Assistant Gouvernant Général

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

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En tant qu'Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) vous serez placé(e) sous la direction de la Gouvernante Générale.
Vous participerez à l'entretien et à la propreté des chambres et des différents services de l'Hôtel.
Vous collaborerez au travail des femmes de chambres, l'équipe de lingerie et participera au compte rendu de l'activité du personnel des étages à la Gouvernante Générale.

Horaires changeants (journée, coupure, soir).

ACCEUIL - SERVICE - PRISE EN CHARGE CLIENT

Etre en charge au confort et au bien-être du client ainsi qu'à la propreté de l'ensemble de l'hôtel
Participer à la mise en place, suivi et remplissage des mini bars
Contribuer à développer la qualité et l'image de marque de l'hôtel tout en améliorant les objectifs de rentabilités
Assiste dans l'organisation et la planification du nettoyage des chambres et des espaces communs
Peut être amené à répondre aux demandes particulières des clients concernant l'hébergement
Transmet les diverses plaintes de clients à son responsable
Participer à la gestion des stocks de linge, des produits d'entretien et d'accueil.
Participe à la réalisation des tâches de ses équipes
Participer au contrôle de la propreté dans l'ensemble de l'hôtel et chambres selon les standards
Garantir l'excellence du service et le respect des standards de l'hôtel
Collaborer avec la réception
Coopération efficace avec l'ensemble des services

RESSOURCES HUMAINES - MANAGEMENT
Aide le(la) Gouvernant(e) à établir les plannings de l'équipe des étages et partie communes dans le respect de la loi
Participer au suivi des heures d'arrivées/départ de l'équipe
Assiste le(la) Gouvernant(e) dans l'organisation du travail, planification des horaires, gestion des embauches dans un souci constant de servir au mieux le client
Participer à l'animation, à la formation des membres de l'équipe et développer le potentiel de chacun
Cette liste n'est pas exhaustive

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

Enfin, rejoignez-nous sur le réseau pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient

VOS SAVOIRS FAIRE / ETRE :

Profil Recherché : Rigueur, esprit d'équipe, sens élevé des responsabilités, polyvalence, flexibilité, excellente présentation, résistance physique, force de proposition, maitrise de l'anglais.
Niveau d'études : BAC PRO / BTS / Hôtellerie de Luxe
Connaissances informatiques : Pack Office, Opera Cloud serait un plus
Vous êtes méticuleux(se), discrèt(e), doté(e) d'un sens du détail développé.

VOS AVANTAGES GROUPE :

En nous rejoignant, vous profiterez aussi de nos avantages groupe :

Prime de cooptation : En recommandant une personne de son réseau pour un poste à pourvoir au sein du collectif.

AVANTAGES

Postes logés, tenue complète et repas fournis ( sauf CDI )
Programme d'avantages collaborateurs
Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
Primes mensuelles sur objectifs
Prime sur objectifs en fin de saison
Prime de cooptation
Evolution au sein du groupe : possibilité de saison hiver et saison d'été

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Confiance
Engagement
Leadership
Méthodologie
Partage
Travail d'équipe
NOS VALEURS

Ancrage local
Envie de faire plaisir et de se faire plaisir
Expérience client
Respect de l'environnement