Emplois actuels liés à Le Métier de Téléconseiller - Paris, Île-de-France - Mon Pole Competences

  • Téléconseiller(ère) - Spécialiste de l'Excellence Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Aperçu de l'entreprise La DRSM Ile-de-France, une organisation leader dans le domaine de la gestion des relations avec les clients, recherche un téléconseiller(ère) pour renforcer son équipe de service. Cette opportunité vous permettra de travailler au sein d'une équipe dynamique et compétente, où la qualité du service est notre priorité...

  • Téléconseiller H/F

    Il y a 4 mois

    Paris, Ile-de-France Stych Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, STYCH recherche un Téléconseiller H/F.Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serezen charge de les accompagner et de les informer tout au long de leur formation afin de rendreleur expérience la plus fluide possible.Vos missions principales seront les...

  • Téléconseiller Responsable Qualité de Service

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CIPAV Temps plein

    Présentation du posteCe poste de téléconseiller est destiné à accompagner les adhérents de CIPAV dans leurs démarches, en leur offrant un support de qualité.Missions et responsabilitésAssurer l'accueil téléphonique des appels entrantsDiagnostiquer les demandes des adhérentsApporter une écoute et une assistance adaptéeDonner des renseignements...

  • Téléconseiller retraite H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Rattaché à un manageur direct, dans un service en pleine construction, vous devez au quotidien vendre par téléphone des contrats "PER Retraite" en proposant une solution en adéquation avec les besoins des clients.Pour ce faire, nous vous proposons un poste de Téléconseiller retraite H/F.Dans ce rôle, vous serez chargé de :Réaliser de nouvelles...

  • Téléconseiller en Assurance Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, compagnie d'assurances, un Téléconseiller en Assurance Automobile H/F, dans le cadre d'un recrutement en CDI.Rattaché au service commercial, votre rôle consiste à établir les devis d'assurance auto auprès de la future clientèle et à veiller à la satisfaction client par téléphone.Missions principales...

  • Téléconseiller(ère) (CDI Temps plein) - Paris (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Téléconseiller(ère) passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique !Vos missions seront multiples :Assurer le suivi des dossiers de tiers payantVérifier régulièrement la conformité des dossiers tiers payant effectués en magasinTravailler en étroite collaboration avec les opérateurs, la sécurité...

  • Conseiller(e) en Ligne Médico-Administratif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Description de la mission Le téléconseiller est un professionnel qui travaille dans un environnement orienté vers le service au public. Son rôle principal est de fournir des informations et des réponses efficaces aux professionnels de santé par téléphone. Les tâches quotidiennes du téléconseiller • Recevoir et traiter les appels...

  • Contrôleur Informatique Polonais

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    MissionUp Skills recherche un Technicien Helpdesk Informatique Polonais pour une mission d'intérim de 3 mois à Angers.RôleLe candidat aura pour missions principales :Traitement des incidents informatiques par téléphone en français et en polonais.Résolution des problématiques sur procédures.Suivi du backlog.Compétences requisesLe candidat doit...

  • Conseiller en formation H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Stych Temps plein

    Présentation du rôleDans le cadre de son développement, STYCH recherche un téléconseiller H/F pour accompagner les élèves dans leur formation.A la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous serez en charge de les aider et de les informer tout au long de leur parcours.Missions principalesTraiter les dossiers d'inscription des élèves...

  • Conseiller en Assurance de Personnes Expérimenté

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Découvrez notre Offre de Téléconseiller RetraiteNotre client, une caisse de prévoyance, recherche un Téléconseiller Retraite H/F pour rejoindre son équipe en CDI. Rattaché à un manager direct, vous serez chargé de vendre par téléphone des contrats « PER Retraite » en proposant des solutions adaptées aux besoins de nos clients.Mission...

  • Chef d'atelier métier agricole

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Vous êtes passionné par les machines agricoles et vous souhaitez devenir un expert dans ce domaine ? Nous recherchons actuellement un Chef d'atelier pour l'une de nos entreprises clientes, implantée en Champagne-Ardenne.Développez votre carrière avec LE MERCATO DE L'EMPLOINous sommes une entreprise bien établie qui offre des opportunités de carrière...

  • Administrateur métier

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Agence Française de Développement Temps plein

    {"h1": "Chef de projet métier - Amélioration des processus", "h2": "" Description du poste "", "p": "Nous sommes à la recherche d’un chef de projet métier pour rejoindre notre équipe. Vos missions seront de piloter et d’assurer la gestion des demandes métier liées à l’amélioration des processus de l’Agence Française de Développement. Vous...

  • Spécialiste de la rénovation des métiers et des compétences

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Description du poste Vous rejoignez Civils de la Défense en tant que spécialiste de la rénovation des métiers et des compétences. L'objectif principal est de mettre en place les outils nécessaires pour améliorer les performances des ressources humaines dans le domaine de l'immobilier. Fonctions clés - Diagnostic de l'existant et évaluation...

  • Analyste métier de l'administration pénitentiaire

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Poste d'Analyste métierL'objectif principal de cet analyste métier est de participer à la réflexion stratégique et opérationnelle de l'équipe en charge du développement des systèmes d'information judiciaires. L'analyste métier doit être capable de comprendre les besoins des utilisateurs et de les traduire en exigences fonctionnelles pour les...

  • Responsable RH Métier

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps plein

    L'entreprise Centre National de Gestion est responsable de la carrière de plus de 65 000 professionnels de la santé. Nous œuvrons au service de chaque professionnel que nous recrutons et accompagnons. Notre mission principale est de recruter, d'orienter et de soutenir les professionnels de la santé dans leur gestion RH et le développement de...

  • Chargé.e de mission « Ressources et Outils Métiers »

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Chargé.e de mission « Ressources et Outils Métiers » (H/F)Le Samusocial de Paris est une institution reconnue pour ses activités de lutte contre l'exclusion. Nous sommes à la recherche d'un Chargé.e de mission « Ressources et Outils Métiers » pour rejoindre notre équipe.MissionsLe/la chargé.e de mission « Ressources et Outils Métiers...

  • Analyste Métier Informatique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CCI Hauts-de-France Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Business Analyste fonctionnel au sein de CCI Hauts-de-France, votre rôle consiste à mettre en œuvre les outils informatiques pour analyser les données métier dans le cadre d'un CDI basé à Lille.Compétences ClésSupervision de la qualité de la donnée : Vous êtes responsable de la qualité des logs, doublons, saisie et...

  • Chef de projet d'architecture métier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseBanque de France, un établissement public qui joue un rôle crucial dans la stabilité financière de la France. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe.SalaireL'offre de salaire est compétitive, comprise entre 70 000€ et 100 000€ brut par an.Description du...

  • Technicien de maintenance expérimenté

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionRattaché au Directeur Technique et en collaboration directe et étroite avec le service production, vos missions seront de :Réaliser et superviser la maintenance préventive et effectuer la maintenance curative en réparant les pannes en urgence lorsque nécessaire.Analyser les dysfonctionnements et mettre en oeuvre les actions nécessaires au bon...

  • Conseiller en accompagnement funéraire

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ecclésia RH Temps plein

    Poste de conseiller en accompagnement funéraireDescription du posteAu sein d'une équipe de téléconseillers funéraires, vous accompagnez les souscripteurs pendant la durée de leur contrat. Vous accueillez les proches au moment du décès, les conseillez et les accompagnez dans l'organisation des funérailles, conformément aux volontés du...

Le Métier de Téléconseiller

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Mon Pole Competences Temps plein
Présentation du Métier

Le téléconseiller est un professionnel chargé de répondre aux appels clients d'une entreprise ou d'une administration, en vue de leur dispenser conseils et solutions à distance et de les fidéliser.

Responsabilités

Le téléconseiller est responsable de :

  • Répondre aux appels clients et leur fournir des conseils et des solutions adaptées.
  • Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions appropriées.
  • Enregistrer les commandes et clôturer les ventes.
  • Résoudre les réclamations et transmettre les dysfonctionnements au service compétent.
Compétences et Qualités

Le téléconseiller doit posséder les compétences et les qualités suivantes :

  • Maîtriser les techniques commerciales et avoir une connaissance technique pointue des produits et services commercialisés.
  • Être dynamique et faire montre d'un excellent relationnel, assorti d'un bon sens de l'écoute pour fidéliser la clientèle.
  • Être polyvalent et capable de traiter des dossiers très variés.
Évolution Professionnelle

Après quelques années d'expérience, un téléconseiller peut devenir chef de plateau, superviseur d'équipe, gestionnaire de recouvrement ou d'autres postes liés à la communication client et à la vente.