Coordinateur des Activités d'Accueil
il y a 3 semaines
Qui sommes-nous?
La Direction Générale adjointe de l'Administration et des Ressources (DGAR) est une entité clé du Département de Seine et Marne, responsable de la gestion des ressources et du bon fonctionnement de l'administration.
Vos missions
Au sein du service des relations à l'usager, vous serez chargé de l'organisation et de l'encadrement d'une équipe de 10 agents d'accueil répartis sur 4 sites d'accueil.
Vous participerez à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques de la collectivité en matière d'accueil physique.
A ce titre, vous :
· Évaluerez la qualité de service aux usagers par le pôle accueil
· Serez l'interlocuteur des directions et services départementaux des 4 sites d'accueil
· Organiserez les plannings d'activités des agents d'accueil
· Piloterez la formation des nouveaux arrivants de votre équipe
· Suivrez les indicateurs d'activité du pôle accueil et réaliserez des tableaux de bord
· Assurerez la formation du logiciel de contact Eudonet en lien avec la Direction des services informatiques et numériques
· Veillerez à la bonne utilisation des logiciels utilisés par le service relation à l'usager (Eudonet, Elise, Carfleet, Zoom, CapDémat...)
· Gérez les dotations habillement des agents d'accueil
· Assurerez l'intérim des autres responsables de pôles courrier et plate-forme téléphonique et occasionnellement serez en renfort de votre équipe sur les différents sites
· Serez le tuteur des stagiaires
Votre profil
Vous connaissez l'environnement territorial et témoignez d'un fort intérêt pour la relation usager.
Vous possédez des capacités à piloter et animer une équipe à distance.
Vous disposez de bonnes aptitudes d'organisation, de planification.
Vous êtes doté d'un sens de l'écoute et de communication.
Vous êtes diplomate, rigoureux et méthodique.
Vous maitrisez parfaitement l'outil informatique, une maitrise de l'outil Eudonet serait appréciable.
Conditions d'éligibilité
Permis B
Nos avantages
• Titres restaurant
• 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
• Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
• Gare à proximité
• Prestations sociales et COS
Nos engagements
• Offres de formations innovantes
• Parcours managérial
• Ecole des métiers
• Accompagnement aux concours
• Télétravail possible après une période d'intégration
• Le poste est situé à Melun
• Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
• Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.
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Coordinateur d'accueil
il y a 5 jours
Melun, Île-de-France TINGARI Temps pleinMissions clésLe Coordinateur d'accueil est chargé de coordonner et d'organiser les activités des agences. Il a pour mission d'accueillir, renseigner et d'orienter l'ensemble des visiteurs. Sous l'autorité du responsable de site, il assure le suivi administratif de l'activité.Compétences requises- Gérer l'accueil physique et téléphonique-...
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Hôte d'accueil
il y a 6 jours
Melun, Île-de-France TINGARI Temps pleinMissions clésVous serez chargé de l'accueil et de la coordination des agences, en travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de site et l'équipe. Vous devrez assurer la gestion des plannings, la réception et le dispatching du courrier, ainsi que la saisie et le suivi des informations dans les logiciels de gestion.Responsabilités- Gérer...
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Représentant d'accueil
il y a 3 jours
Melun, Île-de-France TINGARI Temps pleinMissions clésLe coordinateur administratif est chargé de l'accueil et de la gestion des visiteurs, ainsi que de la coordination et de l'organisation des agences. Il est responsable de la gestion des plannings, de la saisie et du suivi des informations dans les logiciels de gestion, ainsi que de la facturation et de la gestion des...
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Coordinateur Pilote Industrialisation
il y a 3 jours
Melun, Île-de-France TOUTECHNICIENS Temps pleinDescription du poste :Notre client, acteur de l'aéronautique, recherche un Coordinateur Pilote Industrialisation.Sous l'autorité du Responsable Méthodes, le Coordinateur Pilote Industrialisation supervise l'activité de préparation méthodes afin de garantir la conformité et la complétude des dossiers techniques.Responsable de la...
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Responsable du pôle accueil F/H
il y a 3 semaines
Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps pleinQui sommes-nous?L'Administration et des Ressources (DGAR) est une direction générale adjointe du Département de Seine-et-Marne. Nous sommes chargés de la gestion des ressources humaines, financières et matérielles du département.Vos missionsVous serez chargé de l'organisation et de l'encadrement d'une équipe de 10 agents...
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Coordinateur Devis
il y a 5 jours
Melun, Île-de-France CENTURION SEARCH Temps pleinA propos de l'entreprise :CENTURION SEARCH est une entreprise spécialisée dans la recherche de talents pour les entreprises industrielles. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Devis / Chiffrage H/F pour rejoindre notre équipe.A propos du poste :En tant que Coordinateur Devis / Chiffrage, vous serez chargé de participer au chiffrage des...
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Technicien Conseil en Accueil
il y a 4 semaines
Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil physique et téléphonique des allocataires, ainsi que la gestion des dossiers allocataires. Vous serez également amené à participer à l'animation du réseau des partenaires relais et à promouvoir l'offre de service de la CAF.Compétences requisesLa fonction...
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Technicien en Accueil et Prestations Familiales
il y a 3 jours
Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps pleinDescription du posteAu sein de la Sous-Direction des Prestations et du service à l'allocataire, vous serez amené à :Assurer l'accueil physique des allocataires sur rendez-vous, en garantissant une qualité de service exceptionnelle.Assurer une réponse téléphonique aux allocataires dans le cadre de l'offre d'accueil, en utilisant vos...
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Coordinateur Devis
il y a 2 semaines
Melun, Île-de-France CENTURION SEARCH Temps pleinA propos de l'entreprise :CENTURION SEARCH est une entreprise spécialisée dans la recherche de talents pour les entreprises industrielles. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Devis / Chiffrage pour rejoindre notre équipe.A propos du poste :Vous serez chargé de participer au chiffrage des produits pour les clients de notre entreprise....
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Coordinateur de projets F/H
il y a 1 mois
Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps pleinQui sommes-nous?Le Département de Seine-et-Marne est une institution publique qui œuvre pour la solidarité et la lutte contre les inégalités. Nous sommes engagés dans la protection maternelle et infantile, la protection de l'enfance, l'aide aux personnes âgées et handicapées, ainsi que dans l'emploi et la santé.Vos missionsSous la responsabilité...
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Coordinateur de projets F/H
il y a 1 mois
Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps pleinQui sommes-nous?Le Département de Seine-et-Marne est une institution publique qui œuvre pour faire du territoire un lieu de solidarité et de lutte contre les inégalités. Nous sommes engagés dans des missions variées, allant de la protection maternelle et infantile à l'emploi et la santé.Vos missionsSous la responsabilité de la coordinatrice de...
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Médecin coordinateur H/F
il y a 21 heures
Melun, Île-de-France HARRY HOPE Temps pleinPoste de médecin coordonnateurHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour répondre aux besoins de nos clients, nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recrutons pour l'un de nos...
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Coordinateur de projets F/H
il y a 3 semaines
Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps pleinQui sommes-nous?Le Département de Seine-et-Marne est une institution publique qui œuvre pour la solidarité et la lutte contre les inégalités. Nous sommes engagés dans la protection maternelle et infantile, la protection de l'enfance, l'aide aux personnes âgées et handicapées, ainsi que dans l'emploi et la santé.Vos missionsSous la responsabilité...
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Coordinateur de projets F/H
il y a 3 semaines
Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps pleinQui sommes-nous?Le Département de Seine-et-Marne est une institution publique qui œuvre pour la solidarité et la lutte contre les inégalités. Nous sommes engagés dans la protection maternelle et infantile, la protection de l'enfance, l'aide aux personnes âgées et handicapées, ainsi que dans l'emploi et la santé.Vos missionsSous la responsabilité...
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Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la mise en œuvre et le suivi de la politique départementale de l'accueil du jeune enfant, ainsi que le respect de la législation en vigueur concernant les missions obligatoires PMI en lien avec l'accueil du jeune enfant.Compétences requisesConnaissance des missions de PMIConnaissance des...
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Responsable du Pôle Accueil
il y a 3 semaines
Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps pleinQui sommes-nous? La Direction Générale adjointe de l'Administration et des Ressources (DGAR) est une entité clé du Département de Seine et Marne, responsable de la gestion des ressources et du bon fonctionnement de l'administration. Vos missions Au sein du service des relations à l'usager, vous serez chargé de l'organisation et de...
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Coordinateur de projets
il y a 3 jours
Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps pleinQui sommes-nous ?Le Département de Seine-et-Marne est une institution publique qui œuvre pour la solidarité et la lutte contre les inégalités. Nous sommes engagés dans des missions variées, allant de la protection maternelle et infantile à l'emploi et la santé.Vos missionsSous la responsabilité de la coordinatrice de projets, vous aurez pour...
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Coordinateur(trice) en Gestion des Relations Entreprises
Il y a 2 mois
Melun, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la MissionVous rejoindrez l'équipe Relations Entreprises d'ACTION LOGEMENT en tant qu'assistant(e) en relations entreprises. Votre mission sera de garantir l'accueil commercial du service Relations Entreprises.ResponsabilitésAssurer le traitement des appels entrants et sortants des clients/prospects, fournir les informations...
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Chef(fe) de service Accueil du jeune enfant et parentalité
il y a 7 jours
Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la mise en œuvre et le suivi de la politique départementale de l'accueil du jeune enfant, en veillant à ce que les services et les prestations soient de qualité et répondent aux besoins des familles.Compétences requisesConnaissance approfondie des missions de PMI et des politiques...
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Coordinateur-trice d'Equipes et de Projets
il y a 1 mois
Melun, Île-de-France Unis cité Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe Unis-Cité comme Coordinateur-trice d'Equipes et de Projets. Vos missions principales seront :Recruter et accompagner les jeunes volontaires dans la diversité, en valorisant leurs compétences et en animant la vie de l'équipe.Coordonner la mise en œuvre des projets d'intérêt général menés par les...