Chef de Service Client

il y a 4 semaines

Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France WINSEARCH BORDEAUX INDUSTRIE Temps plein
Poste : Responsable SAV H/F

Vous êtes prêt pour un nouveau défi?

En tant que Responsable SAV - Intervention et Service Client, vous aurez pour mission de répondre aux attentes des clients, de recevoir et gérer les réclamations et demandes d'intervention. Vous serez amené à établir des devis et offres commerciales, organiser et parfois participer aux interventions chez les clients.

Responsabilités
  • Fournir aux clients des pièces détachées et sous-ensembles, et traiter les demandes d'intervention pour tous les secteurs d'activité de l'entreprise, qu'ils soient sous garantie ou non.
  • Réagir aux sollicitations des clients pour des conseils et interventions concernant des modifications ou améliorations d'installations ou d'équipements.
  • Communiquer avec les clients pour saisir leurs besoins et attentes.
  • Gérer les demandes de service (maintenance, réparation, garantie, audits) en atelier ou sur site client.
  • Veiller au respect des procédures établies, de l'enregistrement des demandes à l'élaboration et l'envoi des devis, et suivre l'exécution jusqu'à la facturation.
  • Organiser les interventions selon les priorités et les délais fixés.
  • Coordonner les équipes d'intervention internes ou les prestataires de service pour les travaux en atelier ou sur site.
  • Prévenir les risques lors des interventions clientèles en rédigeant des procédures d'intervention et des plans de prévention, gérer les intervenants, et vérifier leurs compétences et habilitations.
  • Intervenir régulièrement sur le terrain (en France ou occasionnellement à l'étranger).
  • Rédiger des rapports d'intervention et de diagnostic détaillés et précis.
  • Réaliser des bilans financiers des affaires et activités.
  • Analyser et développer l'activité SAV des installations en prospectant auprès des clients pour des interventions préventives ou correctives.
Profil

Vous bénéficiez de deux ans d'expérience dans un poste similaire, vous maîtrisez plusieurs langues, dont l'anglais, et possédez des connaissances techniques en mécanique générale et en mécanique des fluides. Votre implication, votre rigueur et votre engagement au quotidien auprès de votre employeur, votre goût du challenge et votre curiosité seront les atouts de votre réussite à ce poste.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise familiale, en croissance et agréable tant par ses équipes que par son environnement de travail?

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 3 semaines

    Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France UIMM Temps plein

    Responsable SAV - InterventionBIO-INOX, une chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de cuves de stockage et process, recherche un Responsable SAV - Intervention pour développer son service SAV - Intervention.Compétences requisesMaîtrise d'une ou plusieurs langues étrangèresConnaissances techniques en mécanique générale et...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 3 semaines

    Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France UIMM Temps plein

    Responsable SAV - InterventionBIO-INOX, une chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de cuves de stockage et process, recherche un Responsable SAV - Intervention pour développer son service SAV - Intervention.Compétences requisesMaîtrise de la mécanique générale et mécanique des fluidesExpérience en maintenance et en gestion...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 3 semaines

    Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France UIMM Temps plein

    Responsable SAV - InterventionBIO-INOX, une chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de cuves de stockage et process, recherche un Responsable SAV - Intervention pour développer son service SAV - Intervention.Compétences requisesMaîtrise de la mécanique générale et mécanique des fluidesExpérience en maintenance et en gestion...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 3 semaines

    Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France UIMM Temps plein

    Responsable SAV - InterventionBIO-INOX, une chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de cuves de stockage et process, recherche un Responsable SAV - Intervention pour développer son service SAV - Intervention.Compétences requisesMaîtrise d'une ou plusieurs langues étrangèresConnaissances techniques en mécanique générale et...

  • Chef de chantier travaux publics

    il y a 2 semaines

    Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine des travaux publics, notamment dans le terrassement et les VRD. Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et d'une opportunité de croissance professionnelle?ResponsabilitésPréparation, planification et supervision des travaux au quotidienResponsabilité de l'équipe de production,...

  • PLIEUR Commande numérique

    il y a 4 jours

    Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France Recrut Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant que PLIEUR Commande numérique, où vous serez amené à plier les pièces métalliques selon les plans et les commandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef d'équipe usinage pour programmer les nouvelles pièces et corriger les paramètres de...

  • Technicien de maintenance expérimenté

    il y a 3 semaines

    Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France UIMM Temps plein

    Offre de poste : Technicien de maintenance expérimentéBIO-INOX, une chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de cuves de stockage et process, recherche un Technicien de maintenance expérimenté pour renforcer son service maintenance et développer son activité service client.ResponsabilitésParticiper au programme de maintenance...

  • Technicien de maintenance expérimenté

    il y a 2 semaines

    Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France UIMM Temps plein

    Poste de Technicien de maintenance expérimentéNous recherchons un technicien de maintenance expérimenté pour renforcer notre service maintenance et développer l'activité service client. En tant que technicien de maintenance expérimenté, vous participerez au programme de maintenance préventive et corrective des équipements industriels de nos sites...

  • Responsable SAV Intervention

    il y a 2 semaines

    Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France UIMM Temps plein

    Responsable SAV InterventionLa société BIO-INOX est une chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de cuves de stockage et process. Nous recherchons un Responsable SAV Intervention pour gérer notre service SAV - Intervention.ResponsabilitésRépondre aux clients pour la fourniture de pièces détachées et sous-ensembles et demandes...

  • Technicien de maintenance industriel

    il y a 2 jours

    Gardonne, Nouvelle-Aquitaine, France ORB Conseil Temps plein

    Description du posteORB Conseil, Cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients : un Technicien de Maintenance.MissionRattaché(e) au Responsable Maintenance, votre mission consistera à :Réaliser la maintenance préventive et curative d'installations industrielles.Assister les opérateurs de Production, lors du démarrage et de la remise en...

  • PLIEUR Commande numérique

    il y a 4 jours

    Gardonne, France Recrut Temps plein

    Description entreprise : Vos compétences sont précieuses, ReCrut' les valorise !Notre cabinet recherche UN PLIEUR Commande numérique (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des missions de qualités, au sein d'un environnement  propice à l'enrichissement de vos compétences.Notre client (250...

  • Opérateur chimie

    il y a 2 semaines

    Gardonne, France Manpower Temps plein

    Entreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.Description du poste :Nous recherchons pour renforcer les équipes, un Opérateur de Fabrication H/F en industrie à l'ouest de Bergerac. Vous intégrerez une entreprise à taille...

  • Responsable SAV H/F

    Il y a 2 mois

    Gardonne, France WINSEARCH BORDEAUX INDUSTRIE Temps plein

    Poste : Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?En tant que Responsable SAV - Intervention et Service Client, vous aurez pour mission de répondre aux attentes des clients, de recevoir et gérer les réclamations et demandes d'intervention. Vous serez amené à établir des devis et offres commerciales, organiser et parfois...

  • Assistant e commercial e anglais courant

    il y a 2 semaines

    Gardonne, France EXPER.H Temps plein

    Poste : A l'aise dans la relation client, vous recherchez une structure où il fait bon vivre? Alors vous êtes au bon endroit!Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans la sous-traitance cosmétique, un.e Assistant.e Commercial.e en CDI, suite à une mobilité interne.Rattaché.e au service ADV, vous serez chargé.e de...