Contrôleur de titres de transports

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein
Poste :
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) contrôleur(euse) de titres de transports pour la filiale RD PBA (Pays Basque & Adour), qui assurera l'exploitation du réseau de transport TXIK TXAK.

En tant que contrôleur(euse) de titres de transports, vous contribuerez à lutter contre la fraude et garantir le confort et la sécurité des voyageurs par la verbalisation des voyageurs en situation irrégulière sur l'ensemble du réseau Txik-Txak Littoral.

Principales responsabilités associées à ce poste :

1. Vérification des titres de transport
2. Assistance et information
3. Sécurité et respect des règles
4. Rapport et suivi

Vous contribuerez à l'amélioration continue du service pour atteindre les objectifs des différents indicateurs. Vous prendrez soin de respecter les process, la charte d'accueil du service et la stratégie d'entreprise, afin d'offrir un haut niveau de service.

Ces attributions peuvent faire l'objet d'évolution pour répondre à des besoins organisationnels et (ou) à l'évolution de la politique stratégique de RATP Dev.

Profil :

• Formation : Diplôme de niveau Bac ou équivalent. Une formation en relation avec le transport ou la sécurité serait un plus.
• Expérience souhaitée dans un poste similaire ou en contact avec le public. Une expérience dans le secteur du transport est un atout.
• Compétences relationnelles :
• Excellente capacité de communication et relationnel avec le public.
• Diplomatie et fermeté pour gérer les situations conflictuelles.
• Capacité à travailler en équipe.
• Qualités personnelles :
• Rigueur, sens de l'organisation et ponctualité.
• Sens de l'observation et réactivité.
• Résistance au stress.

Entreprise :

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.



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    il y a 4 semaines


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  • Contrôleur de travaux H/F

    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Régie Autonome des Transports Parisiens Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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