Chargé d'opérations confirmé SAV

il y a 5 jours


Villejuif, Île-de-France Groupe Legendre Temps plein
Présentation du poste

Le Groupe Legendre recrute un Chargé d'opérations confirmé SAV pour renforcer son équipe de spécialistes en opérations SAV. Ce poste est responsable de la gestion des opérations SAV, de la coordination des équipes et de la résolution des problèmes techniques.

Missions
  • Faire respecter la procédure SAV existante entre le service de production Legendre Immobilier et la DAV (Direction Après-Vente)
  • Organiser les passations entre les équipes et en enregistrer les éléments
  • Gérer les GPA (Garanties de Parfait Achèvement) et les réclamations de nos clients
  • Suivre les expertises DO (Dommages Ouvrages) et judiciaires en préservant les intérêts technico-financiers du Groupe
  • Suivre les assignations, ordonnances et évolutions des procédures judiciaires sur l'aspect technique de celle-ci.
  • Proposer des solutions de remplacement en cas de défaillance des entreprises contractantes,
  • Superviser les travaux et vérifier la qualité des interventions réalisés suite aux devis produits dans le cadre des expertises.
  • Assurer un reporting quantitatif et qualitatif des dossiers sous sa responsabilité
Compétences requises

Vous devez avoir une formation minimum Bac +2/+3 en Bâtiment ou Génie Civil et bénéficier d'une expérience avec minimum 3 ans d'expériences acquises au sein d'un service SAV, et sur des ouvrages de type résidentiels, fonctionnels...

Vos atouts

Vous connaissez bien les pathologies du bâtiment et les règles techniques de la construction. Vos connaissances techniques du bâtiment, des relations entreprises et leurs garanties contractuelles, vous permettent de négocier efficacement avec vos interlocuteurs.

Votre futur environnement de travail

Vous serez basé à Villejuif (94) à proximité de la station de métro Louis Aragon de la ligne 7. Le quartier comprend plusieurs services de restauration et de commerces de proximité. L'agence offre un cadre de travail privilégié et moderne avec des bureaux en open-space, des espaces d'échanges adaptés et des espaces de convivialité.

Vos avantages

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration individualisé comprenant des rencontres individualisées avec vos collègues, une journée de convivialité et des temps d'échanges systématisés avec votre manager. Une offre de formation, construite par notre école de formation interne : la Legendre Academy. Partage de la réussite collective : participation, (intéressement), actionnariat salarié pour tous les collaborateurs. Avantages : (rémunération sur 13 mois, prime de vacances), mutuelle familiale, PEROB, (carte restaurant/ ticket restaurant). Equilibre vie pro / vie perso : télétravail, Compte Epargne Temps, partenariat crèche. Encore plus de plaisirs : chèques cadeaux, réductions, évènements sportifs ou associatifs, voyage Groupe...



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    il y a 1 semaine


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  • Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

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