Gestionnaire de Base de Données et de Traitement des Commandes

il y a 4 semaines


RueilMalmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein
Description du Poste

Le/la gestionnaire ADV est chargé de garantir la qualité de la Base de données client & tarifs ainsi que du traitement des commandes clients. Il/elle veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes.

Le/la gestionnaire ADV a pour objectif de satisfaire les besoins des clients, de respecter les coûts, la qualité et les délais, et d'être l'image de nos laboratoires face aux clients externes et internes.

Responsabilités
  • Gérer l'ensemble des données relatives au client
  • Traiter et suivre les réclamations liées à la BDD clients
  • Mettre en place, mesurer et suivre les contrôles de cohérences de la BDD clients
  • Gérer les tarifs des canaux de distribution France
  • Gérer ponctuellement les appels téléphoniques et les réclamations clients
  • Réalisations ponctuelles de mailing/communications clients
  • Etre le back up du service client en cas de pic d'activité
  • Traitement des commandes
  • Saisie des commandes manuelles
  • Prise de commande en appel entrant
  • Contrôle des interfaces de commandes
  • Suivi proactif et déblocages des commandes bloquées
Compétences Recherchées
  • Connaissance de l'utilisation des systèmes d'information : base de données, ERP, BI...
  • Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet,...)
  • Connaissances de l'entreprise et de son environnement
  • Connaissance des techniques de négociation avec les clients, fournisseurs et sous-traitants
  • Etre capable d'anticiper, d'identifier les risques et d'apporter les mesures de contrôle ad hoc
  • Présenter et valoriser l'entreprise
  • Travailler en équipe
  • Communiquer de façon transverse
  • Gérer et contrôler avec précision les données
  • Comprendre les incidences des paramétrages établies
  • Orientation client et sens du résultat
  • Ecoute active
  • Réactivité
  • Empathie
  • Aisance relationnelle
  • Rigueur / Organisation
  • Capacité d'analyse et de synthèse


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du PosteLe gestionnaire ADV est responsable de la qualité de la Base de données client & tarifs ainsi que du traitement des commandes clients. Il/elle veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes.Compétences requisesConnaissance de l'utilisation...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteLe/la gestionnaire ADV est responsable de la qualité de la base de données client et tarifs, ainsi que du traitement des commandes clients. Il/elle veille au respect de la politique commerciale définie, des bonnes pratiques de distribution, des réglementations et des procédures internes.Compétences requisesConnaissance de...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Détails du posteLe Gestionnaire ADV de Mayoly est responsable de la qualité de la Base de données client & tarifs ainsi que du traitement des commandes clients. Ce professionnel veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes.Ce postulant a pour tâche de...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    À MAYOLY, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de base de vigilance internationale et de traitement des cas dans notre équipe.Vous serez chargé de la gestion de la base de données de vigilance (pharmaco, matério et nutrivigilance) en conformité avec la règlementation en vigueur afin de garantir le bon...

  • Spécialiste Données H/F

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France LHH Temps plein

    Missiez-vous à améliorer l'efficacité des équipes de marketing et de ventes ?Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Données H/F pour rejoindre notre équipe de cabinet de conseil en recrutement LHH Recruitment Solutions.**Mission**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour nous aider à optimiser nos processus de traitement de...

  • Gestionnaire de stock

    il y a 1 mois


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Region Ile de France Temps plein

    MissionsActivités principalesRéceptionner, ranger et distribuer des marchandises à un ou plusieurs servicesContrôler la livraison par rapport à la commande : nature, quantité, qualité des marchandises livréesDécharger les marchandises en respectant les procédures de déchargement et de réceptionTrier et évacuer les emballagesRanger les...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Energizer Holdings Temps plein

    Poste de Gestionnaire de ClientèleL'entreprise Energizer Holdings recherche un Gestionnaire de Clientèle pour rejoindre son équipe de Customer Service.Le candidat sélectionné travaillera en étroite collaboration avec le Responsable du Service Clients France pour assurer la satisfaction des clients et présenter les intérêts de la...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Kia Europe Temps plein

    Ce poste est l'occasion idéale pour rejoindre Kia Europe et contribuer à la mise en place d'une base de données centralisée pour les besoins de reporting.Vous serez chargé de concevoir l'architecture de la base centralisée cible en termes de modèle de données et de modalités d'alimentation, ainsi que d'élaborer le dictionnaire...

  • Juriste commande publique H/F

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, la Ville de Rueil-Malmaison est une commune dynamique et en plein essor.Elle bénéficie d'une situation privilégiée avec ses 520 hectares d'espaces verts et sa proximité avec le quartier d'affaires de la Défense.Mission principaleLe/la juriste assure des fonctions opérationnelles,...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    MissionLe gestionnaire de carrières et rémunérations est responsable de la mise en œuvre des processus de déroulement de carrière des agents, depuis leur recrutement jusqu'à leur départ. Cette fonction implique également le contrôle de la rémunération.Gestion des carrièresAssurer la gestion individuelle des carrières des agents et leurs...

  • Juriste commande publique H/F

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Mission principaleLe/la juriste assure des fonctions opérationnelles, stratégiques et de conseil dans le domaine des contrats de la commande publique.Élaboration et suivi des contratsChoisir la procédure à mettre en œuvreVeiller à la sécurité juridique et au respect de la réglementation tout au long de la procédureÉtablir un planning et veiller...

  • Spécialiste des données

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre mission Nous recherchons un Spécialiste des données pour rejoindre notre équipe à Rueil-Malmaison. Vos missions seront les suivantes : Automatiser le traitement de fichiers hétérogènes via Python/Power Query pour en uniformiser le format afin de les rendre exploitable Gérer et améliorer notre base de données interne pour la rendre plus...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Rejoignez OpenClassrooms pour une expérience inoubliable en tant que Data Engineer.Nous recherchons un Data Engineer pour rejoindre notre équipe d'alternance. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le monde des données et souhaitant acquérir une expérience pratique dans l'industrie pharmaceutique.Développez vos compétences en...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France IFP ENERGIES NOUVELLES Temps plein

    Poste de veille technologiqueIFP ENERGIES NOUVELLES recherche un(e) candidat(e) motivé(e) pour occuper le poste de veille technologique. La personne recrutée aura pour mission de prendre en main les outils numériques de veille utilisés par le département et cibles du travail de développement ; analyser les possibilités d'évolutions et proposer des...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Energizer Holdings Temps plein

    Présentation du RôleLe Gestionnaire de Clientèle est chargé de garantir la satisfaction des clients France tout en préservant les intérêts de la société. Il est responsable de l'exécution des commandes dans le respect des procédures internes et de la gestion du flux d'information lié aux réceptions des commandes clients.ResponsabilitésAssurer...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Mission : La Ville de Rueil-Malmaison recherche un Gestionnaire administratif du patrimoine pour recenser les actes fonciers et gérer les propriétés communales.Compétences requises : Capacités administratives et techniques Aptitude à l'informatique et connaissance des logiciels bureautiques et métiers Réactivité, sens de l'organisation, rigueur et...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Mission : Le gestionnaire administratif du patrimoine est chargé de recenser les actes fonciers et de gérer l'administration et l'opération des propriétés communes de la Ville de Rueil-Malmaison.Compétences requises : Capacités administratives et techniques Aptitude à l'informatique et connaissance des logiciels bureautiques et métiers Réactivité,...

  • Gestionnaire de commande

    il y a 1 mois


    Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour renforcer son équipe à Rueil-Malmaison, France. En tant que chef de commande, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des produits et la satisfaction de nos clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction des bordereaux...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Kia Europe Temps plein

    Ce poste de stagiaire en analyse de données est un excellent moyen de rejoindre Kia Europe et de contribuer à la mise en place d'une base de données centralisée pour les besoins de reporting.En tant que stagiaire, vous participerez à la définition et à la mise en place de l'architecture de la base de données cible, en créant un modèle de données...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour renforcer son équipe à Rueil-Malmaison, France. En tant que gestionnaire de commande, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des produits et la satisfaction de nos clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction des bordereaux...