Emplois actuels liés à Responsable du service d'assistance informatique - Gennevilliers, Île-de-France - OCTOGONE

  • Responsable de service assistance foncière

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France GEOFIT GROUP Temps plein

    A propos de notre équipe L'équipe de GEOFIT GROUP est composée de professionnels expérimentés dans le domaine de la géométrie et de l'immobilier. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre capacité à proposer des solutions innovantes pour nos clients. Notre équipe est formée de géomètres-experts, de coordinateurs de projet et de...

  • Responsable des Contrats IT

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING - 93210 Temps plein

    MissionLe poste de Responsable des Contrats IT au sein de l'équipe de Europ Assistance Holding est un rôle clé dans la gestion des contrats informatiques de l'entreprise. Vous serez chargé de piloter les contrats IT stratégiques, de suivre les budgets informatiques et de veiller à la bonne réalisation des contrats.Compétences...

  • Responsable des Contrats IT

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING - 93210 Temps plein

    MissionLe poste de Responsable des Contrats IT au sein de l'équipe de la direction informatique d'Europ Assistance a pour objectif de piloter l'activité des contrats IT stratégiques gérés en central pour les entités Europ Assistance.Compétences requisesExpertise sur les modèles de coût IT et les modèles de facturation des...

  • Responsable Stratégie RSE

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING - 93210 Temps plein

    Europ Assistance, un leader mondial dans les services d'assistance aux personnes, recherche un Responsable Stratégie RSE pour renforcer son équipe de direction.En tant que Responsable Stratégie RSE, vous serez chargé de conduire la mise en œuvre de la stratégie de responsabilité sociale et environnementale (RSE) du groupe Europ Assistance. Vous...

  • Responsable de service assistance foncière

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France GEOFIT GROUP Temps plein

    Développez votre carrière avec GEOFIT GROUPSociété française de Géomètres-Experts créée en 1968 à Nantes, GEOFIT est aujourd'hui un acteur référent du développement des territoires et de la ville, rassemblant plus de 1400 collaborateurs avec ses filiales.MissionNotre métier consiste à mesurer, quantifier et analyser les données géospatiales...

  • Responsable de service assistance foncière

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France GEOFIT GROUP Temps plein

    À propos de notre équipeNous sommes une équipe dynamique et motivée au sein de la société GEOFIT GROUP, spécialisée dans la géométrie et l'expertise foncière. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de service assistance foncière pour renforcer notre équipe et contribuer à notre croissance.Votre missionEn tant que Responsable de service...

  • Responsable de service assistance foncière

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France GEOFIT GROUP Temps plein

    Présentation du poste Le Groupe GEOFIT est à la recherche d'un Responsable de service assistance foncière pour renforcer son équipe. En tant que Responsable de Service Assistance Foncière , vous serez chargé de la coordination technique, du management des équipes et du respect des normes de sécurité et de qualité. Vous serez amené à : ...

  • Contrôleur de Contrats IT

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING Temps plein

    MissionL'entreprise Europ Assistance Holding est à la recherche d'un Contrôleur de Contrats IT pour rejoindre son équipe de direction informatique. Le candidat idéal sera chargé de piloter les contrats IT stratégiques gérés en central pour les entités Europ Assistance et de suivre les budgets informatiques.Compétences requisesExpertise en...

  • Contrôleur de Contrats IT

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING Temps plein

    MissionL'entreprise Europ Assistance Holding est à la recherche d'un Contrôleur de Contrats IT pour rejoindre son équipe de direction informatique. Le candidat idéal sera chargé de piloter les contrats IT stratégiques gérés en central pour les entités Europ Assistance et de suivre les budgets informatiques.Compétences requisesExpertise en...

  • Contrôleur de Contrats IT

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING Temps plein

    MissionL'entreprise Europ Assistance Holding est à la recherche d'un Contrôleur de Contrats IT pour rejoindre son équipe de direction informatique. Le candidat idéal aura pour mission de piloter l'activité informatique de l'ensemble des entités et de mener des programmes globaux d'implémentation d'application ou...

  • Responsable RSE H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING - 93210 Temps plein

    Responsable RSE H/FEurop Assistance est à la recherche d'un Responsable RSE H/F pour conduire la mise en œuvre de sa stratégie de responsabilité sociale et environnementale (RSE).Vous serez en charge de définir la stratégie, les objectifs et les engagements prioritaires d'Europ Assistance en matière de RSE, ainsi que de piloter...

  • Responsable RSE H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEurop Assistance est un opérateur mondial de services d'assistance aux personnes dans les domaines de la santé, de la maison et de la vie familiale, de l'automobile, des voyages et de la conciergerie.Mission du posteLe Responsable RSE sera en charge de conduire la mise en éuvre de la stratégie RSE du groupe Europ Assistance....

  • Responsable RSE H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEurop Assistance est un opérateur mondial de services d'assistance aux personnes dans les domaines de la santé, de la maison et de la vie familiale, de l'automobile, des voyages et de la conciergerie.Mission du posteLe responsable de la stratégie RSE sera en charge de conduire la mise en oeuvre de la stratégie RSE du groupe...

  • Support Informatique Alternant

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa S.A. Temps plein

    Alternant Support InformatiqueVous rejoindrez l'équipe informatique centrale d'Albéa S.A. dans le cadre d'un contrat de travail alternant théorie et pratique.Compétences requisesConnaissances des environnements Microsoft (Windows, Office 365, etc.)Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniquesFormation en cours dans le...

  • Responsable RSE H/F

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING - 93210 Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEurop Assistance est une entreprise leader dans le domaine de l'assistance aux personnes, avec une présence mondiale et une expertise établie depuis plus de 50 ans.Mission et valeursNos missions sont de proposer des services d'assistance de haute qualité, de promouvoir la sécurité et la protection des personnes, et de...

  • Responsable Centre d'Appel H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Expresso Service, premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France.Experts des matériels comme des gestes du café, les 190 collaborateurs d'Expresso Service accompagnent leurs clients sur tout le territoire par un conseil sur-mesure et une assistance...

  • Responsable RSE H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING - 93210 Temps plein

    Présentation du posteEurop Assistance Holding, une entreprise leader dans le secteur de l'assistance aux voyageurs, recherche un Responsable RSE H/F pour rejoindre son équipe stratégique. Ce poste est chargé de la mise en œuvre de la stratégie RSE du groupe, en lien avec les 4 axes retenus : le changement climatique, le vieillissement, les pandémies...

  • Contrôleur de Contrats IT

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France EUROP ASSISTANCE HOLDING - 93210 Temps plein

    MissionRattaché au Group Chief Technology Officer, vous avez pour objectif principal le pilotage opérationnel des contrats IT stratégiques gérés en central pour les entités Europ Assistance et du suivi budgétaires des infrastructures Informatiques.Compétences requisesExpert sur les modèles de coût IT et les modèles de facturation des...

  • Assistant administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Expresso Service est un leader dans le domaine des services techniques pour les professionnels de la restauration en France. Nous sommes convaincus que la qualité des matériels et la fiabilité de l'assistance technique sont essentielles pour offrir un bon café.A propos du poste :L'assistant administratif travaillera...

  • Support Informatique Alternant

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa S.A. Temps plein

    À propos d'Albéa & la gamme de produits qui recruteAlbéa est un leader mondial dans les domaines de la beauté, des soins personnels, des soins buccaux, pharmaceutiques et alimentaires. Le siège mondial d'Albéa se trouve à Gennevilliers.PortéePoste basé à Gennevilliers sous la responsabilité de l'IS Manager.Activités...

Responsable du service d'assistance informatique

Il y a 3 mois

Gennevilliers, Île-de-France OCTOGONE Temps plein
Responsabilités du poste :

Dans ce rôle, vous serez chargé de :

  • Veiller à ce que les processus ITIL et les procédures opérationnelles soient soigneusement élaborés et documentés, en collaboration avec le groupe de travail Excellence pour assurer leur uniformité.
  • Agir en tant que point de contact principal pour les fournisseurs et partenaires concernant les processus, notamment lors des phases de transition.
  • Rédiger les spécifications du Service Excellence Office dans l'instance ITSM, en tenant compte de l'optimisation des processus et des exigences des nouveaux contrats.
Profil recherché :

Le candidat idéal possède une expertise avérée en processus ITIL, avec une capacité à concevoir et optimiser selon les meilleures pratiques. Vous devez avoir :

  • Une expérience significative dans la mise en œuvre de processus au sein de ServiceNow, avec une connaissance approfondie de ses fonctionnalités.
  • Un esprit analytique, capable d'identifier les opportunités d'amélioration au sein de nos processus.
  • Des compétences en communication exceptionnelles pour informer les équipes des changements et mises à jour.
  • Une expérience dans l'établissement de contrats Service Desk / AMS / IMS dans un cadre international serait un atout.
  • Une expérience dans la formation et le soutien des équipes lors de changements de processus, particulièrement dans l'environnement ServiceNow.