure la réconciliation des factures de l'hébergement et notamment des OTAs chaque début de mois.
  • E-Réputation : Le réceptionniste concierge assure de répondre aux commentaires clients : Booking, Tripadvisor, Qualitelis, Expedia, etc.

Profil recherché

Le candidat idéal possède :

  • Excellentes compétences en service à la clientèle et un sens de l'accueil.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Attention aux détails et un sens de l'organisation.
  • Bonne présentation et une attitude professionnelle.
  • Expertise quant aux procédures de réception et à la manipulation des outils.

  • Réceptionniste Concierge H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Description du PosteL'entreprise La Fondation est en train de se lancer dans un projet ambitieux avec l'ouverture de son hôtel 5 étoiles. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Concierge H/F pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesAccueil des Clients : Le Réceptionniste Concierge est le premier point de contact des clients...

  • Réceptionniste Concierge H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Description du PosteL'entreprise La Fondation est en train de se lancer dans un projet ambitieux avec l'ouverture de son hôtel 5 étoiles. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Concierge H/F pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesAccueil des Clients : Le Réceptionniste Concierge est le premier point de contact des clients...

  • Réceptionniste Concierge H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Description du PosteL'entreprise La Fondation est en train de s'installer dans le cœur du XVIIe arrondissement, entre le parc Monceau et le village des Batignolles. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Concierge H/F pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesAccueil des clients : Le Réceptionniste Concierge est le premier...

  • Réceptionniste - Concierge

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    MissionEn tant que Réceptionniste - Concierge, vous serez chargé(e) de garantir un accueil chaleureux et personnalisé aux clients de l'Hôtel Wallace. Vous devrez également gérer l'ensemble des tâches liées à la réception, à la caisse et à la conciergerie avec rigueur et professionnalisme.Compétences requisesAssurer un accueil chaleureux et...

  • Réceptionniste - Concierge

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    Offre de poste : Réceptionniste - ConciergeL'Hôtel Wallace, membre de la marque Orso, recherche un(e) expert(e) Réceptionniste - Concierge pour rejoindre son équipe dynamique et motivée.MissionsAssurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients, ainsi qu'un suivi attentif avant, pendant et après leur séjour, dans le but de maximiser...

  • Réceptionniste Concierge H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Description du PosteLa Fondation, un établissement hôtelier de luxe, recherche un Réceptionniste Concierge H/F pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesAccueil des Clients : Le Réceptionniste Concierge est le premier point de contact des clients à leur arrivée. Il/Elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les...

  • Réceptionniste - Concierge

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    Offre de poste : Réceptionniste - ConciergeL'Hôtel Wallace, un établissement de luxe situé à Paris 15e, recherche un expert Réceptionniste - Concierge pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients, ainsi qu'un suivi attentif avant, pendant et après leur séjour.Gérer l'ensemble des...

  • Réceptionniste Concierge Nuit H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Description du posteLa Fondation, un établissement hôtelier de luxe, recherche un Réceptionniste Concierge Nuit H/F pour rejoindre son équipe.MissionsAccueil des clients : Le réceptionniste concierge est le premier point de contact des clients à leur arrivée. Il/elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide...

  • Réceptionniste Concierge Nuit H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Description du PosteLa Fondation, un établissement hôtelier de luxe, recherche un Réceptionniste Concierge Nuit H/F pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesAccueil des Clients : Le réceptionniste concierge est le premier point de contact des clients à leur arrivée. Il/elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne...

  • Réceptionniste - Concierge

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    MissionEn tant que Réceptionniste - Concierge, vous serez chargé(e) de garantir un accueil chaleureux et personnalisé aux clients de l'Hôtel Wallace. Vous devrez également gérer l'ensemble des tâches liées à la réception, à la caisse et à la conciergerie avec rigueur et professionnalisme.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et d'autres...

  • Réceptionniste - Concierge H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    MissionEn tant que Réceptionniste - Concierge, vous serez chargé de garantir un accueil chaleureux et personnalisé aux clients de l'Hôtel Wallace. Vous devrez également gérer l'ensemble des tâches liées à la réception, à la caisse et à la conciergerie avec rigueur et professionnalisme.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et d'autres...

  • Réceptionniste - Concierge H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    MissionEn tant que Réceptionniste - Concierge, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'optimisation du chiffre d'affaires.Compétences requisesAssurer un accueil chaleureux et personnaliséGérer les réservations et les ventes additionnellesAnticiper les besoins des clients et résoudre les...

  • Réceptionniste - Concierge H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    Missions du Réceptionniste - ConciergeLe Réceptionniste - Concierge est responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'optimisation du chiffre d'affaires. Il/elle doit être capable de jongler entre plusieurs tâches, d'anticiper les besoins des clients et de résoudre rapidement les problèmes.Compétences requisesMaîtrise...

  • Réceptionniste Concierge Senior F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Maison Bréguet Temps plein

    L'entreprise Maison Bréguet, hôtel 5 étoiles, est située idéalement entre le Marais, la Place des Vosges et la Bastille. Nous recherchons un(e) Réceptionniste Concierge Senior F/H pour rejoindre notre équipe. **Description du poste** Ses missions principales seront : * Accueillir notre clientèle selon nos procédures et assurer la réussite de...

  • Réceptionniste Concierge Senior F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Maison Bréguet Temps plein

    L'entreprise Maison Bréguet, hôtel 5 étoiles, est située idéalement entre le Marais, la Place des Vosges et la Bastille. Nous recherchons un(e) Réceptionniste Concierge Senior F/H pour rejoindre notre équipe. **Description du poste** Ses missions principales seront : * Accueillir notre clientèle selon nos procédures et assurer la réussite de...

  • Réceptionniste / Concierge / Hôtesse d'accueil

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France THE BUREAU Temps plein

    MissionNous recherchons une personne polyvalente pour occuper le poste de Réceptionniste / Concierge / Hôtesse d'accueil. Vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation des personnes à la réception d'un bâtiment et au standard téléphonique.Compétences requises Polyvalence et capacité à gérer les demandes multiples au quotidien Maîtrise des...

  • Réceptionniste Concierge Senior F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Maison Bréguet Temps plein

    L'entreprise Maison Bréguet, hôtel 5 étoiles, recherche un(e) Réceptionniste Concierge Senior F/H pour renforcer son équipe.Le poste consiste à accueillir notre clientèle selon nos procédures, à assurer la réussite de leur séjour et à les fidéliser. Vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle, vous assurez l'accueil...

  • Receptionniste / concierge (h/f) - CDI

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AL SELECTION Temps plein

    Détails du poste Nous recherchons un Receptionniste / concierge (h/f) pour rejoindre notre équipe à l'hôtel 5* situé dans le 8ème arrondissement de Paris.Compétences requisesAnglais courantPersonne motivée, dynamique, autonome et ayant une bonne présentationExpérience au poste similaireConditions d'emploiTemps plein, CDISalaire 2300€ brut par...

  • Réceptionniste/concierge Hôtelier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Poste de Réceptionniste/ConciergerieContexteNos formations dans le secteur de l'hôtellerie nous permettent de rechercher un(e) Apprenti(e) Réception/Conciergerie pour l'un de nos partenaires.MissionsAccueil clientSuivi client pendant leur séjourTraiter les demandes entrantesRemonter toute information importanteCompétences requisesSourireExcellent...

  • Réceptionniste - Concierge H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    MissionNous recherchons un expert en accueil et conciergerie pour rejoindre notre équipe dynamique à l'Hôtel Wallace, un 4**** situé à Paris 15e. En tant que Réceptionniste - Concierge, vous serez chargé de garantir un accueil chaleureux et personnalisé aux clients, ainsi que de gérer l'ensemble des tâches liées à la réception, à la caisse et...