Assistant SAV et CRM en alternance

il y a 4 semaines


SaintOuen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

Mission

Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients :

Etre le support et l'intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes les problématiques liées aux ventes e-commerce.

Monitorer l'activité du service client : calibrage des appels, bonne communication entre les services, suivi des performances.

Assurer la bonne qualité de notre service client : suivi et amélioration du reporting SAV et enquête post-contact, aide à la création des réponses types (mails, chat, appels, what's app).

Participer à la réalisation des projets relatifs à l'amélioration de l'expérience client post-achat sur le site ;: définition des besoins, suivi des projets et mise en place.

Etre force de propositions sur l'amélioration continu des process, des outils et des canaux de contact.

Tu assisteras l'équipes CRM dans la création des contenus destinés à nos clients sur les différents canaux :

Sur la rédaction des briefs créatifs destinés à notre équipe webdesign.

Sur le routage des communications via différents outils CRM.

A l'issue de cette année avec nous, les process de service clients n'auront plus de secrets pour toi.

Profil

T'es actuellement étudiant(e) en études supérieure et tu disposes d'une réelle envie de comprendre et maîtriser les rouages d'une bonne satisfaction client et d'un service client efficace ?

T'as une vraie aisance rédactionnelle, tu sais trouver les justes mots ?

T'es créatif, rigoureux, avec un fort sens du service ?

T'as envie de travailler au sein d'une entreprise fun, dynamique mais surtout #zeroetiquette ?

Ne te questionne plus, cette opportunité est faite pour toi

Chez Don't Call Me Jennyfer, la non-discrimination et l'inclusion sont des valeurs essentielles qui nous tiennent à cœur. C'est pourquoi nous sommes engagés en faveur du handicap, de l'égalité femmes-hommes, de la mixité sociale et de l'intergénérationnel. Nous sommes donc ouverts à un recrutement inclusif pour privilégier l'égalité des chances et la diversité au sein de nos équipes.



  • Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Mission Rattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous recherchons un jeune talent pour renforcer notre équipe. Voici tes futures missions : Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients : Tu seras le support et l'intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Mission Rattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche d'un jeune talent pour renforcer notre équipe. Voici tes futures missions : Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients : Assurer la qualité de notre service client en répondant aux demandes des clients et des...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    MissionRattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous recherchons un jeune talent pour renforcer notre équipe.Voici tes futures missions :Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients :Établir des liens solides avec les opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des clients et des magasins...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions :L'assistant administratif et commercial en alternance aura pour mission principale de développer l'activité commerciale de l'entreprise, en particulier :Gestion des professionnels du patrimoine et des partenairesAccompagnement et management des chargés de gestionnaire patrimoine dans l'utilisation de la solution logicielleGestion administrative...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Assistant de Direction en AlternanceNous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction en Alternance pour rejoindre notre équipe à Pigier Performance Nantes.MissionsTenue du standard téléphonique et physique.Préparation des réunions et des comptes rendus.Collaboration avec l'équipe en support à la commercialisation, établissement des devis,...

  • Chef de Projet CRM Assistant

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du poste L'Assistant Chef de Projet CRM H/F aura pour principales missions : Gestion stratégique et opérationnelle du cycle de vie client et des triggers CRM : - Pilotage des campagnes CRM multicanales : définition des leviers, ciblages, analyses, suivi de la rentabilité des actions - Paramétrage des campagnes sur nos outils (SalesForce...


  • Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Principales MissionsL'Assistant Chef de Projet CRM H/F aura pour principales missions :Gestion stratégique et opérationnelle du cycle de vie client et des triggers CRMParamétrage des campagnes sur nos outils (SalesForce Marketing Cloud, Batch)Force de proposition pour la mise en œuvre de nouvelles campagnes et optimisations de...

  • Assistant commercial SAV

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Groupe Partnaire Temps plein

    Poste : Assistant Commercial SAVVous rejoindrez l'équipe commerciale d'un client de Groupe Partnaire en tant qu'assistant commercial SAV. Votre mission sera de fournir un suivi client efficace par téléphone et par e-mail, ainsi que de gérer les devis de la réception à l'accord.Missions principales :- Assurer un suivi client efficace par...


  • Saint-Mandé, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions de l'assistant commercial en alternance L'iscod recherche un jeune talent pour occuper le poste d'assistant commercial en alternance. Cette fonction implique la prise de commande, la présentation des catalogues produits lors de rendez-vous, le merchandising, les animations, les formations en officine, ainsi que le développement du portefeuille...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise METRO, partenaire de l'IFCV - Formations en Alternance, recherche des Assistants de Gestion H/F en alternance pour son entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce.Vos missions en tant qu'Assistant(e) de Gestion seront :Gestion de la relation clientCommunication globaleGestion des ressources humainesGestion...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Assistant de direction en Alternance H/FVous recherchez une entreprise et une école pour poursuivre vos études dans les métiers de l'Assistanat de Direction en BAC+2?Notre partenaire, grossiste en matériaux, recrute un(e) Assistant de direction dans le cadre d'un BAC +2 Assistant de direction Alternance en contrat de professionnalisation en partenariat...


  • Saint-Denis, Île-de-France Beautéprivée Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe CRM de Beautéprivée en tant que Assistant(e) Chef de Projet CRM. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la gestion des campagnes marketing, de la création de emails tactiques et de l'analyse des performances.MissionsGestion des Newsletters quotidiennes et hebdomadaires : paramétrage, ciblage,...

  • Assistant commercial SAV

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Partnaire PONTAULT COMBAULT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, un partenaire de confiance pour vos besoins en CDI, CDD et Intérim.A propos du poste : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos missions principales :Assurer un suivi client efficace par téléphone et par e-mail.Gérer les devis de la réception à...


  • Saint-Ouen, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, une entreprise de formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, une entreprise spécialisée dans le secteur du nettoyage, un(e) Assistant(e) RH en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions :Gérer et suivre la...


  • Saint-Cyr-en-Arthies, Île-de-France Groupe Alternance Temps plein

    Recherchez un poste de responsabilité dans le domaine du commerce et de la gestion d'entreprise. Groupe Alternance, une entreprise leader dans le paysagisme, recherche un(e) candidat(e) pour un poste de Assistant(e) Commercial(e) en alternance.Le poste consiste à gérer les opérations commerciales, créer des commandes ERP, effectuer des inventaires et...

  • Assistant commercial SAV

    il y a 3 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Partnaire PONTAULT COMBAULT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, partenaire de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.A propos du poste : Assistant(e) Commercial(e) SAVVotre Agence Partnaire de Pontault Combault recherche pour l'un de ses clients...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe Marketing B2C en tant que Chef de Projet CRM !Vous serez chargé de la gestion stratégique et opérationnelle du cycle de vie client et des triggers CRM. Vous piloterez les campagnes CRM multicanales, en définit les leviers, les ciblages, les analyses et le suivi de la rentabilité des actions.Vous travaillerez en étroite...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Beautéprivée Temps plein

    Présentation du posteL'assistant chef de projet CRM est un rôle clé au sein de l'équipe CRM de Beauté Privée. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle des projets emailing et push in-app/out-app, ainsi que de la mise en place et du suivi des campagnes tactiques du cycle de vie client.MissionsGestion opérationnelle des projets emailing...

  • Assistant commercial SAV

    il y a 3 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Partnaire PONTAULT COMBAULT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Partnaire, entreprise de recrutement, propose des opportunités d'emploi en CDI, CDD et intérim dans divers secteurs.A propos du poste :L'Agence Partnaire de Pontault Combault recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) SAV pour rejoindre une équipe dynamique. En tant que principal point de contact, vous répondrez...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien de Maintenance SAVMANPOWER FRANCE recherche un Technicien de Maintenance SAV pour rejoindre son équipe. En tant que technicien, vous serez chargé de l'entretien courant du parc machines en location ou des interventions ponctuelles émises par nos Hotliners techniques ou Assistants SAV.Vous travaillerez en autonomie, munis de votre...