Réceptionniste H/F

il y a 2 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Description du poste

Le/la réceptionniste assure l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.

Principales responsabilités

  • Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l'hôtel
  • Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée dès le début de son shift
  • Procède à l'enregistrement de l'arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)
  • Procède à l'enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)
  • Effectue la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
  • Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
  • Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor afin de fidéliser les clients
  • Est force de propositions pour contribuer à l'amélioration de l'accueil, l'augmentation des ventes et la fidélisation des clients

Qualifications

  • Formation hôtelière de type BEP ou BTS d'un an minimum
  • Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire au sein d'un département Services d'Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
  • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...)
  • Bonne maîtrise de l'outil informatique, Excel, Word, Opéra Cloud et/ou autres PMS
  • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
  • Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Domaine de la Reine Margot, un havre de paix au cœur d'Issy-les-Moulineaux, recherche un(e) Réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous serez l'ambassadeur de notre hôtel et garant de l'accueil chaleureux et personnalisé de nos clients. Vous travaillerez en étroite...

  • Réceptionniste H/F Expert

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    À la recherche d'un environnement de travail unique et chargé d'histoire ? Le Domaine de la Reine Margot est un havre de paix situé à quelques pas du centre-ville d'Issy-les-Moulineaux.Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste H/F Expert pour compléter nos équipes de la réception sur des missions ponctuelles.Vous êtes le...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France M GALLERY Temps plein

    Poste de Réceptionniste de nuit H/FÀ propos du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre notre équipe de réception. Vous serez responsable de l'accueil et de la sécurité des clients pendant la nuit.MissionsAssurer un accueil personnalisé et chaleureux aux clientsFaire le lien avec les différents départements de l'hôtel...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France M GALLERY Temps plein

    Poste de Réceptionniste de nuit H/FLe Domaine recherche un(e) Réceptionniste de nuit H/F pour compléter son équipe de réception. Le candidat idéal sera capable de fournir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients, en assurant leur bien-être et en facilitant les échanges avec les différents départements de l'hôtel.MissionsAccueil...

  • Hotel Receptionist

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe à l'Hôtel Carlton Lyon MGallery et découvrez l'un de nos postes clés : le Réceptionniste Hôtel (H/F).En tant que Réceptionniste, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, leur fournissant un accueil chaleureux et personnalisé. Vous serez responsable de l'accueil physique et...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France M GALLERY Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/FLe poste de Réceptionniste H/F est un rôle clé au sein de notre équipe. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la fourniture d'une expérience de qualité.Missions clés :Accueil personnalisé : vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Domaine de la Reine Margot est un havre de paix situé à quelques pas du centre-ville d'Issy-les-Moulineaux. Ce lieu chargé d'histoire offre une expérience hors du temps, loin de l'effervescence parisienne.Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste H/F pour compléter nos équipes de la...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France M GALLERY Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FNous recherchons un(e) Réceptionniste H/F pour compléter nos équipes de la réception. Compétences requises :Attentif aux autres et à l'environnement : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelleSolid esprit d'équipe et sens du relationnel aiguisé,...

  • Réceptionniste Hôtel H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L'Hôtel Carlton Lyon MGallery est un établissement situé sur la presqu'île de Lyon, offrant un mélange unique de confort contemporain et de raffinement. Description du poste Nous recherchons un Réceptionniste (h/f) pour rejoindre notre équipe. Compétences requises Être garant de l'accueil et du suivi...

  • Réceptionniste H/F Expert

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Domaine de la Reine Margot recherche un(e) Réceptionniste H/F Expert pour compléter ses équipes de la réception sur des missions ponctuelles.Vous serez en charge de l'accueil personnalisé et chaleureux des clients, de la gestion des réservations et des demandes spéciales. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements de...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France M GALLERY Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FNous recherchons un(e) professionnel(le) pour rejoindre notre équipe de réception au sein de M GALLERY. Compétences requises :Attentif aux autres et à l'environnement : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelleEsprit d'équipe et relationnel : vous...

  • Réceptionniste H/F Expert

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Domaine de la Reine Margot recherche un Réceptionniste H/F Expert pour compléter ses équipes de la réception sur des missions ponctuelles.Compétences requises :Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoureDoté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguiséTrès à l'aise en français et en anglais,...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Réceptionniste H/F à notre établissement. L'individu choisi devra apporter un accueil personnalisé et chaleureux aux clients, leur garantissant un séjour inoubliable.Missions PrincipalesConseiller et accueillir les clients avec un sourire et une écoute attentive.Assurer...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L'Hôtel Carlton Lyon MGallery est un établissement situé sur la presqu'île de Lyon. Il offre un équilibre parfait entre confort contemporain et raffinement. Vous pourrez profiter d'un moment de détente dans l'une des 80 chambres décorées avec soin, notre Spa Codage ou le bar à l'ambiance...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Domaine de la Reine Margot, un havre de paix au cœur d'Issy-les-Moulineaux, recherche un(e) Réceptionniste H/F pour compléter ses équipes de la réception. Le poste est à pourvoir pour mi-août / début septembre 2024.Vous serez chargé(e) de garantir un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients étant toujours votre...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Domaine de la Reine Margot est un havre de paix situé à quelques pas du centre-ville d'Issy-les-Moulineaux. Cet établissement offre une expérience hors du temps, loin de l'effervescence parisienne.Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H/F en temps partiel, à pourvoir à partir du 15...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Domaine de la Reine Margot recherche un(e) Réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez responsable de l'accueil et de la sécurité des clients la nuit, en assurant un service personnalisé et chaleureux.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de nuit pour garantir la satisfaction des clients et la...

  • Receptionniste H/F Expert

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Domaine de la Reine Margot recherche des profils en Receptionniste H/F Expert pour compléter ses équipes de la réception sur des missions ponctuelles.Parlons de vous :Vous êtes attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure, contribuant à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France M GALLERY Temps plein

    MissionNous recherchons un Réceptionniste H/F pour compléter nos équipes de la réception. Vous serez l'ambassadeur de notre hôtel, responsable de l'accueil personnalisé et chaleureux des clients.Compétences requisesAttentif aux autres et à l'environnement qui vous entoureDoté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du...

  • Réceptionniste Hôtel H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique à l'Hôtel Carlton Lyon MGallery et découvrez l'art de l'accueil hôtelier!En tant que Réceptionniste, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et leur offrirez un service personnalisé et mémorable.Vous serez responsable de l'accueil et du suivi du relationnel client, en respectant les standards de...