Spécialiste de la gestion de commandes

il y a 2 jours


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein
Présentation du poste :

Vous rejoindrez le Département ADV de Page Personnel comme Spécialiste de la gestion de commandes. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des commandes, de leur suivi et de la livraison des produits conformes aux besoins des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et projet pour orienter et accompagner les clients dans l'exécution de leurs contrats.

Voici les principales tâches que vous accomplirez :

* Gestion des commandes : enregistrement, suivi et livraison des produits conformes aux besoins des clients.

* Orientation et accompagnement des clients : en interne avec les commerciaux et équipes projets, et en externe avec les clients pour la revue du contrat.

* Relations avec les clients : prise en compte de leurs besoins et apport de services de qualité par des relations commerciales solides.

* Anticipation des impayés et résolution des litiges de facturation.

* Relances clients dans le cadre du recouvrement et actions nécessaires pour les commandes sensibles et à pénalités.

* Constitution des liasses documentaires pour les commandes.

* Facturation selon l'Incoterm et complétude des dossiers de commandes.

* Organisation du service et lien avec les différentes équipes.

* Suppléance en fonction des aléas pour satisfaire les clients.

Compétences requises :

Un Bac+2 (BTS Commerce International minimum) et une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire sont nécessaires. Un anglais courant, des connaissances techniques du commerce international et des compétences en gestion de production sont également requises. Des connaissances de la législation sur le transport et l'emballage de matières dangereuses sont un plus.

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