Médiateur administratif F/H

il y a 1 semaine


Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein
Description du poste

Le médiateur administratif a trois missions principales :

- Rétablir le dialogue et la compréhension entre la CAF et un allocataire,

- Favoriser le règlement à l'amiable des conflits,

- Aider l'allocataire à accéder à ses droits.

Dans ce contexte, vous :

• Veillez au traitement de toute demande de médiation administrative formulée à l'égard d'une décision de la CAF par les allocataires et les partenaires;

• Réalisez une analyse des causes sur les demandes de médiation et proposez les actions à mettre en œuvre pour améliorer le service rendu à l'allocataire;

• Assurez vos missions en relation avec les médiateurs des partenaires de la CAF sur le territoire de la Seine Saint-Denis.

Compétences requises

• Capacité d'analyse

• Capacité de synthèse

• Bonnes capacités rédactionnelles

• Bonne maîtrise de la communication orale

• Capacités à représenter la CAF auprès des partenaires

• Respect des délais et objectifs

• Bonne connaissance de l'institution

• Bonne connaissance des prestations familiales

Votre formation

CQP gestionnaire conseil allocataire apprécié

Informations complémentaires

Le processus de recrutement comportera des tests et un ou deux entretien(s)

Être salarié(e) de la CAF de la Seine-Saint-Denis, ce sont aussi des conditions de travail avantageuses :

  • Parcours d'intégration et formation tout au long de la carrière professionnelle
  • Rémunération : à partir de 30 € brut sur 14 mois + prime d'intéressement annuelle
  • Durée hebdomadaire de travail : 39 h et 20 jours de RTT ou 36 h et 3 jours de RTT
  • Restauration d'entreprise
  • Comité social et économique avantageux
  • Horaires variables
  • Télétravail partiel possible après une première période de prise de fonction

  • Médiateur administratif F/H

    il y a 1 semaine


    Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du PosteLe médiateur administratif a trois missions principales : - Rétablir le dialogue et la compréhension entre la CAF et un allocataire, - Favoriser le règlement à l'amiable des conflits, - Aider l'allocataire à accéder à ses droits.Dans ce contexte, vous :• Veillez au traitement de toute demande de médiation administrative...


  • Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteLe médiateur administratif a trois missions principales : - Rétablir le dialogue et la compréhension entre la Caf et un allocataire, - Favoriser le règlement à l'amiable des conflits, - Aider l'allocataire à accéder à ses droits.Dans ce contexte, vous :• Veillez au traitement de toute demande de médiation administrative...

  • Médiateur administratif F/H

    il y a 1 semaine


    Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du PosteLe médiateur administratif a trois missions principales :Rétablir le dialogue et la compréhension entre la Caf et un allocataire,Favoriser le règlement à l'amiable des conflits,Aider l'allocataire à accéder à ses droits.Dans ce contexte, vous :Veillez au traitement de toute demande de médiation administrative formulée à...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Aide Comptable H/F basé à Bobigny (93) pour une mission urgente de 1 mois renouvelable.Au sein du service administratif et moyens...

  • Coordinateur Administratif

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, recherche pour son client : un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) H/F **DESCRIPTIF DU POSTE**En tant que véritable soutien au directeur d'agence, vous serez impliqué(e) dans les missions suivantes : **Assistance Administrative**- Gérer le courrier,...

  • Coordinateur Administratif

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client : un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) H/F DESCRIPTIF DU POSTE En tant que véritable soutien au directeur d'agence, vous serez impliqué(e) dans les...


  • Bobigny, Île-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, un cabinet spécialisé dans le conseil en recrutement et l'évaluation de talents, recherche pour l'un de ses clients un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) H/F.Vos missions incluront :~ Gestion du courrier : Réception des appels téléphoniques, accueil des visiteurs et des clients.~ Support à la Direction Administrative...

  • Coordinateur Administratif

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client : un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) H/F **DESCRIPTIF DU POSTE**En tant que véritable soutien et relais du directeur d'agence, vous serez en charge des...


  • Bobigny, Île-de-France SNCF Temps plein

    Assistant Administratif en Alternance La SNCF est à la recherche d'un Assistant administratif H/F en alternance pour une collaboration avec une entreprise partenaire en Ile-de-France, spécialisée dans les Ressources Humaines.MISSIONS PRINCIPALESGestion administrative des stages :Identification et gestion des candidatures pour les stagesRédaction des...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Bobigny, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client : un(e) Assistant(e) de direction H/FDESCRIPTIF DU POSTEVéritable support et relais du directeur d'agence dans le cadre des missions suivantes...


  • Bobigny, Île-de-France SNCF Temps plein

    Assistant Administratif en Alternance La SNCF est à la recherche d'un Assistant administratif H/F en alternance pour collaborer avec une entreprise partenaire en Ile-de-France, au sein du secteur des Ressources Humaines.MISSIONS PRINCIPALESGestion administrative des stages :Identification et suivi des candidatures pour les stagesRédaction et gestion des...


  • Bobigny, Île-de-France SNCF Temps plein

    Assistant Administratif en Alternance La SNCF est à la recherche d'un Assistant administratif H/F en alternance pour une collaboration avec une entreprise partenaire en Ile-de-France, dans le domaine des Ressources Humaines.MISSIONS PRINCIPALESGestion des stages :Recherche et gestion des candidatures pour les stagesRédaction des conventions et...

  • Assistant administratif H/F

    Il y a 38 minutes


    Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS en tant que Assistant administratif H/F, où vous serez chargé(e) de veiller au bon fonctionnement du service et d'assister les responsables dans la réalisation des travaux administratifs.MissionsD'accueillir les visiteurs, clients, fournisseurs et les diriger, noter...


  • Bobigny, Île-de-France Seine-Saint-Denis habitat Temps plein

    Description du posteSeine-Saint-Denis habitat recrute un-e assistant(e) d'opérations pour son service réhabilitation H-F.En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé(e) du suivi administratif et financier des opérations du/des services au(x)quel(s) vous êtes rattaché(e).MissionsAssurer le suivi des opérations sur le plan administratif et...


  • Bobigny, Île-de-France Seine-Saint-Denis habitat Temps plein

    Description du posteSeine-Saint-Denis habitat recrute un-e assistant(e) d'opérations pour son service réhabilitation H-F.En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé(e) du suivi administratif et financier des opérations du/des services au(x)quel(s) vous êtes rattaché(e).MissionsAssurer le suivi des opérations sur le plan administratif et...


  • Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste En tant qu'Assistant(e) administratif(ve) sous contrat d'alternance, vous serez sous la supervision du Responsable PIM-SE. Votre rôle consistera à garantir le bon fonctionnement des opérations administratives au sein du service, tout en apportant un soutien à un ou plusieurs responsables dans leurs tâches administratives. Vos...


  • Bobigny, Île-de-France OMEVA Temps plein

    Poste : Nous sommes à la recherche d'un.e Responsable Administratif et Financier pour rejoindre Rêv'Elles, une association qui inspire et soutient les jeunes femmes des quartiers populaires dans leur développement personnel et professionnel.Mission : Rattaché.e au Directeur général adjoint, vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion...


  • Bobigny, Île-de-France Université Sorbonne Paris Nord Temps plein

    Présentation de l'Université L'Université Sorbonne Paris Nord (USPN) est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche de premier plan, situé au nord de Paris. Avec plusieurs campus, elle offre une large gamme de formations dans divers domaines académiques tels que le droit, les sciences sociales, la santé, et les lettres.Mission du...

  • Assistant administratif F/H

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France Seine-Saint-Denis habitat Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSeine-Saint-Denis Habitat est un acteur clé dans le secteur de l'immobilier social, gérant un large portefeuille de logements dans 30 communes du département de la Seine-Saint-Denis.Avec la gestion de 15 projets ANRU, l'Office s'engage dans une politique d'investissement ambitieuse, avec un budget de 1 milliard d'euros sur une...

  • Gestionnaire Administratif H/F

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Objectif du poste Au sein du département comptabilité, participer à la gestion financière et comptable du service des prestations à domicile, en collaboration avec l'encadrement. Fournir un soutien technique aux équipes responsables de la gestion des prestations à domicile concernant le suivi comptable et l'instruction des aides (allocation...