Gestionnaire d'Hôtel en Alternance

il y a 4 semaines


Caen, Normandie, France Tunon Temps plein

Gestionnaire d'Hôtel en Alternance

Référence : CAE_ MBAHT_ Avril _ 19

Etablissement : Caen

Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Caen, France

Dans le cadre de notre formation, l'École Internationale Tunon de Caen recherche un(e) Gestionnaire d'Hôtel en alternance.

Vous êtes désireux(se) de mettre en pratique vos acquis théoriques et d'acquérir une expérience professionnelle significative ? Notre entreprise partenaire vous offre l'opportunité de valoriser vos compétences dans un cadre privilégié.

Missions principales :

Vous intégrerez l'établissement dès les phases préparatoires. Vous serez impliqué(e) dans toutes les étapes de la mise en place, de la promotion et de la communication, ainsi que dans la gestion des réservations, l'élaboration de procédures, le nettoyage et l'aménagement des lieux avant l'ouverture au public.

  • Participer activement à tous les services :
    • Réception : gestion des réservations et suivi, facturation et sécurisation des opérations
    • Service et entretien du petit déjeuner
    • Nettoyage des chambres et des espaces communs
    • Ventes additionnelles et tenue du standard
  • Accueillir les clients et garantir leur satisfaction
  • Gestion des réseaux sociaux : création de contenu, animation de la communauté et réponse aux avis clients
  • Assurer l'approvisionnement en matériel, équipement, linge et fournitures
  • Anticiper et gérer les risques liés à la sécurité des personnes et des biens
  • Répondre aux demandes des clients et de la direction
  • Informer la direction de tout problème rencontré par les clients ou dysfonctionnement technique

Profil recherché :

  • Esprit d'équipe et sens de l'entraide
  • Excellentes compétences relationnelles
  • Maîtrise des outils informatiques et de facturation
  • Bonne orthographe et niveau d'anglais satisfaisant
  • Adaptabilité, polyvalence, réactivité et ponctualité
  • Attitude positive et bienveillante
  • Créativité, curiosité et dynamisme

Conditions :

  • Contrat en alternance
  • Rémunération légale


  • Caen, Normandie, France Tunon Temps plein

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    il y a 2 jours


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    il y a 2 jours


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