Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Votre rôle au sein de l'équipe :
- Assurer le support de premier niveau pour l'ensemble des points de vente et du siège
- Diagnostiquer les incidents via divers canaux (appels entrants, courriels, assistance sur site)
- Fournir une assistance téléphonique pour les problèmes matériels, logiciels ou liés aux applications professionnelles
- Gérer les demandes et suivre les tickets jusqu'à leur résolution
- Proposer des solutions correctives et mettre à jour la documentation interne
À votre arrivée : une formation de 2 à 4 semaines sera dispensée, adaptée à votre rythme d'apprentissage par notre équipe de formateurs.
Après une phase théorique sur l'environnement client, ses outils et ses méthodes, vous participerez à des écoutes d'appels en binôme, puis de manière autonome. Votre manager vous accompagnera pour optimiser la durée des appels et la qualité de vos rapports.
Profil recherché : Diplôme de niveau Bac+2 ou équivalent en informatique, avec au moins une première expérience dans ce secteur (y compris en alternance). Vous maîtrisez les environnements informatiques tels que Windows, Office 365 et Active Directory.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et vos compétences en communication.
Conditions : Contrat à durée indéterminée.
Informations complémentaires :
- Travail en rotation sur 2 plages horaires, avec 2 jours de repos consécutifs si un week-end est travaillé
- Minimum de 2 week-ends libres par mois
- Télétravail possible un jour par semaine
Avantages :
- Carte de restaurant (Endenred) de 9€ par jour
- Primes de 50€ pour un week-end travaillé
Processus de recrutement :
- Un entretien téléphonique suivi d'un entretien en visioconférence avec un chargé de recrutement
- Un entretien avec le responsable d'équipe ou son adjoint
- Prise de décision
Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler.
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Technicien Support Informatique
il y a 5 jours
Lesquin, Hauts-de-France GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Temps pleinÀ propos de ce posteVous rejoindrez l'équipe de GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING en tant que technicien support informatique. Votre quotidien sera axé sur la prestation de services de support technique de haute qualité à nos clients.ResponsabilitésSupport technique : vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques des clients, en...
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Spécialiste Support Technologie
il y a 6 jours
Lesquin, Hauts-de-France GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Temps pleinÀ propos de ce posteVous rejoindrez l'équipe de GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING en tant que technicien support informatique. Votre quotidien sera axé sur la prestation de services de support technique de haute qualité à nos clients.ResponsabilitésSupport technique : vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques des clients, en...
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Technicien Spécialisé en Imagerie Médicale
il y a 2 semaines
Lesquin, Hauts-de-France Siemens Healthcare SAS Temps pleinSiemens Healthineers, leader mondial dans le domaine des solutions médicales innovantes, recherche un Technicien Spécialisé en Imagerie Médicale pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Technicien Spécialisé, vous serez responsable de la maintenance et du support technique de nos équipements d'imagerie médicale. Vous travaillerez en...
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Technicien de maintenance industrielle
il y a 3 jours
Lesquin, Hauts-de-France Viaposte Temps pleinMission LE CHALLENGE Viaposte, une entreprise leader dans le domaine de la maintenance industrielle, est à la recherche d'un technicien de maintenance industrielle pour rejoindre son équipe. Notre équipe est composée de plus de 200 techniciens de maintenance industrielle répartis sur plus de 20 sites à travers la France. Nous intervenons sur...
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Technicien de maintenance SAV itinérant
il y a 5 jours
Lesquin, Hauts-de-France WINSEARCH LILLE INDUSTRIE Temps pleinPoste : Missions et responsabilités du posteLe Technicien de maintenance SAV itinérant est chargé de :Assurer les maintenances préventives planifiées des machines de tri, en collaboration avec le Responsable support.Intervenir et assurer la remise en service des installations, sur site client ou à distance.Analyser les problèmes et aiguiller le client...
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Adjoint au Responsable du Service Informatique
il y a 4 semaines
Lesquin, Hauts-de-France Eiffage Temps pleinSystème d'informationConcessionsJRContexte de la missionEiffage Concessions s'engage à rassembler toutes les expertises du Groupe pour offrir aux acteurs publics une solution complète. En collaboration avec nos partenaires, nous visons à garantir confort et satisfaction aux utilisateurs finaux.Vos missionsAvec plus de 2 millions de passagers, l'aéroport...
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Technicien en Réfrigération
il y a 7 jours
Lesquin, Hauts-de-France CRIT TOURCOING Temps pleinDescription du poste :Contrat à Durée Indéterminée, Contrat à Durée Déterminée, ou intérim - CRIT TOURCOING recrute pour ses partenaires dans divers domaines d'activité.Expert en Réfrigération - Nous recherchons un professionnel capable de mettre en service, diagnostiquer, dépanner et assurer la maintenance des systèmes de réfrigération...
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Technicien en Réfrigération
il y a 4 semaines
Lesquin, Hauts-de-France CRIT TOURCOING Temps pleinDescription du poste :Contrat à Durée Indéterminée, Contrat à Durée Déterminée, ou intérim - CRIT TOURCOING recrute pour ses partenaires dans divers domaines d'activité.Expert en Réfrigération - Nous recherchons un professionnel capable de mettre en service, diagnostiquer, dépanner et assurer la maintenance des systèmes de réfrigération...
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Responsable Adjoint du Service Informatique H/F
il y a 4 jours
Lesquin, Hauts-de-France Eiffage Temps pleinDéveloppeur SystèmeVous rejoindrez l'équipe d'Eiffage Concessions en tant que Responsable Adjoint du Service Informatique H/F. Vous serez chargé de l'organisation, du suivi et de la mise en œuvre de toute l'infrastructure système et informatique de l'entreprise.MissionsParticiper à la définition de la stratégie et des objectifs...
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Technicien en maintenance industrielle
il y a 4 semaines
Lesquin, Hauts-de-France Viaposte Temps pleinTechnicien en Maintenance Industrielle (H/F) - Contrat d'ApprentissageContrat d'apprentissage, 12-24 moisTemps pleinMoins de 2 ans d'expérienceBTS, Bac+2Technicien en Maintenance IndustrielleDescriptionLE DÉFISurveiller, contrôler et entretenir régulièrement les équipements industriels au sein du centre de tri.ResponsabilitésRéaliser des tâches de...
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Chargé(e) de support commercial
il y a 4 semaines
Lesquin, Hauts-de-France Uptoo Temps pleinCe que nous allons réaliser ensemble Notre entreprise fait partie d'un réseau indépendant leader dans la distribution de pièces et services pour les poids lourds. Nos équipes sont constituées de professionnels, des experts qui mettent à profit leur savoir-faire et leur expérience pour servir nos clients. Situé à Lesquin, votre quotidien se compose...
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Technicien en maintenance opérationnelle
il y a 4 semaines
Lesquin, Hauts-de-France Viaposte Temps pleinTechnicien en maintenance opérationnelle (F/H) Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Expérience requise : 2 à 5 ans Niveau d'études : BTS, Bac+2 Contexte de l'entreprise Viaposte, une entité du Groupe La Poste, se spécialise dans la maintenance des équipements industriels. Notre mission est de garantir le bon...
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Ingénieur Technicien Projeteur
il y a 5 jours
Lesquin, Hauts-de-France Siemens SAS Temps pleinContexte de l'entreprise Nous sommes une entreprise leader dans le domaine de la technologie et de l'innovation, spécialisée dans la conception et la réalisation de systèmes intelligents pour les bâtiments. Mission du poste Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Technicien Projeteur pour rejoindre notre équipe de conception...
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Technicien de maintenance industrielle
il y a 2 semaines
Lesquin, Hauts-de-France Viaposte Temps pleinMissionViaposte, une entreprise leader dans le domaine de la maintenance industrielle, recherche un technicien de maintenance industrielle pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissances techniques en mécanique, électricité industrielle, automatismes et pneumatiqueMaîtrise de l'informatique industrielleConnaissance de la GMAO (gestion de la...
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Apprenti Technicien Bureau d'Etudes GTB
Il y a 2 mois
Lesquin, Hauts-de-France Siemens Smart Infrastructure Temps pleinPassionnée par l'innovation technologique et la création de lieux d'exception, entrez dans l'univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les infrastructures intelligentes d'aujourd'hui et de demain. #SMARTBUILDING Votre terrain de jeu : Au sein de notre activité Travaux, vous êtes rattaché...
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Lesquin, Hauts-de-France Siemens SAS Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un technicien (cienne) dépannage SSI f/h pour rejoindre notre équipe de maintenance et dépannage à Siemens SAS. Missions et responsabilités Vous serez chargé(e) de la maintenance et du dépannage de nos installations de Sécurité Incendie et de Sûreté Electronique. Compétences requises Pour...
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Ingénieur en Sécurité Informatique F/H
il y a 4 semaines
Lesquin, Hauts-de-France Orange Temps pleinMission PrincipaleVous serez responsable de la gestion des requêtes clients et de la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3).Profil RecherchéIssu(e) d'une formation Bac+4/5, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la Sécurité, idéalement au sein d'un intégrateur.Compétences TechniquesVous possédez de...
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Technicien/ne en contrôle des rejets atmosphériques H/F
il y a 4 semaines
Lesquin, Hauts-de-France POLE MESURES NORD (0113) Temps pleinPrésentation de l'entreprisePOLE MESURES NORD (0113) est un acteur clé dans le domaine de la qualité de l'air et des mesures environnementales.MissionNous recherchons un/e Technicien/ne en contrôle des rejets atmosphériques (gaz, poussières, COV).Rattaché/e à la Direction du Pôle Mesures, vous interagissez directement avec les industriels et...
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Chargé(e) de support commercial
il y a 4 semaines
Lesquin, Hauts-de-France Uptoo Temps pleinObjectif du poste Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la distribution de pièces et services pour poids lourds, vous jouerez un rôle central dans le soutien des activités commerciales. Votre mission En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous serez responsable de diverses tâches administratives essentielles qui incluent : La...
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Lesquin, Hauts-de-France Siemens SAS Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un technicien (cienne) dépannage SSI f/h pour rejoindre notre équipe de maintenance et dépannage. En tant que spécialiste en électronique et dépannage, vous serez chargé(e) de la maintenance et du dépannage de nos installations de sécurité incendie et de sûreté électronique. Missions Effectuer des...