Technicien Informatique Développement

il y a 5 heures


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MALTA INFORMATIQUE Temps plein
Mission et Objectifs

MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD – Etablissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes. Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec eux, dans une approche humaine et de confiance.

Compétences et Responsabilités
  • Prendre en charge les demandes d'assistance de nos clients sur l'utilisation de nos logiciels par téléphone, e-mail et télémaintenance
  • Analyser des problèmes techniques, comprendre les attentes des utilisateurs, déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
  • Travailler en équipe avec les développeurs et les autres membres de l'équipe de support
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support
Conditions d'Emploi
  • De formation BAC +2 ou équivalent
  • Compétences en hyperfile, SQL server, et des notions de compta et de gestion
  • Bonnes aptitudes dans l'analyse, la synthèse, la capacité d'écoute et un bon relationnel dans le cadre du service client
Avantages
  • Une prime de mobilité pour vous aider à trouver votre nouveau nid
  • Un contrat d'intéressement
  • Un contrat de participation
  • Une prime de fin d'année
  • Une prime de vacances en juin
  • Une mutuelle entreprise
  • Des tickets-restaurants


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