Emplois actuels liés à Chef de Projet Call Center - Pantin, Île-de-France - Groupe Afec

  • Chef de Projet Infrastructures Réseau H/F

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Dans le cadre de nos activités projets, nous recherchons un Propriétaire de Service Réseau pour accompagner la croissance de notre activité. Vous serez rattaché à la Plateforme Remote Sites, qui est en charge des infrastructures SI pour l'ensemble des sites distants et des filiales. Le périmètre d'activité est le suivant : Sites Hermès de...

  • Chef de Projets Habitat

    Il y a 2 mois

    Pantin, Île-de-France CITEMETRIE Antenne Île-de-France Temps plein

    Description du posteAfin de soutenir la croissance de notre antenne francilienne, nous recherchons un Chef de Projets Habitat pour accompagner l'élaboration et la mise en œuvre de projets d'amélioration de l'habitat.Missions principalesPiloter et suivre des projets opérationnels, en lien avec nos clients, pour atteindre les objectifs fixés.Suivre et...

  • Chef de projet GMAO

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Offre de poste : Chef de projet GMAOVous êtes un chef de projet expérimenté avec des compétences pédagogiques et de communication ? Nous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe de direction Système d'Information de GRDF.MissionNous sommes à la recherche d'un chef de projet pour conduire le projet "NewGDI" (refonte SI de la gestion...

  • Chef de projet CVC

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France LTD International Temps plein

    Nous recherchons un Chef de Projet CVC expérimentéÀ LTD International, nous sommes spécialisés dans le Génie Climatique et la Gestion des Fluides. Nous recherchons un Chef de Projet CVC chevronné pour prendre en charge des projets complexes et ambitieux.ResponsabilitésPrendre la responsabilité globale de la gestion de projets CVC, de la conception...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Chef de projet ITVous rejoindrez notre équipe en tant que Chef de projet IT dans le domaine des Achats Approvisionnements. Vous serez responsable de la gestion des projets et applications liés à la Direction Achats et Approvisionnement.MissionVotre mission consiste à piloter des projets et applications sur les domaines...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Projet Commercial pour rejoindre notre équipe à Pantin, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Les responsabilités principales incluent :Développer et entretenir...

  • Chef de Projets Habitat

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France CITEMETRIE Antenne Île-de-France Temps plein

    Description du posteAfin de soutenir la croissance de notre antenne francilienne, nous recherchons un Chef de Projets pour accompagner l'élaboration et la mise en œuvre de projets de renouvellement urbain.Sous la responsabilité du Responsable d'Antenne, vous participerez à la définition et à la coordination des opérations, en collaboration étroite...

  • Chef de projet Conformité

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    {"title": "Chef de Projet Conformité", "description": "\u00a9 2023 ENGIE Group. Nous sommes en recherche d\u2019un Chef de Projet Conformité pour rejoindre notre équipe SI Supports & Territoires. **Mission** En tant que Chef de Projet SIRH, vous intégrez le domaine SI Supports & Territoires et pilotez les projets et applications SI pour les métiers...

  • Chef de projet MOE Projet NewGDI

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Offre de poste : Chef de projet MOEGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet MOE pour rejoindre notre équipe de direction.MissionEn tant que Chef de projet MOE, vous serez responsable de la conception technique et fonctionnelle de la...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Chronos Méry sur Oise Temps plein

    Chronos Méry sur Oise, une agence de travail temporaire sous forme de société coopérative, recherche un chef de projet pour son client basé à PANTIN 93.Missions et qualités demandées :PolyvalenceVéhicule indispensableGestion des priorités et des imprévusCapacité de managementPossibilité de CDI. Salaire selon le profil.Pour postuler, merci de...

  • Chef de projet Immobilier

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France oilandgas Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de projet Immobilier pour piloter des projets immobiliers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et du suivi des projets, ainsi que de la gestion des équipes de projet.ResponsabilitésPilotage de projets immobiliersPlanification et coordination des projetsSuivi des projetsGestion des équipes de...

  • Chef de projet Immobilier

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France oilandgas Temps plein

    ObjectifNous recherchons un Chef de projet Immobilier pour développer des projets immobiliers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et du suivi des projets, ainsi que de la gestion des équipes de projet.ResponsabilitésDéveloppement de projets immobiliersPlanification et coordination des projetsSuivi des projetsGestion des...

  • Chef de projet Immobilier

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France oilandgas Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet Immobilier pour rejoindre notre équipe de gestion de projets. Vous serez responsable de la gestion de projets immobiliers, notamment la planification, la coordination et le suivi des projets.ResponsabilitésGestion de projets immobiliersPlanification et coordination des projetsSuivi des...

  • Chef de Projets Habitat

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France CITEMETRIE Antenne Île-de-France Temps plein

    Description du posteAfin de soutenir l'expansion de nos activités, notre antenne francilienne recrute un Chef de Projets Habitat.Sous la responsabilité du Responsable d'Antenne et en collaboration étroite avec l'équipe, vous participez à la mise en œuvre et au développement de l'activité du service et pilotez des opérations (OPAH et...

  • Chef de Projet Industriel

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Poste de Chef de Projet IndustrielVous rejoignez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a pour mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût.MissionVotre mission consiste à piloter des projets sur les domaines...

  • Chef de Projet RH Siège

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Missions du Chef de Projet RH SiègeL'objectif principal du Chef de Projet RH Siège est de gérer les ressources humaines pour le siège de Michael Page, qui compte 50 collaborateurs. Les principales missions incluent :Administration du personnel : gestion des contrats, avenants, dossiers individuels, recrutement, formationTransmission des éléments de...

  • Chef de projet

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Économat des Armées Temps plein

    A propos du posteLe chef de projet maîtrise d'ouvrage (CP MOA) est responsable de la définition, de la mise en œuvre et de la conduite de projets conformément aux exigences métiers formulées et validées par le Directeur de projet. Il prend en compte la qualité, la performance, le délai et la sécurité souhaitée.MissionsEtablir les...

  • Chef de Projet MOA H/F

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de la MissionL'entreprise Hermès Chaussure recherche un Chef de Projet MOA H/F pour accompagner la transformation intensive de ses outils et processus. Le candidat sera rattaché au Responsable MOA Chaussures.Activités PrincipalesLe Chef de Projet MOA H/F suivra les projets de transformation du métier chaussures sur son périmètre en...

  • Chef de projet MOE Projet NewGDI

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projetGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. Nous sommes à la recherche d'un chef de projet MOE pour rejoindre notre équipe de projet NewGDI.MissionEn tant que chef de projet MOE, vous serez responsable de la conception technique et fonctionnelle de...

  • Chef de Projet Réseau H/F

    Il y a 2 mois

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    MissionDans le cadre des activités projets portées par la Direction des Systèmes d'Information du groupe Hermès, la Direction des Systèmes Infrastructures et des Opérations (DSIO) recherche un Service Owner Remote Sites afin d'accompagner la croissance de l'activité de la Maison.ObjectifsDéployer et maintenir les services d'infrastructure (Wi-Fi,...

Chef de Projet Call Center

Il y a 2 mois

Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps plein
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L'AFEC est une société de formation professionnelle expérimentée, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans. Nous proposons une large gamme de formations, y compris celles en alternance allant de l'infra bac au Bac+3, destinées à divers publics souhaitant favoriser leur retour à l'emploi ou entreprendre une reconversion professionnelle.

Mission du Responsable de Centre d'Appel
  • Assurer un service client de haute qualité en optimisant la gestion des appels entrants et sortants.
  • Assurer la montée en charge du call center en recrutant une équipe d'agents en veillant à la motivation et à l'atteinte des objectifs.
  • Élaborer des rapports réguliers sur les performances du call center pour la direction.

Vous devrez avoir une forte orientation client avec un souci constant d'amélioration de la qualité du service. Vous devrez également être capable d'analyser des données et de prendre des décisions basées sur des rapports et des statistiques. La maîtrise des outils de gestion de call center et des logiciels CRM est également essentielle.

Vous serez en charge de démarrer l'activité, de la structurer afin que le service puisse grandir et traiter l'ensemble du flux de l'entreprise. Vous devrez également analyser les performances et la rentabilité du service.

Le salaire sera déterminé en fonction de votre profil et de votre expérience, avec des primes sur objectifs.

L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure avec un impact social fort est également offerte.