Coordinateur(rice) ADV
il y a 2 semaines
Le/la Coordinateur(rice) ADV est chargé(e) de gérer les relations clients et de coordonner les activités de l'équipe ADV. Il/elle est responsable de l'enregistrement et du suivi des commandes, ainsi que de la gestion des litiges et avoirs.
Responsabilités clés :- Enregistrer et suivre les commandes et proformas (manuelle/EDI) dans le respect des procédures internes et en assurer le suivi jusqu'à la livraison
- Enregistrer et traiter les litiges de premier niveau et avoirs
- Paramétrer, alimenter et tenir à jour la base de données clients (création et suivi des fiches client)
- Assurer la relation et le suivi des clients et leur transmettre les informations adéquates : téléphone, réponses aux courriels, etc.
- Répondre aux demandes spécifiques de la force de vente (prix, promos, remises d'implantation, etc) dans le respect des règles validées en interne
- Traiter et suivre les dossiers administratifs, en assurer le classement et l'archivage
- Apporter une réponse technique de base aux questions des clients relatives aux fixations
- Coordonner les activités de l'équipe ADV : horaires, permanences, qualité d'enregistrement et de réponse aux clients, identification des dysfonctionnements du quotidien et engagement des actions correctives.
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord avec indicateurs KPIs de suivi de l'activité et de performances
- Centraliser les besoins/questions de l'équipe et s'être le relais avec les autres services (commerce, usine, marketing, etc)
- Utiliser et mettre à niveau les systèmes d'information de l'entreprise (ERP) avec l'appui des équipes IT : paramétrage de nouveaux comptes, mise en place de l'EDI, etc.
- Gérer les pénalités éventuelles : transfert des éléments à notre service logistique et réponse à nos clients avec l'appui du/de la Responsable force de ventes.
Cette offre est faite pour vous si vous êtes de niveau Bac à Bac+4, dans le domaine du commerce et/ou de la gestion et que vous avez une précédente expérience sur un poste similaire.
Et si en plus,
- Vous maîtrisez des outils informatiques et logiciels de gestion?
- Vous faites preuve d'un grand sens de l'organisation?
- Vous avez la capacité à saisir rapidement et sans erreur?
- Vos qualités de communication, à l'oral (aisance téléphonique) et à l'écrit sont un atout?
- Vous avez un excellent relationnel et appréciez travailler en équipe?
- Vous avez le sens du commerce et êtes orienté(e) satisfaction client?
- Rigueur, méthode et force de proposition sont des atouts qui vous caractérisent?
- Vous avez de grandes capacités d'analyse et de prise de décisions?
- Vous êtes autonome, adaptable, réactif(ve) et avez une approche 80/20?
- Vous savez faire preuve de diplomatie en cas de conflits/litiges?
- Vous avez un anglais professionnel?
Alors n'attendez plus et postulez pour rejoindre notre équipe ADV au bureau Red Head de Paris
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Coordinateur(rice) ADV
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ITW Construction - Continental Europe Temps pleinDescription du PosteLe Coordinateur(rice) ADV est chargé de gérer les relations avec les clients de l'entreprise ITW Construction - Continental Europe. Ce poste est responsable de la gestion des comptes clients, de la résolution des problèmes et de la fourniture d'informations aux clients.ResponsabilitésEnregistrer et suivre les commandes et proformas...
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Coordinateur(rice) ADV
il y a 16 heures
Paris, Île-de-France ITW Construction - Continental Europe Temps pleinDescription du posteLe/la Coordinateur(rice) ADV est chargé(e) de gérer les relations avec les clients, en assurant la bonne prise en charge de leurs besoins et en communiquant les informations pertinentes à la force de vente Red Head.Responsabilités clés :Enregistrer et suivre les commandes et proformas (manuelle/EDI) dans le respect des procédures...
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Coordinateur ADV Export
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinCoordinateur ADV ExportÉlaboration des propositions commerciales et devis pour le marché internationalGestion des commandes dans le système informatique, incluant leur intégration et optimisationPréparation des dossiers nécessaires à l'exportationNégociation avec les fournisseurs et optimisation des solutions de transportRédaction des documents...
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Coordinateur(rice) ADV
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ITW Construction - Continental Europe Temps pleinDescription du PosteLe/la Coordinateur(rice) ADV est chargé(e) de la gestion de la relation client pour l'entreprise ITW Construction - Continental Europe. Cette fonction implique le suivi des commandes et des litiges, ainsi que la gestion des clients et des proformas.Responsabilités ClésEnregistrer et suivre les commandes et proformas dans le respect des...
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Coordinateur Logistique et Transport
il y a 14 heures
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Coordinateur Logistique et TransportNous recherchons un Coordinateur Logistique et Transport dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de Talents ADV-SUPPLY. En tant que Coordinateur Logistique et Transport, vous serez responsable de la gestion des flux de marchandises, de la coordination des transports et de la gestion des interfaces...
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Coordinateur(rice) ADV
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France ITW Construction - Continental Europe Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les relations avec les clients et de garantir la satisfaction de leurs besoins. Vous serez en charge de la gestion des commandes, du suivi des litiges et des avoirs, ainsi que de la communication avec les clients et la force de vente.Responsabilités clésGérer les commandes et les...
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Coordinateur(rice) ADV
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France ITW Construction - Continental Europe Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les relations avec les clients et de s'assurer que leurs besoins sont satisfaits. Vous serez en charge de la gestion des commandes, du suivi des litiges et des avoirs, ainsi que de la communication avec les clients et la force de vente.Responsabilités clésGérer les commandes et les...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinA propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers ADV et Supply Chain. Nous accompagnons les entreprises et les candidats dans leurs projets de recrutement et d'intérim.A propos du posteNous recrutons pour l'un de nos clients un Gestionnaire ADV H/F. Le candidat idéal possèdera une expérience d'un...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV H/FTalents ADV & Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV et Supply Chain, recrute un Gestionnaire ADV H/F pour l'un de ses clients.MissionsLes missions principales de ce poste sont les suivantes :Gérer le processus de commande depuis sa réception jusqu'à sa livraison, en veillant à son suivi et à son...
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Coordinateur ADV H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Coordinateur ADV H/FEn tant que Coordinateur ADV, vos responsabilités principales incluront : * Assurer le suivi des relances clients adhérents par voie électronique et veiller à la conformité des déclarations sur les dossiers précontentieux et les infractions, * Rédaction et envoi de courriers de mise en demeure, suivi des réponses, *...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinA propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.A propos du posteNous recrutons pour l'un de nos clients un Gestionnaire ADV H/F.MissionsGérer le processus de commande depuis sa...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinA propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers ADV et Supply Chain. Nous accompagnons les entreprises et les candidats dans leurs besoins de recrutement et d'intérim.A propos du posteNous recrutons pour l'un de nos clients un Gestionnaire ADV H/F. Voici les missions principales :MissionsGérer le...
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Coordinateur Adv
il y a 3 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France STAPEM Offshore Temps pleinPoste et MissionsL'entreprise STAPEM Offshore recherche un Coordinateur Adv pour renforcer ses équipes à Paris ou Haguenau. Le Coordinateur Adv sera chargé de mettre en œuvre les processus de travail définis pour répondre aux besoins des clients, en coordonnant la phase d'appel d'offres et en support à l'exécution des projets, en...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV Export H/FTalents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Gestionnaire ADV Export H/F :Vous serez chargé de coordonner les réponses des demandes clients, en étant le point focal de toutes les demandes clients,...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV Export H/FNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire ADV Export H/F au sein de notre équipe de Talents ADV SUPPLY. Cette fonction est responsable de la gestion des relations avec les clients France et Export, ainsi que de la coordination des réponses à leurs demandes.Les missionsLes...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV H/FNous recherchons un Gestionnaire ADV H/F pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. Vous serez responsable de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, de la coordination des projets et de la gestion des relations clients.MissionsGérer le processus de commande depuis sa réception jusqu'à sa livraison, en...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 13 heures
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV SUPPLYCabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Gestionnaire ADV Export H/F :MissionsAssurer les missions suivantes, pour un portefeuille de clients France et Export :Coordonner les réponses des demandes clientsÊtre le point focal de...
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Coordinateur ADV
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France STAPEM Offshore Temps pleinPoste et MissionsLe Coordinateur ADV est chargé de mettre en œuvre les processus de travail définis afin de répondre aux besoins des clients, en coordonnant la phase d'appel d'offres et en support à l'exécution des projets, en respectant les engagements contractuels (planning, budget, qualité).ResponsabilitésRédaction des manifestations...
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Coordinateur ADV
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste : Coordinateur ADV - Facturation H/FEn tant que Coordinateur ADV - Facturation, vous serez en charge des missions suivantes : * Gérer les demandes entrantes et assurer le suivi des relances, * Maintenir à jour la base de données clients, * Superviser les validations et les facturations des nouveaux clients, * Administrer les résiliations des...
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Coordinateur ADV H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinCoordinateur ADV H/FNous sommes à la recherche d'un Coordinateur ADV H/F pour rejoindre notre équipe au sein de FED SUPPLY. Ce rôle offre des perspectives enrichissantes dans le secteur de la chaîne d'approvisionnement.Gestion des transferts entre sociétés en conformité avec la réglementation TMDAdministration des commandes clients, suivi,...