Chargé de Relation Client et Planification H/F

il y a 4 semaines


Clichy, Île-de-France Batibig Temps plein

Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès.

Nos 950 collaborateurs œuvrent chaque jour pour répondre aux demandes d'interventions et de travaux de rénovation, des syndics de copropriété, institutionnels, architectes, particuliers ; en Ile en Ile de France et en Rhône Alpes.



Sous la responsabilité directe du directeur de la société, vous assurez la prise en charge des demandes jusqu'à l'exécution des prestations techniques sur le plan administratif et commercial.

Gestion et suivi des commandes

  • Gestion des commandes et des demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).
  • Gestion des relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous traitants, fournisseurs...).
  • Facilite les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité...).

Gestion administrative et facturation

  • S'assure de la bonne transmission des informations administratives relatives à la réalisation de la prestation
  • Garant du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de l'intervention.
  • Gère la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente; bon de commande, devis, facturation.

Planification des interventions

  • Gestion du planning des techniciens : réalisation du planning des techniciens en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun, gestion des informations liées aux interventions.
  • Gestion des relations quotidiennes avec les techniciens en charge de la réalisation de la prestations (planning, support administratif, rapport d'intervention, devis...)


Issu(e) d'une formation supérieure, vous recherchez un poste qui mêle la gestion administrative et le sens relationnel.

Ce poste vous permettra d'intervenir en totale autonomie avec des responsabilités croissantes.

Nous recherchons une personne qui n'ait pas peur de prendre des décisions, qui anticipe les problèmes/contraintes éventuelles, qui soit toujours à la recherche de solutions et qui soit pro actif dans la gestion quotidienne de son activité.

Avec un cycle de vente très court, ce poste vous permet de mesurer très rapidement vos résultats et vous challenge quotidiennement.

Peu importe votre niveau d'expérience, nous recherchons des personnes qui souhaitent évoluer dans une PME du bâtiment dynamique où votre curiosité et votre esprit entrepreneurial seront appréciés et valorisés.



  • Clichy, Île-de-France Iscod Temps plein

    Poste de chargé de relation client et de planificationNous recherchons un chargé de relation client et de planification pour rejoindre notre équipe. Vos missions seront de :1. Établir et maintenir des relations solides avec nos clients2. Planifier et coordonner les activités de formation avec nos clients3. Assurer la qualité de nos formations et des...


  • Clichy, Île-de-France Batibig Temps plein

    Batibig, un regroupement de PME à la culture familiale, est à la recherche d'un ingénieur relation client et planification pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de la prise en charge des demandes jusqu'à l'exécution des prestations techniques sur le plan administratif et commercial.Gestion des commandesElaboration des documents de...


  • Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions :Vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi...


  • Clichy, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de relation clients d'ACTION LOGEMENT en tant que chargé relation clients H/F. Vous serez responsable de la réception et du traitement des demandes émises par nos clients.Compétences requisesMaîtrise des principes de base du droit du bail et de la gestion locativeAisance dans l'utilisation des outils...


  • Clichy, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en apprentissageRecherchez un poste de chargé de relation client et de planification en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7. Vous serez chargé de la planification et de la relation avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs de formation.Vous...


  • Clichy, Île-de-France BOLTING Temps plein

    Merci de bien lire l'annonce.Nous recrutons des alternants conseiller relation client à distance en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Bolting expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s'est imposé comme le leader dans le secteur des télécoms et de la fibre...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe de Courtage de MSH International, une société pionnière dans la conception et la gestion de solutions internationales de santé.MissionsEn tant que Chargé de relations clientèle H/F, vous participerez au développement de notre offre d'assurances santé pour les expatriés particuliers et suivrez...


  • Clichy, Île-de-France IFAE Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de l'IFAE RH pour occuper le poste de Spécialiste en planification RH H/F. Votre mission consiste à participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans de personnel.Compétences requisesCapacités en planification stratégique des ressources humainesCompétences en communication et en relations...


  • Clichy, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entreprise : Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux...


  • Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'AlternanceCe contrat en alternance est proposé par l'ISCOD, spécialiste de la planification. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD est une entreprise qui offre des solutions de planification et de gestion de projet. Nous sommes à la recherche d'un...


  • Clichy, Île-de-France IFAE Temps plein

    L'IFAE RH prépare les futurs professionnels de la planification RH.Notre spécialiste en planification RH H/F en alternance accompagnera les départements pour anticiper les changements organisationnels et participera à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans de personnel.MissionsPlanification des ressources humaines :Elaboration et mise...


  • Clichy, Île-de-France Iscod Temps plein

    Chargé de la planification et de la formationNous recherchons un chargé de la planification et de la formation pour rejoindre notre équipe Iscod. Vos missions seront de :1. Planifier et coordonner les activités de formation avec nos clients2. Assurer la qualité de nos formations et des services proposés3. Travailler en étroite collaboration avec notre...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteCONSEILLER(E) RELATION CLIENT ENTREPRISES H/FContratCDIMissionsAu sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez le Centre de Relation Clients Entreprises.A ce titre, vous répondez aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réalisez...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteCONSEILLER(E) RELATION CLIENT ENTREPRISES H/FContratCDIMissionsAu sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez le Centre de Relation Clients Entreprises.A ce titre, vous répondez aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réalisez...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de la Relation ClientContratCDIMissionsLe Responsable de la Relation Client est chargé de traiter les appels entrants et sortants RH, de gérer les dossiers particuliers et les réclamations, et de former les services RH sur les outils et les process liés à la gestion et au traitement de...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client Assurés H/F Contrat CDI Missions Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de la Relation ClientContratCDIMissionsLe Responsable de la Relation Client est chargé de traiter les appels entrants et sortants RH, de gérer les dossiers particuliers et les réclamations, et de former les services RH sur les outils et les process liés à la gestion et au traitement de...

  • Assistant de planification

    il y a 4 semaines


    Clichy, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel de la planification de production en recherche active ou en veille ? Nous recherchons un Assistant Planification pour soutenir notre client, une PME industrielle spécialisée dans l'audit technique et environnemental du bâtiment.Rattaché(e) au Coordinateur Projet, vous interviendrez sur les missions suivantes :Assistanat du...

  • Assistant planification

    il y a 3 semaines


    Clichy, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Vous travaillez dans le domaine de la planification de production et recherchez un nouveau défi ?Notre client, une PME industrielle spécialisée dans l'audit technique et environnemental du bâtiment, recherche un Assistant Planification pour soutenir son Coordinateur Projet.Les missions impliquent :Assistanat du Coordonnateur ProjetStandard...


  • Clichy, Île-de-France Amazon France Transport SAS - F15 Temps plein

    RôleLe rôle de Chef de projet de planification de capacité au sein d'Amazon France Transport SAS - F15 consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies de planification de capacité pour garantir la livraison efficace des colis à nos clients. Vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de programmes pour intégrer de...