Chargé d'accueil VIP F/H

il y a 4 semaines

RoissyenBrie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

Description du poste

Domaine d'activité / Métier

Marketing, commercial et relation client - Hospitalité

Intitulé de poste

Stage - Chargé d'accueil VIP F/H

Localisation du poste à pourvoir

CDG

Type de Contrat

Stage

Description de la mission

Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en un terminal hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "palace parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées.

A l'intérieur de ce terminal en dehors des flux classiques de voyageurs, la séparation des parcours est parfaite, permettant l'anonymat et l'exploitation de deux parties distinctes, officiels et privés.

Chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol.

Un service de bouche est proposé ainsi qu'un moment de shopping grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe au sein du terminal Extime Exclusive.

A son arrivée, départ ou transit, chaque client dispose d'un service de chauffeur privé par les pistes entre son avion et le terminal Extime Exclusive.

À ce titre, vos missions sont :

  • La préparation des accueils en lien avec la cellule réservation
  • L'organisation des accueils, la vérification de la mise en place des espaces d'accueil en zone publique
  • Accueillir le client dès son arrivée en coordination avec l'agent d'accueil, le conduire au comptoir de réception avec le dossier d'accueil complet
  • Vérifier la bonne conformité des informations de réservation et si besoin, compléter
  • Coordonner l'enregistrement du client et des bagages avec les assistants en escale des compagnies aériennes
  • Renseigner efficacement le client sur les services proposés et répondre à ses attentes
  • Accompagnement du client jusqu'au poste d'inspection filtrage, puis dans son salon
  • Enregistrement des arrivées et des départs des clients dans le PMS (Pôle Multi Services)
  • Collecter des informations visant à mieux appréhender un client
  • Transmettre les consignes et informations importantes à ses collègues lorsque cela est nécessaire
  • Appliquer scrupuleusement les standards et procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité du service client.
  • S'enquérir de la satisfaction du client
  • Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre service
  • Respect des protocoles gouvernementaux et diplomatiques
  • Organiser le départ du client en coordination avec la compagnie aérienne

Profil recherché

  • Vous préparez un Bac en école de management, d'hôtellerie, d'hospitality management ou formation équivalente.
  • Vous avez un excellent relationnel et avez la capacité à mener une conversation élégante
  • Vous avez des connaissances et une sensibilité particulière sur les enjeux d'expérience client
  • Vous savez travailler en équipe, vous adaptez, être réactif et enthousiaste.
  • Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un esprit vif.
  • Vous avez connaissance des codes du luxe et des attentes client.
  • Vous savez faire preuve de discrétion
  • Vous possédez la capacité de vous adapter dans tout contexte culturel.

Alors ce poste est fait pour vous

Durée du contrat : Plus de 2 mois

Période souhaitée : Dès que possible

Horaires de l'alternant : 8h30 - 16h30 (Administratif)

Lieu de travail : Roissy

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

  • Receveur d'accueil VIP

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un accueillant VIP pour rejoindre notre équipe à Cityone - Accueil. En tant qu'accueillant VIP, vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la tenue du registre visiteurs et du tri du courrier.Compétences requisesExcellente présentation et expression oraleSens...

  • Receleur d'accueil VIP

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un accueillant VIP pour son centre de formation.MissionsL'accueillant VIP sera chargé de:Accueillir les visiteurs en français et en anglaisAssurer l'accueil téléphoniqueTenir le registre visiteursTrier le courrierRéserver les salles de réunionsRéserver des...

  • Receleur d'accueil VIP

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    {"title": "Mission d'accueil VIP", "subtitle": "Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et soin", "text": "Nous recherchons un accueillant VIP pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique en français et en anglais - Accueil téléphonique - Tenue du registre visiteurs - Tri du courrier - Réservation des salles de réunions -...

  • Receleur Accueil VIP

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteVous rejoindrez le centre de formation d'une compagnie aérienne de renommée internationale située sur le site de l'aéroport de Roissy. Nous recherchons un accueillant ou une accueillante VIP pour assurer les missions suivantes :Accueil physique en français et en anglaisAccueil téléphoniqueTenue du registre visiteursTri du...

  • Receveur/Veuve d'Accueil VIP

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    Poste d'Hôte/Hôtesse d'Accueil VIPVous rejoignez City One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, pour occuper le poste d'Hôte/Hôtesse d'Accueil VIP.ResponsabilitésAccueillir et accompagner les passagers VIP sur leur parcours arrivés, départs ou connexions.Portage des bagagesAccueil de groupe avec émargement,...

  • Receveur/Veuve d'Accueil VIP

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    Poste d'Hôte/Hôtesse d'Accueil VIPVous rejoignez City One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, pour occuper le poste d'Hôte/Hôtesse d'Accueil VIP. Ce poste est basé à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.ResponsabilitésAccueillir et accompagner les passagers VIP sur leur parcours arrivés, départs ou...

  • Chargé d'accueil VIP F/H

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteLe Groupe ADP recherche un stagiaire pour occuper le poste de Chargé d'accueil VIP F/H. Ce poste consiste à assurer l'accueil des clients dans un environnement de luxe.Domaine d'activité / MétierMarketing, commercial et relation client - HospitalitéIntitulé de posteChargé d'accueil VIP F/H - StageLocalisation du poste à...

  • Receveur/Veuve d'Accueil VIP

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    Vous rejoignez City One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, pour occuper le poste d'Hôte/Hôtesse d'Accueil VIP.Vous serez l'interlocuteur privilégié des passagers VIP et garant de la satisfaction du parcours client, de l'accueil, et l'information.Responsabilités :Accueillir et accompagner les passagers VIP...

  • Chargé d'accueil VIP F/H

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierMARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - HospitalitéIntitulé de posteStage – Chargé d'accueil VIP F/HLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratStageDescription de la missionDans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une...

  • Chargé d'accueil VIP F/H

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteLe Groupe ADP recherche un stagiaire pour occuper le poste de Chargé d'accueil VIP F/H. Vous serez responsable de l'accueil des clients dans le cadre d'une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes".MissionsPréparation des accueils en lien avec la cellule réservationOrganisation des accueils, vérification de la mise en...

  • Receveur/Veuve d'Accueil VIP

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    EntrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recrutons des Hôtes et Hôtesses d'Accueil VIP, bilingues japonais ou chinois ou coréen, pour notre clientèle internationale à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.ResponsabilitésAccueillir et accompagner les passagers VIP sur...

  • Receveur/Veuve d'Accueil VIP

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    PosteFonctionVous êtes l'interlocuteur privilégié des passagers et garant de la satisfaction du parcours client, de l'accueil, et l'information.Vos responsabilités :Accueillir et accompagner les passagers VIP sur leur parcours arrivés, départs ou connexions.Portage des bagagesAccueil de groupe avec émargement, information, orientation et...

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    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

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    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.A propos de l'EmploiNous recrutons des Receveurs et Receveuses d'Accueil VIP, bilingues japonais, chinois ou coréen, pour notre clientèle internationale à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.Vous serez l'interlocuteur...

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    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    Poste de Hôte/Hôtesse d'Accueil VIPCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recrute des Hôtes et Hôtesses d'Accueil VIP bilingues pour son clientèle internationale à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.ResponsabilitésAccueillir et accompagner les passagers VIP sur leur parcours arrivés, départs ou connexions.Portage des...

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    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons des Hôtes et Hôtesses d'Accueil VIP bilingues pour rejoindre notre équipe à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.ResponsabilitésAccueillir et accompagner les passagers VIP sur leur parcours arrivés, départs ou connexions.Portage des bagagesAccueil de groupe avec émargement, information, orientation et...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Accueil et accueil des professionnels de l'aviationFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant et leader dans les métiers de l'accueil.PosteNous recherchons un hôte ou hôtesse d'accueil / réceptionniste (H/F) pour assurer les missions suivantes :Accueil physique du personnel navigant en consigne ou en...

  • Chargé d'accueil VIP F/H

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe du Service des Accueils Officiels au sein du Groupe ADP pour incarner l'ambition forte d'hospitalité du Terminal Extime Exclusive.Missions clésPréparation minutieuse des accueils en lien avec la cellule réservation.Accueil respectueux et individualisé des clients.Organisation des accueils et...

  • Représentant(e) d'accueil aéroportuaire

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    AIRSUP est un centre de formation qui forme des professionnels de l'accueil aéroportuaire.Nous recherchons des personnes professionnelles, ponctuelles, souriantes, disponibles et chaleureuses, qui aiment rendre service et apporter leur aide.Le poste d'hôte ou hôtesse d'accueil aéroportuaire consiste à accueillir les passagers aux départs et...

  • Représentant(e) d'accueil polyvalent(e)

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Accueil et relation clientCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un(e) représentant(e) d'accueil polyvalent(e) (H/F) pour rejoindre son équipe.MissionsAccueil physique du personnel navigant en consigne ou en réservePrise en charge et restitution des bagages du personnel navigant au comptoir d'accueilGestion et...