Technicien Front Office VASSCO

il y a 4 semaines

Orléans, Centre-Val de Loire, France aeroemploiformation Temps plein

Présentation du poste

Référence : AA1127EV

Qui sommes-nous ?

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

  • Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
  • Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d'entreprise,...)
  • La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
  • Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d'ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,... )
  • Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
  • Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.
    L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les activités systèmes d'armes et radars. Situé à la périphérie d'Orléans, ce site est également l'un des centres de développement et d'intégration de nouveaux systèmes.

    Qui êtes-vous ?

    Vous avez une expérience confirmée dans une Service Client en relation avec des logisticiens idéalement Militaire Français.

    Vous êtes reconnu pour vos connaissances du monde logistique (gestion de stock, gestion de compte d'emploi, gestion de transport/emballage).

    Idéalement, vous avez été impliqué dans un projet ADV service client.

    Vous êtes à l'aise avec les outils informatique (ex : gestion de tickets ou de demandes logistiques).

    Vous êtes pragmatique et vous avez le sens du service.
    Vous êtes à l'aise à l'anglais (écrit comme oral).

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

    Au sein du service Centre de Contact Client dans le département Digital Front Office, vous participez au maintien en état opérationnel des systèmes installés chez notre client. Vous garantissez la prise en compte des demandes clients avec la réactivité attendue, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y être traitées et êtes garant du respect des engagements contractuels jusqu'à leur fermeture. Vous participez à la gestion de la chaine logistique afin d'assurer une continuité de service.

    Vos principales missions seront les suivantes :

  • Enregistrer, catégoriser, accuser réception des demandes clients et les assigner vers les partenaires en charge du traitement ;
  • Coordonner les transports pour assurer le réapprovisionnement des stocks sur site client ;
  • Piloter les partenaires logistiques ;
  • Suivre le traitement des demandes client pour assurer un respect des délais et alerter si besoin ;
  • Préparer/coordonner des demandes logistiques au profit de nos clients ;
  • Assurer une permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles et lors de la mise en place d'astreinte ;
  • Assurer le niveau de reporting attendu ;
  • Assurer 2 à 4 visites par mois sur sites client pour validation de la gestion des guichets ;
  • Participer au remplacement des Responsables Logistiques sur Site Client quand cela est nécessaire afin d'assurer une continuité de service ;
  • Participer, animer des réunions internes, avec les partenaires et le client.
    Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021. Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous

  • Technicien Front Office VASSCO

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteLe Technicien Front Office VASSCO est chargé de la gestion de la chaine logistique pour assurer la continuité de service. Il est responsable de l'enregistrement, de la catégorisation et de l'assignation des demandes clients vers les partenaires compétents.Missions clésEnregistrer, catégoriser et accuser réception des demandes...

  • Technicien Front Office VASSCO

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Front Office VASSCO pour rejoindre notre équipe de service client. Vous serez en charge de la gestion des demandes clients, de la coordination des transports et de la gestion des partenaires logistiques.MissionsEnregistrer, catégoriser et accuser réception des demandes clients et les assigner vers les...

  • Spécialiste PMO pour les domaines de performance du programme VASSCO

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique.Nous développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif.Le Groupe...

  • Spécialiste en Relation Client Frontal

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise aeroemploiformation cherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Technicien Front Office VASSCO. Ce rôle consiste à assurer la prise en compte des demandes clients, à les assigner aux services ou partenaires compétents et à garantir le respect des engagements contractuels.Missions...

  • Responsable de Projets de Soutien au sein de Thales

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique.Nous développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif.Le Groupe...

  • Délégué PROJECT Management F/H

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est une entreprise de haute technologie spécialisée dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique.L'entreprise développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Chef de projet PMO

    il y a 1 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique.Nous développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif.Le Groupe investit...

  • Responsable maintenance régional I.D.F.

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Getinge France SAS Temps plein

    Poste à pourvoir en CDICe poste est ouvert au sein du Service France Front Office de Getinge France SAS.Couverture géographique : région IDF/NORD/ESTDomiciliation souhaitée : IDFSous la responsabilité du Directeur Service Business Unit Surgical Workplaces, vous coordonnez et accompagnez la prestation de service sur le terrain (maintenance, réparation,...

  • Technicien SAV 45 Région H/F

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Technicien SAV 45 Région H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Technique de région.MissionsVoici les principales missions que vous remettrez en œuvre :Installer et mettre en service les machines d'emballage sur les sites des clientsFormer le personnel à l'utilisation...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNotre société, Harry Hope, recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la résolution de problèmes et la fourniture d'un excellent service client.Responsabilités :Réceptionner, qualifier, prioriser...

  • Technicien sources laser

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France CILAS Temps plein

    Accédez à une opportunité de carrière avancée au sein de CILAS, un leader du domaine laser en France. Nous recherchons un Technicien sources laser H/F pour rejoindre notre équipe de production.MissionEn tant que Technicien sources laser, vous serez chargé de la fabrication et de la réparation de cavités laser et de sous-ensembles. Vous travaillerez...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Gitec Temps plein

    **Poste :**Notre agence IT de GITEC recrute pour son client, un acteur majeur de l'industrie, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support de Proximité H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :Assister et conseiller les utilisateursPréparer, configurer...

  • Technicien en chaudronnerie et construction métallique

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France WINJOB ORLEANS Temps plein

    WinJob est votre partenaire de confiance pour trouver le candidat idéal pour votre équipe.Nous recherchons un technicien en chaudronnerie et construction métallique pour rejoindre notre client, une PME familiale, qui compte 15 personnes dans son équipe.Missions :Vous serez le lien entre les besoins des clients et la production, avec un rôle de contrôle...

  • Technicien d'Applications et de Ventes

    il y a 1 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France TUDERTECHNICA Temps plein

    À propos de TUDERTECHNICANous sommes une entreprise leader dans la conception et la fabrication de tuyaux techniques spécialisés pour les industries en Agroalimentaire, en Pharmaceutique, en Cosmétique, en Chimie et autres applications spéciales nécessitant des tuyaux de hautes performances.Notre objectif est de continuer à nous développer sur le...

  • Technicien d'Applications et de Ventes

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France TUDERTECHNICA Temps plein

    À propos de TUDERTECHNICANous sommes une entreprise leader dans la conception et la fabrication de tuyaux techniques spécialisés pour les industries en Agroalimentaire, en Pharmaceutique, en Cosmétique, en Chimie et autres applications spéciales nécessitant des tuyaux de hautes performances.L'objectif de l'entreprise est de continuer à se développer...

  • Technicien d'Applications et de Ventes

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France TUDERTECHNICA Temps plein

    À propos de TUDERTECHNICAL'entreprise TUDERTECHNICA conçoit et fabrique des tuyaux techniques spécialisés pour les industries en Agroalimentaire, en Pharmaceutique, en Cosmétique, en Chimie et autres applications spéciales nécessitant des tuyaux de hautes performances.L'objectif de l'entreprise est de continuer à se développer sur le...

  • Technicien d'Applications et de Ventes

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France TUDERTECHNICA Temps plein

    À propos de TUDERTECHNICATUDERTECHNICA conçoit et fabrique des tuyaux techniques spécialisés pour les industries en Agroalimentaire, en Pharmaceutique, en Cosmétique, en Chimie et autres applications spéciales nécessitant des tuyaux de hautes performances.L'objectif de l'entreprise est de continuer à se développer sur le marché européen et...

  • Technicien intégration en électronique ou mesures physiques

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France CILAS Temps plein

    Nous recherchons un technicien intégration en électronique ou mesures physiques pour rejoindre notre équipe de production. Mission Vous serez chargé de l'intégration finale des matériels laser, en mettant en place et en connectant les ensembles électroniques, en paramétrant les matériels sur l'ensemble de leur gamme de fonctionnement, en...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Technicien de proximité pour l'un de ses clients basé à Orléans.Missions :Prendre en charge l'installation et le déploiement de matériels informatiques (PC, Imprimantes, Téléphonie I et Mobile, Eléments réseaux...).Assurer l'installation des logiciels et progiciels existants (Sièges du Groupe et sites distants).Prendre...

  • Inspecteur QSE

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un(e) Assistant QSE pour rejoindre notre équipe. Missions Principales Mettre en place et suivre les procédures QSE Analyser les incidents, les quasi accidents et accidents Participer à l'analyse des risques et à la recherche de pistes d'amélioration Proposer des plans d'action et les planifier Suivre les...