Chargé de Clientèle Particuliers

il y a 4 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

Présentation du poste

La Banque Populaire Méditerranée recherche un Chargé de Clientèle Particuliers - Agence Multimédia pour rejoindre son équipe dynamique.

Missions

  • Vous répondrez aux sollicitations de nos clients et prospects via différents canaux multimédias (téléphone, mails, tchat) en apportant votre expertise et votre parfaite connaissance de nos produits, services et process.
  • Vous assisterez le client en direct dans son expérience digitale et initierez des e-rebonds.
  • Vous assisterez le client dans son utilisation de l'application Cyberplus et de l'ensemble de ses opérations bancaires.
  • Vous effectuerez des sessions d'appels « sortants » proactifs dans le cadre d'un Programme Relationnel Client dédié à l'Agence Multimédia.
  • Vous contribuerez aux résultats de l'Agence Multimédia par la satisfaction, la fidélisation et le développement de l'équipement de notre clientèle de façon réactive ou proactive.
  • Vous développerez vos compétences pour envisager des évolutions vers d'autres métiers de Chargé(e) de clientèle.

Avantages

  • Travailler étroitement avec un manager qui favorisera votre développement et renforcera vos compétences pour exceller dans votre domaine.
  • Bénéficier d'un programme de formation sur mesure, adapté à vos compétences individuelles.
  • Recevoir un accompagnement et un suivi personnalisé dans votre prise de poste et votre montée en compétences.

Compétences requises

Nous recherchons des traits tels que la réactivité, l'écoute, le conseil, l'expertise et l'engagement. Quels que soient vos antécédents professionnels, si vous avez un diplôme de niveau Bac +2 minimum et que vous aspirez à une carrière dans le secteur bancaire, la Banque Populaire Méditerranée est prête à vous offrir le soutien et la formation nécessaires pour réussir dans votre prise de fonction.

Au sein de la Banque Populaire Méditerranée, nous valorisons le potentiel, la volonté d'apprendre, la motivation et la détermination à atteindre vos objectifs professionnels.



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