Conseiller Services Assurance Maladie

Il y a 3 mois


Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

Description du poste

Vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

  • Accueillir le client et identifier sa demande en espace numérique
  • Accueillir des assurés en rendez-vous physique et téléphonique, après une montée en compétences établi selon un plan de formation interne
  • Analyser la situation de l'assuré et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
  • Autonomiser les assurés dans l'utilisation des télé services
  • Promouvoir les télés services de l'Assurance maladie et accompagner le client dans leur utilisation
  • Promouvoir l'offre sur rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services
  • Animer des ateliers numériques
  • Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles
  • Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent
  • Participer à des groupes de travail participatifs visant à mener une réflexion autour de la mise en place de nouvelles méthodes de travail ou l'adaptation des méthodes existant

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez une première expérience significative dans la relation clients, une relation d'écoute et de service.

Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.

Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.

Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l'Assurance Maladie.

Votre formation

Niveau BAC souhaité

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés



  • Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Description du posteVous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.Vous serez chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :Accueillir le client et identifier sa demande en espace numériqueAccueillir des assurés en rendez-vous...


  • Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan prévoyance Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe commerciale de Gan Prévoyance, spécialisée dans l'assurance de personnes. En tant que commercial terrain en assurances, vous serez chargé(e) de conseiller nos clients professionnels et particuliers dans la protection de leur famille et la réalisation de leurs projets. Vous aurez la responsabilité de développer...


  • Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acting RH Temps plein

    Description du posteActing RH, une société spécialisée dans la gestion et le développement des Ressources Humaines, recherche un Conseiller technique pour rejoindre son équipe.MissionsEn tant que Conseiller technique, vous serez chargé de :Analyser les besoins et attentes des clients par téléphone et mail.Résoudre les problèmes techniques...

  • Conseiller de vente senior

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France BALIBARIS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller de vente senior passionné par la mode et la relation client pour rejoindre notre équipe dynamique à Paris.Vous serez en charge de créer une expérience personnalisée et authentique pour nos clients, en les écoutant, en échangeant et en leur présentant les pièces qui leur correspondent en termes de...

  • Conseiller en Vente

    il y a 3 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Body Shop International Limited Temps plein

    The Body Shop : un lieu d'innovation Rejoignez notre équipe de vente !Lorsque Anita Roddick a fondé The Body Shop en 1976, elle avait une vision. Faire du commerce une force pour le bien - c'est ce que nous faisons. Plus de 40 ans après, nous sommes fiers d'être des pionniers de la cosmétique cruelty-free. Nous sommes la première marque de beauté à...

  • Conseiller/ère de vente H/F

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Poste : Conseiller/ère de vente H/FNous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente pour rejoindre notre équipe au Salomon Store de Villefontaine. Vous serez chargé(e) de proposer des produits complémentaires aux clients, de comprendre leurs besoins et de leur offrir un service personnalisé.Qualifications requises :Expérience dans le RetailConnaissance...

  • Conseiller/ère de vente H/F

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Poste de venteRejoignez l'équipe de vente de Salomon pour occuper un poste de conseiller/ère de vente H/F. Vous serez responsable de l'accueil et de la vente de nos produits de plein air.Vos responsabilitésAccompagner et conseiller les clients afin de leur fournir une expérience d'achat de haut niveauComprendre les besoins des clients afin de...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERIC BOMPARD Temps plein

    MissionBompard, symbole d'élégance intemporelle et référence dans l'univers du cachemire, recherche des Conseillers(ères) de vente passionné(es) pour rejoindre notre équipe et nous soutenir durant notre période hivernale.Nous recherchons des personnes en CDD temps partiel / temps complet, pour une période de mi novembre à mi janvier 2025.En tant...

  • Conseiller/ère de Vente H/F

    il y a 3 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel passionnant ?Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente H/F pour rejoindre notre équipe de passionnés au sein de la boutique Salomon de Villefontaine.Vous serez chargé(e) de :Accueillir et conseiller les clients sur nos produits Salomon.Proposer des produits complémentaires et répondre aux besoins des...


  • Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un(e) Conseiller(e) en Vente de Mode Haut de Gamme pour rejoindre notre équipe en alternance.MissionsLe conseil et la vente à la clientèle afin d'optimiser le chiffre d'affaires du point de vente;Un service de qualité auprès d'une clientèle en attente d'un service à la hauteur de la gamme de la...

  • Arboriculteur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un arboriculteur (H/F) pour rejoindre notre équipe de Dynamic RH.MissionsCoupe et entretien des arbres : taille douce et dure, abattage, haubanage, débardage et démontage.Déplacements dans l'arbre : grimper en cordes ou en nacelle.Détection de maladies et de défauts des arbres et fournir des conseils à cet...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERIC BOMPARD Temps plein

    MissionBompard, symbole d'élégance intemporelle et référence dans l'univers du cachemire, recherche des Conseillers(ères) de vente passionné(es) pour rejoindre notre équipe et nous soutenir durant notre période hivernale.Nous recherchons une personne en CDD temps partiel, pour une période de mi novembre à mi janvier 2025.En tant qu'Ambassadeur/rice...


  • Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Rejoignez une équipe de professionnels en intérim et recrutement pour une mission d'élagueur chez Dynamic RH.Nous sommes à la recherche d'un élagueur expérimenté pour notre client basé à Villefontaine. La tâche consiste à effectuer des travaux d'élagueur, notamment la taille douce et dure, l'abattage, l'haubanage, le...

  • Conseiller/ère de vente H/F

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller/ère de Vente H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Salomon Store de Villefontaine. Ce poste est parfait pour les personnes passionnées par les sports de plein air et souhaitant travailler dans un environnement dynamique et international.ResponsabilitésAccompagner et conseiller les clients afin de...

  • Conseiller/ère de vente H/F

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Rejoignez l'équipe Salomon et découvrez l'univers des sports de plein air !Nous recherchons un Conseiller/ère de vente H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Salomon Store de Villefontaine.Votre rôle :Accompagner et conseiller les clients afin de leur fournir une expérience d'achat de haut niveau, proposer des produits...

  • Conseiller/ère de vente H/F

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Rejoignez notre équipe de passionnés au sein de l'entreprise Salomon, une entreprise française à dimension internationale.Nous recherchons un conseiller/ère de ventes H/F pour un CDI à temps complet au sein de notre équipe du Salomon Store de Villefontaine.Votre rôle :Accompagner et conseiller les clients afin de leur fournir une expérience...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERIC BOMPARD Temps plein

    MissionBompard, symbole d'élégance intemporelle et référence dans l'univers du cachemire, recherche des Conseillers(ères) de vente passionné(es) pour rejoindre notre équipe de The Village à Villefontaine et nous soutenir durant notre période hivernale.Nous recherchons une personne en CDD temps partiel, de mi novembre à mi janvier 2025.En tant...

  • Conseiller commercial

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe IKKS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe IKKS est un leader dans le domaine de la mode, avec plus de 800 points de vente et des e-shops dédiés. Nous créons et distribuons des vêtements et accessoires de haute qualité, toujours chics, rock et résolument modernes, pour des personnalités libres et affirmées.L'histoire du Groupe IKKS, c'est avant...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 1 mois


    Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERIC BOMPARD Temps plein

    MissionBompard, symbole d'élégance intemporelle et référence dans l'univers du cachemire, recherche des Conseillers(ères) de vente passionné(es) pour rejoindre notre équipe de The Village à Villefontaine et nous soutenir durant notre période hivernale.Nous recherchons une personne en CDD temps partiel, de mi novembre à mi janvier 2025.En tant...


  • Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Keolis Porte de l'Isère, filiale du groupe KEOLIS, est une entreprise qui exploite des lignes de transports de voyageurs urbains pour la CAPI. Avec près de 120 salariés, l'entreprise, composée de deux Dépôts (Villefontaine et Bourgoin Jallieu), exploite principalement des lignes dans les villes suivantes : La Verpillère, Villefontaine,...