Conseiller en Dommages H/F

il y a 2 jours


Rouen, Normandie, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

Description du poste

En tant que conseiller en dommages, vous êtes à la tête des sinistres des clients. Vous garantissez une gestion efficace des dossiers, prévoyez les coûts et optez pour le plus adapté.

Vous disposez d'une grande autonomie et serez formé(e) au modèle d'Excellence Relationnelle. Vous aurez également la possibilité d'apprendre divers produits d'assurances tels que les contrats automobile, habitation, garanti accidents de la vie pour les particuliers ou encore les contrats dédiés aux professionnels, artisans, commerçants et professions libérales.

L'objectif est de fournir un service exceptionnel aux clients, avec confiance et travail d'équipe. Voici vos missions principales :

  • Prennez les appels des clients afin de les aider à gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.). Aucun scénario de gestion n'est établi chez nous : c'est le contrat mais aussi votre bon sens qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée à la situation.
  • Au cours de la gestion d'un dossier, vous vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités, mettez en place une expertise. Vous pouvez aussi être amené(e) à négocier directement la valeur du préjudice avec le client, ou encore à lui proposer des services adaptés à la réparation de son sinistre.

Avantages

Pour ces postes, vous bénéficierez d'un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein. Vous disposerez également de 32 jours de congés payés + environ 14 jours de RTT. La rémunération fixe variera entre 26 300 € et 30 000 €, variable collective + prime de qualité + prime d'ancienneté + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement. En outre, vous bénéficierez d'avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % par l'employeur.



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    il y a 2 jours


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