Représentant de réception

il y a 4 semaines


Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Anantara Temps plein

Description du poste

Rôle et responsabilités

Vous faites partie d'une équipe au sein de la réception. Vos missions sont les suivantes :

Accueil et départ des clients
- Accueillir les clients
- Effectuer l'enregistrement
- Accompagner les clients dans leur installation et leur départ

Renseignement client
- Renseigner physiquement, par téléphone ou par mail les clients
- Être force de proposition pour les clients afin de faciliter leur séjour
- Être au service des clients

Upselling (ventes additionnelles) et fidélisation
- Fidéliser les clients (NH Rewards)
- Réaliser des ventes additionnelles
- Gestion administrative et comptable des dossiers

Effectuer une réservation
- Créer et mettre à jour le fichier client
- Traiter les mails et appels téléphoniques
- Prendre connaissance de l'activité du jour
- Résoudre les plaintes, les litiges clients
- Reporting au sein du service et auprès des autres départements
- Contrôler les factures en départ
- Facturer et encaisser
- Contrôler, justifier et clôturer la caisse en fin de service

Offres

Poste en CDI à 169h (non logé)
Salaire de base brut : 2101.72 euros sur 13 mois
Poste à pourvoir immédiatement
Horaires en continu et horaires tournants (shift du matin ou du soir)
Salaire sur 13 mois + indemnités repas + mutuelle + avantages CSE (chèques cadeaux, cinéma...) + tarifs employés avantageux au sein de tous nos hôtels du groupe - cours de langue en ligne gratuit...

Qualifications

Exigences

Maîtrise de l'anglais et connaissance d'une seconde langue étrangère
Première expérience sur le poste souhaitée
Expérience 5* requise

Informations supplémentaires

CE QUE NOUS CROYONS ET COMMENT NOUS CHOISISSONS DE MÊME

À Anantara, nous agissons toujours de la manière suivante...

  • Nous avons de la fierté pour le travail que nous faisons, la manière dont nous nous présentons et la manière dont nous communiquons avec nos clients et nos collègues.
  • Nous utilisons notre initiative et trouvons toujours la meilleure façon de résoudre un problème pour un client ou un collègue.
  • Nous travaillons en équipe avec nos collègues de tous les départements pour offrir la meilleure qualité de service à chaque occasion.
  • Nous pensons toujours à de nouvelles façons de surprendre et de faire plaisir à nos clients.
  • Nous traitons nos clients et nos collègues avec dignité et respect. Chacun est important.
  • Nous nous tenons aux plus hauts standards de sincérité et d'intégrité.
  • Nous sommes fiers de représenter notre hôtel et notre pays à nos clients du monde entier.
  • Nous avons une longue expérience dans l'hôtellerie de luxe.

#LI-TL1


  • Représentant(e) de Réception

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Profession : Représentant(e) de RéceptionDescription du poste :Depuis plus de 70 ans, Best Western Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service des voyageurs grâce à une équipe d'experts et de professionnels engagés.Intégrer notre entreprise Hotel 4* de 36 chambres, c'est rejoindre une aventure humaine, axée sur l'épanouissement...

  • Représentant de la réception

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    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hyatt Corporation Temps plein

    Contrat saisonnier : RéceptionnisteHyatt Regency, un hôtel de luxe historique de la Côte d'Azur, recherche un professionnel pour rejoindre son équipe de réception.« Nous nous engageons à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. »QualificationsService : RéceptionVos atouts :De bonnes...

  • Représentant de Réception

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Entreprise : BWH HOTEL GROUP FRANCEDescription du poste :Depuis plus de 70 ans, notre groupe se tient à l'écoute et au service des voyageurs grâce à une équipe d'experts et de professionnels engagés.Intégrer notre entreprise, c'est rejoindre une aventure humaine, axée sur l'épanouissement professionnel et la satisfaction client.Un...

  • Représentant(e) de Réception

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Entreprise : BWH HOTEL GROUP FRANCEDescription du poste :Depuis plus de 70 ans, notre groupe se tient à l'écoute et au service des voyageurs grâce à une équipe d'experts et de professionnels engagés.Intégrer notre entreprise, c'est rejoindre une aventure humaine, axée sur l'épanouissement professionnel et la satisfaction client.Un...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Entreprise : BWH HOTEL GROUP FRANCEDescription du poste :Depuis plus de 70 ans, BWH HOTEL GROUP FRANCE se tient à l'écoute et au service des voyageurs grâce à une équipe d'experts et de professionnels engagés.Intégrer notre entreprise hôtelière de 4 étoiles, c'est rejoindre une aventure humaine, axée sur l'épanouissement...

  • Représentant Commercial

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LA PLAGE & PAN GARNI Temps plein

    Pour rejoindre notre équipe dynamique, nous recherchons un Représentant Commercial passionné par le secteur de la restauration rapide et du commerce alimentaire. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de représenter notre marque, d'établir un lien avec les clients et de contribuer à créer une atmosphère accueillante et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations, nous recherchons un/une Représentant de l'Aviation Privée pour rejoindre notre équipe. Missions : Assurer l'accueil des clients passagers et équipages Assistance des avions au sol Manutention de bagages et de marchandises Conditions : Pour postuler, vous devez être motivé(e), volontaire, dynamique et ponctuel. Vous...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations, nous recherchons un/une Représentant de l'Aviation Privée pour rejoindre notre équipe. Missions :Assurer l'accueil des clients passagers et équipagesAssister les avions au solManutention de bagages et de marchandises Conditions :Bonne présentation, motivé(e), volontaire, dynamique et ponctuelOrganisé, aisance...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations, nous recherchons un/une Représentant de Piste Aviation Privée pour l'un de nos partenaires. Missions :Assurer les opérations de chargement et de déchargementConduire d'engins légersAssister les avions au sol Conditions : Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un de motivé, dynamique et ponctuel, avec une bonne...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe réception au sein de Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs. En tant que Représentant(e) Accueil, vous serez chargé(e) d'accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme.MissionsAccueillir les clients et leur proposer les meilleures prestations en fonction...

  • Représentant commercial

    il y a 3 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Grossiste pour professionnels, nous recherchons un collaborateur polyvalent pour notre équipe de vente.Missions : Gérer les commandes clients (réception et suivi) Préparer les commandes (picking des produits, emballage et étiquetage) Renseigner et conseiller les clients sur nos produits Gérer les produits manquants Saisir les commandes dans notre...

  • Représentant Commercial

    il y a 4 semaines


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  • Représentant Commercial

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery, une marque de renommée internationale, recherche un(e) Vendeur(se) pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant qu'ambassadeur d'Armand Thiery, vous contribuerez au développement du CA de votre point de vente en accueillant, en conseillant et en fidélisant les clients. Vous serez également responsable de la bonne tenue de...


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  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un Bachelor en Immobilier au sein de notre école Pigier Nice ?MissionsDévelopper et gérer une clientèle de particuliers dans un processus de vente immobilière à distanceRéceptionner les demandes des éventuels acquéreurs et les sélectionnerMettre en relation les acquéreurs et les vendeursPrésenter un bien immobilier à un...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un Bachelor en Immobilier au sein de notre école Pigier Nice ?Nous proposons une offre en alternance avec une entreprise partenaire, un réseau immobilier digital indépendant.MissionsAu sein de notre service acquéreur et sous la responsabilité du Responsable du Service, vous aurez la charge :D'assurer la gestion d'une clientèle...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences en immobilier au sein de notre école Pigier Nice ? Nous proposons une opportunité en alternance avec une entreprise partenaire, un réseau immobilier digital indépendant.MissionsAu sein de notre service acquéreur et sous la responsabilité du Responsable du Service, vous aurez la charge :D'assurer la gestion...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Anantara Temps plein

    Description du poste Fonctions requisesVous faites partie d'une équipe au sein de la réception. Vos missions sont les suivantes :Accueil et départ des clients- Accueillir les clients- Effectuer l'enregistrement- Accompagner les clients dans leur installation et leur départRenseignement client- Renseigner physiquement, par téléphone ou par mail les...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Sécurité Aéronautique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et exigeante à l'Aéroport de la Côte d'Azur. Description des activités Vous aurez la responsabilité de contrôler opérationnel et technique des activités SSLIA (Service de Secours et de Lutte contre les Incendies d'Aéronefs) et SPRA...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Sécurité Aéronautique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et exigeante à l'Aéroport de la Côte d'Azur. Vous aurez pour mission de réaliser le contrôle opérationnel et technique des activités SSLIA (Service de Secours et de Lutte contre les Incendies d'Aéronefs) et SPRA (Service de Prevention du...